ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜の口コミ・おすすめコメント（ホテルメッツヨコハマ）

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この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご宿泊に関しましてご期待に添えることができず、大変申し訳ない気持ちでございます。 朝食に関しましては、レストラン責任者へ共有し改善できるよう努力致します。 駅の開発もあり、ホテルまでの道のりも分かりにくく、荷物も多かったにも関わらず、ご不便をお掛け致しました。 お部屋が狭い事に関しましては、ご不便をお掛け致しましたが、広くすることはできませんので今後のホテル開発または リニューアルの際の検討資料としてお預かりさせていただきます。支配人　石岡

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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。 快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客さまからの温かいお言葉を励みに、今後も末永くご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

comment宿泊施設からの返信

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 当館の立地についてお褒めのお言葉をいただきましてお礼申し上げます。 備え付けのスリッパにつきましてご意見をいただきありがとうございます。 季節柄使い捨てスリッパの衛生面が気になるとことでいらっしゃいますね。 今後の運営につきましての検討課題とさせていただきます。 現在のところは全部屋設置ではなくご申告に応じましてですが、 使い捨てスリッパもご準備しておりますので次回ご利用の際はご面倒ですがぜひフロントスタッフにお申し付けいただければと思います。 横浜付近へお越しの際は、是非またＪＲ東日本ホテルメッツ横浜へお越しくださいませ。 再びお目にかかれます事を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 セルフチェックイン機でのご入力の際には、お疲れのところお手数をおかけしてしまい申し訳ございません。 もしよろしければＪＲホテルメンバーズという無料会員サービスにご入会いただきますと チェックインの際に交通系ＩＣカードや公式アプリを機械にかざすだけでご住所やご連絡先等が表示され 簡単にチェックインができるようになっております。 お部屋につきましては、快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。 また、アメニティのご説明が分かりづらく申し訳ございませんでした。 アメニティステーションでは各種入浴剤等も豊富に取り揃えておりますので、またお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 ご多忙の中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 フロント　上林

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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフが常におりますのでご不明点等ございましたら是非お気軽にお声がけいただけると幸いでございます。 今後ともより一層ご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご感想を賜り、誠にありがとうございました。 支配人　稲沢