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駅近く便利
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様には立地面にご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。 当ホテルは新横浜駅から徒歩２分圏内に位置しておりアクセスの良さからビジネス、レジャーと様々なご利用に合わせて多くのお客様よりご好評を頂いておりホテル周辺のコンビニエンスストアや飲食店街もお勧めできるポイントの一つでもあります。 今後は立地面だけでなくサービス面でもご満足頂ける様スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。 またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 新横浜グレイスホテル フロント 鈴木
台風直撃の日に宿泊しましたが、駅チカでとてもよかった。 部屋自体も、隣の部屋の音が聞こえず、ゆっくり休めました。
宿泊施設からの返信
白ミー様 この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 駅からの利便性・施設についてお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい思いでございます。 新幹線停車駅である新横浜駅からのアクセスの良さからビジネス利用、レジャー利用問わず多くのお客様よりご好評頂いております。 しかし立地や施設面に甘えず従業員の接客でもお喜び頂ける様にサービスの向上に励みます。 今後も現状に満足することなくより良いホテル作りに努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。 新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
駅から５分以内でとても便利です。 少し古いですが、とても清潔に保たれております。次も利用したいです。
宿泊施設からの返信
たつ６ 様 この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 お客様より立地面・施設面に関してご満足頂き嬉しく思います。 当ホテルは新横浜駅から徒歩２～３分の位置で、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店があり多くのお客様より「近くて便利」とお声を頂戴しています。 また一昨年、創立２５周年を向かえ新横浜エリアでは古くからあるホテルで御座います。 お客様によっては古さを感じてしまう事もあるかと思いますが、定期的に客室など改装を行い常にお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りを心掛けております。 今後もサービス面でさらにご満足して頂ける様、サービスの向上に努め参ります。 口コミへのご投稿誠に有難う御座いました。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 浜
駅近く、飲食店も多い。
宿泊施設からの返信
章ちゃんさん 様 この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 今回のご滞在では立地にご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。 新横浜グレイスホテルは、最寄り駅の新横浜駅からは徒歩約２分圏内であり、お近くには飲食店や横浜アリーナもございますのでビジネス利用のお客様やイベント利用のお客様にも大変便利な場所に位置しております。 今後は立地面だけでなく接客面でもお喜び頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミへのご投稿有難うございました。 新横浜グレイスホテル フロント 矢島
部屋が広くゆったりしていました。エキストラベットも広めで快適でした。 幹線道路から脇道に入り、車の乗降に便利でした。エアコンの吹き出し口の ほこりがなく、化粧水や乳液があればいうことなしでした。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用戴きまして誠に有難うございます。 ご満足いただけたました点を拝見致しまして、スタッフ一同、大変嬉しく思います。頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく、今後もさらなるサービスの向上を目指し精一杯取り組んで参ります。 お客様の仰います様に当ホテルは幹線道路から脇道に入った所に位置しており車両の乗降についても正面玄関にて行え大変便利かと存じます。 また化粧水や乳液にクレンジングミルク、クレンジングジェル、コットンをセットにしたスキンケアセットをフロントにて販売も行っておりますのでお問い合わせ頂ければ幸いです。 新横浜へお越しの際んびは私どもホテルを是非ご用命くださいませ。お時間を割いてご投稿いただき、有難うございました。 新横浜グレイスホテル フロント 湯井
駅近く便利
宿泊施設からの返信
章ちゃん様 この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 当ホテルは、お客様のお言葉通りアクセス面の利便性に長けています。 駅からは徒歩２分圏内、周辺には多数の飲食店・コンビニエンスストア があり、横浜アリーナも近くに御座います。 次回ご来館頂いた際にはサービス面でもお褒めのお言葉を頂ける様 スタッフ一同、精進して参ります。 この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠に有難う御座います。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 丸山
チェックイン時に禁煙の部屋にして欲しいと言ったのに、対応して頂き さらにアップグレードの部屋にしてくれて、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
ｍｉｍａｒｕ 様 この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 ご滞在中、ご満足頂き大変嬉しく思います。 私共は多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、出来るだけ迅速な対応を努めさせて頂いております。 今回はチェックイン時に禁煙室ご希望との事でしたが、お客様のご要望通りお部屋のご用意ができ、私共も嬉しく思います。 今後は、接客面に関してお褒めのお言葉を頂戴出来る様、スタッフ１人１人サービスの向上に努めて参ります。 また新横浜にお越しの際は、お気軽にお立ちより下さいませ。 クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 浜
新横浜のすぐ側で便利が良いです。 羽田へのバスも直行便があり満足しております。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お客様の仰います様に当ホテルは新横浜駅より徒歩２分圏内にあり周辺には飲食店も数多く立ち並んでおりますので食事処にはお困りにならないかと存じます。 羽田空港への直行バス停留所も近隣にございますので大変便利かと存じます。またフロントにて羽田空港ゆきの時刻表もございますのでお申し出いただければ幸いです。 また新横浜へお越しの際には私どもホテルを是非ご用命くださいませ。お客様と再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。 新横浜グレイスホテル フロント 湯井
駅に近くて便利です。 飲食店がたくさんあります。 客室の臭いが気になりました。
宿泊施設からの返信
バナナチップ様 この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中客室の臭いでご不便お掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。 清掃スタッフへの再指導含め再発防止に努めて参ります。 「駅から近く便利」とお言葉を頂戴しましたが、立地面以外でもお喜びのお声を頂戴出来る様にサービスの見直しに注力致します。 次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。 お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
駅に近くて便利です。 客室の臭いがとても気になり記念日及び連泊なだけに残念でした。 次回は快適に過ごせますよう よろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
バナナチップ様 この度は記念日という大切な日に新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様には客室の臭いでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 万全の状態でお過ごし頂ける様に清掃の際にはより注意し至急改善に取り組んで参ります。 またご迷惑をお掛けしたにも関わらず「便利」、「次回は」というお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 ご期待に応える事が出来る様にスタッフ一丸となりより一層サービスの向上に励みます。 お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 次回のご利用心よりお待ち致しております。 新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
新横浜駅駅に凄く近いです。歩道橋ではなく線路沿いに歩いた方が近いです。 施設も綺麗でサービスも十分でした。ホテル周りにはコンビニも食べる処もあり不便はなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりスタッフや館内施設に関してのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 新幹線の停車駅でもある新横浜から徒歩２分圏内に位置する当ホテルはビジネスシーンだけでなく、 横浜観光などの拠点としてもご利用の皆様から数多くのお喜びのお声を頂戴しております。 また、立地面のみでなくお客様にとって魅力的な宿泊プランの充実でより快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
おしゃれで駅近くで 満足でした。 ただ、朝食が １８００円の質・量とは感じられなかった 今後は頼まないな
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食をお申込み頂いたにも関わらずご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客様からのお声を真摯に受け止め改善案を至急検討致します。 ご朝食ではご満足頂けませんでしたがご宿泊についてはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 私共ホテルスタッフにとってお客様からのお褒めのお言葉は何よりの励みでございます。 ご利用頂いた皆様に次回もまた宿泊したいと思って頂ける様に今後もサービスや設備充実に励んで参ります。 この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 また新横浜へお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さい。 スタッフ一同次回のご来館も心よりお待ち致しております。 新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
友人と利用させていただきました。スタッフさんの対応が良く話しかけ易かったと思います。お部屋もきれいで過ごし易かったです。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 お客様より「スタッフの対応が良く、話かけやすかった」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 私共スタッフにとってお客様より頂いたこの様なお言葉がとても励みになります。 今後もより良いサービスをご提供出来る様、日々サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。 新横浜グレイスホテル フロント 浜
駅前で便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いている事も重ねてお礼申し上げます。 お客様におかれましては駅からの利便性にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 駅前には多数の飲食店やコンビニがありビジネス利用、レジャー利用問わずご利用の皆様からご好評を頂いております。 立地面でのアドバンテージに慢心することなくサービス内容でもご満足頂ける様に今後もスタッフ一同努めて参ります。 新横浜へお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。 お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難う御座います。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 吉岡
１泊ビジネスで１名利用 新横浜駅から至近で、利用しやすい。 シングル予約でしたが、ツインで対応頂きました。 室内は広く、浴室も充分なスペースで、快適に過ごせました。 有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選び重ねて御礼申し上げます。 お客様には立地面や施設面で満足して頂き大変嬉しく思います。 当ホテルは新横浜駅から徒歩２分圏内に位置しており近隣店舗には飲食店も多い為 多くのお客様より便利とのお声を頂いております。 今後はサービス面の向上にも努めて参ります。 お忙しい中クチコミのご投稿誠に有難うございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 吉澤
充分な施設。 値段の割にしっかりしたホテルでした！
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様には施設に関してご満足頂いたようで大変嬉しく思います。 また当ホテルは新横浜駅から徒歩２分圏内に位置しており近隣店舗には飲食店も多い為、 多くのお客様より便利とのお声を頂いております。 今後もお客様には満足して頂けますようにサービス面の向上にも努めて参ります。 お忙しい中クチコミのご投稿誠に有難う御座います。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 吉澤
家具の傷や絨毯の色変わりなど部屋の設備に古さを感じる部分はありますが、清掃がきちんとされているので快適に過ごすことが出来ました。 フロントの方も清掃の方も笑顔で丁寧に対応してくださり、とても好感が持てました。 新横浜駅に近く、周りに飲食店も多くあるため立地条件は大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。 接客や立地につきまして、お客様にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。 接客につきましてはサービススタッフだけでなく、清掃スタッフにも厳しく指導しておりますので、その点におきましてご好評を頂いた事は本当に嬉しく思います。 また立地におきましては、当ホテルは新横浜駅から徒歩で１、２分程の距離にあり、駅周辺には飲食店も多数ありますので、不自由無くお過ごし頂けたかと思います。 口コミへのご投稿誠に有難う御座います。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル フロント 金子
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