２０２０年６月開業。桜木町駅より徒歩１分。全室洗い場付きのバスルームを導入。ご家庭と同じようにゆっくりお寛ぎいただけます。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：4.3
(全8件の評価)
- 部屋：4.9
- 立地：4.8
- サービス：3.8
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：4.4
- 館内：4.4
- 部屋：4.6
- 寝具：4.4
- アメニティ：4.1
- 風呂：4.8
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：4.8
- 客室付露天風呂：-
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入り口が分かりにくいです
3.0
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2023年08月07日
駅からはとても近いのですが、入り口の案内が分かりづらかったです。 部屋は清潔で洗面所とお風呂が区切られているので快適に過ごせましたが、テーブルがもう少し大きいと良かったです。
- 利用のプラン：【朝食なし】●早期割28●～28日前までの予約がおトク♪～
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：20,900円
- 宿泊日：2023年08月06日
まだ新しい
5.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2023年06月05日
メッツなので当然ＪＲ駅に隣接しており駅近。 空きが無くダブルのシングルユースだったのでスペースに余裕があって良かった。 シングル部屋のアコモデーションは分からないが、トイレがある洗面室とバス室が扉で別々で、バス室が広くてバスタブは大きく気分良かった。 ホテル自体も部屋もまだ新しくて気持ち良く利用できた。 価格が安ければまた利用したい。
- 利用のプラン：【朝食なし】19時－11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：13,400円
- 宿泊日：2023年05月24日
5.0
- 50代
- 女性
投稿日：2023年01月14日
- 利用のプラン：【朝食あり】●早期割14●～14日前までの予約がおトク♪～
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：14,550円
- 宿泊日：2022年12月26日
5.0
- 50代
- 女性
投稿日：2022年09月05日
- 利用のプラン：【朝食あり】19時－11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：13,200円
- 宿泊日：2022年09月05日
綺麗で便利
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2022年09月02日
新南口から１０ｍで入口という便利さ。 バスルームの戸を開けるとトイレと洗面台、もう一つ開けるとお風呂。 お風呂は分譲マンションみたいな広さ、２畳くらいありました。 窓も床から天井までの大きい１枚ガラス。 空調も調整がしやすくてよかったです。 テレビも３７ｉｎくらいありました。 今回が街側の部屋でしたが海側だったらなお良かったと思います。 今回は１人で利用しましたが２人で利用したいです。
- 利用のプラン：【朝食なし】17時－11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：7,400円
- 宿泊日：2022年09月01日
宿泊施設からの返信
過日はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルのバスルームは、全室洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ご家庭の風呂のように寛げると、好評でございます。 お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
満足でまたぜひ利用したいです
4.0
- 70代
- 女性
- ひとり
投稿日：2022年05月31日
ぴあアリーナｍｍが目的で利用いたしました。 チェックインに早い時間でしたので荷物を預かっていただきその際対応してくださった係の方にぴあアリーナｍｍの道順をお聞きしました。出て右にまっすぐです。１０分ほどと聞き歩き続けましたがそれらしき建物が見当たらず通行人にお聞きしたら半分くらいの所で右折と聞きガックリ暑い中ひたすら歩いて対応が良かっただけにとても残念でした。夜のチェックイン時の係の方はとても親切で好印象でした。朝コーヒーを頂こうとラウンジへ行き小さな声でしたが一応挨拶しましたが残念ながらお返事が聞こえませでした。チェックアウトに対応してくださった女性の係の方も感じが良かったです。施設は私はお支払いした金額では申し訳ないくらい良かったです。
- 利用のプラン：【朝食なし】●早期割28●～28日前までの予約がおトク♪～
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,400円
- 宿泊日：2022年05月30日
宿泊施設からの返信
過日はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 担当スタッフの誤ったご案内によりお客様へはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を全スタッフで回覧し、再発防止に努めて参ります。 また朝のご挨拶という基本的なことが徹底できておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 今後は、基本に戻って一人一人が明るい笑顔と心を込めたおもてなしでお客さまをお迎えできるように再度徹底して参ります。 お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
ハードは良いのですが
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2021年08月06日
この度は、大変お世話になりました。 自分の趣味は新しい宿を宿泊することが趣味です。 御社は、施設９０点 スタッフ１０点 でしょうか 今回、御社全てを拝見して、「ハードは良くてもソフトは駄目」でしょう。 自分達の施設（会社）なのに何も分かっていない。宿泊している我々は ホテルスタッフに「命を託して大丈夫」ですか？
- 利用のプラン：【朝食あり】1日50室限定開業1周年アニバーサリープラン♪
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：7,900円
- 宿泊日：2021年08月04日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの至らぬ対応によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、お客様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。 誠に勝手ではございますが、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 支配人 嶋村
5.0
- 30代
- 男性
投稿日：2021年01月02日
- 利用のプラン：【朝食なし】18時－11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,400円
- 宿泊日：2020年12月30日
