るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- ひとり
アメニティー、お風呂は満足。部屋に荷物尾をけるスパースがあれば良いかな?
- 利用のプラン:【当ホテル1番人気】パセラの森満喫♪バータイム&朝食付き
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,800円
- 宿泊日:2024年10月04日
- 40代
- 男性
- ひとり
今回泊まった部屋のシャワーヘッドが壊れていましたが、あとは、いつも通り、美味しい朝食、バータイム、デザート美味しかったです。あえて、おつまみに関しては、日替わりおつまみを1品変更してほしいです。毎回、同じ、おつまみだと飽きてしまうので、塩ゆで枝豆に、スパイスやシーズニングを使うと飽きがこない、美味しいツマミが出来ますよ
- 利用のプラン:【神奈川県民限定!】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン~朝食&200種飲放バータイム付き~
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2023年02月08日
- 60代
- 女性
- その他
訳あって3ヶ月遅れになってしまった友人のお誕生日女子会をさせていただきました。記念日から15日内外との制約があったバータイムのハニトーも、事情をお話ししたらご提供くださり、サプライズだった友人の満面の笑顔に、こちらも嬉しくなりましたっ。そしていろいろ無料のサービスは、前評判にたがわず……1泊じゃ足りないってなくらいの品揃え~っ。ただ、ゴメンナサイ! 塩昆布の入ってた瓶のフタが固くて、閉めるときにちょっとこぼしてしまいました。あと、バータイムのお酒はモノスゴイ充実ぶりだったんですが、生ハムと枝豆だけじゃなく、せめて野菜スティックとか、ひとくちチーズなんかもあったら……って思います。朝ご飯で満腹になり、ランチはなしにして、チェックアウト後にもコーヒータイム。ちょっと懐かしさも漂うイセザキモールとマリナードで掘り出し物もゲット! 関内滞在23時間を満喫いたしました~
- 利用のプラン:【当ホテル1番人気】スタンダード ~飲み放題バータイム&朝食ビュッフェつき~ ツインベッドルーム喫煙
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:15,600円
- 宿泊日:2019年04月08日
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 バータイムに関しましてはご意見いただき、誠にありがとうございます。今回頂いたご意見を参考に、より良いサービスをご提供出来るよう、検討してまいります。 今後ともおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
出張ひとり利用でしたが、男性目線からみて女性に喜ばれそうなアメニティやバスソルト等々が充実していました。横浜滞在時にまた利用させてください。
- 利用のプラン:【当ホテル1番人気】スタンダード ~飲み放題バータイム&朝食ビュッフェつき~ ダブルベッドルーム禁煙
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,800円
- 宿泊日:2019年02月19日
- 40代
- 女性
- ひとり
部屋の中にあるアメニティや設備が とても良かったです 特に部屋風呂 ジャクジーになるんです また利用したいです 場所がわかりにくいです
- 利用のプラン:【早割28】1ヶ月以上先の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:14,800円
- 宿泊日:2018年12月31日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【お二人専用】☆お泊まり女子会プラン☆「飲み放題&朝食無料」でとってもお得!!
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:20,600円
- 宿泊日:2018年10月19日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
大変充実した無料サービスで、特にチェックインしてすぐのドリンクコーナーは暑い夏には大変嬉しかった。ワインまで用意してありました。夜はドリンク飲み放題バーにてゆっくりとお酒を頂き、またラーメンも食べました。ラーメンの出汁は豚骨味でしたが、醤油味も用意していただけたら最高でした。勿論無料なので贅沢は言えませんが。大変満足でした。
- 利用のプラン:【1番人気★豪華3大特典】朝食+飲み放題バータイムが無料!リゾート満喫プランツインベッドルーム禁煙
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:16,600円
- 宿泊日:2018年08月05日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 無料サービスや、バータイム等ご満足頂けたようでありがとうございます。 バータイムの内容に関しましては、お客様のご意見や季節・イベントに合わせて、変更も検討中でございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 ゴキゲンカケ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- 30代
- 男性
- ひとり
どんなのかと気になったので,利用したら,すごいよかったです! お風呂がジェットバスなのに驚きました。 ただ駅から離れているのが難点ですね。 それ以外はよかったので,機会があればまた利用したいです。
- 利用のプラン:【早割28】1ヶ月以上先の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,200円
- 宿泊日:2018年06月08日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 ご旅行でお荷物があったりすると、更に距離を感じさせてしまうかもしれません。 大変申し訳ございません。 しかし、距離以外はお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 225新快速 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- 50代
- 男性
- ひとり
飲み放題はいい感じです 今回の男性フロントの対応は素っ気無かった。 前回の女性フロントは愛想よく、気分が良かったのに残念・・・ 多分もう行かない
- 利用のプラン:【1番人気★豪華3大特典】朝食+飲み放題バータイムが無料!リゾート満喫プランツインベッドルーム喫煙
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,800円
- 宿泊日:2018年05月15日
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【1番人気★豪華3大特典】朝食+飲み放題バータイムが無料!リゾート満喫プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:19,600円
- 宿泊日:2018年03月23日
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
妻の希望で泊まりました。 綺麗でサービスも行き届いていて、 駐車場もサービス券を貰えるので良かったです。 友達同士で誕生日会などをするのに向いているなと感じました。 意外と朝食がしっかりしていたのは嬉しかったです。
- 利用のプラン:【誕生日・記念日にはコレ】お祝いハニトーに特典いっぱい♪アニバーサリープラン
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:35,600円
- 宿泊日:2017年10月31日
- 30代
- 男性
- グループ
友人と利用させて頂きました。 クチコミ通りサービスが他のホテルよりすごく、大満足でした。 特に良かったのが夜のバー利用でアルコール・おつまみが充実していて良かったです。 また利用したいと思いました。
- 利用のプラン:【1番人気★豪華3大特典】朝食+飲み放題バータイムが無料!リゾート満喫プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,600円
- 宿泊日:2017年08月14日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【早割60】2ヶ月以上前の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:16,000円
- 宿泊日:2017年07月21日
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋は狭いがテレビが大きい。パソコンを広げて仕事ができるかといえば…できない。ホテルへ戻って、仕事をしないのであれば、オススメです。
- 利用のプラン:【早割28】1ヶ月以上先の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,800円
- 宿泊日:2017年04月13日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
彼の誕生日にサプライズで利用。事前に下調べへ伺った際にお世話になった受付の男性がとても親切で感動しました。アメニティも豊富、お部屋は一つしかないプラチナスイートルームだったのでとても広く、テラス、貸切露天風呂、サウナ、贅沢すぎるお部屋で彼もとても喜んでくれました。サプライズで色々とワガママをお願いしてしまったのにこころよく協力してくださり、一生ものの思い出になりました。駅から少し遠いのが残念ですがホテルとしては120点!男性スタッフの方、本当に感謝しています!
- 利用のプラン:【誕生日・記念日にはコレ】お祝いハニトーに特典いっぱい♪アニバーサリープラン
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:49,600円
- 宿泊日:2017年01月21日
宿泊施設からの返信
親愛なるパセラの森のお客様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の大切な記念日をご一緒にお祝いする事ができ、私共も大変光栄な心持ちでございます。 また、スタッフに対する身に余るほどのお褒めの言葉、有難く頂戴致します。 ホテルパセラの森は「お祝いホテル」というテーマの元に、お客様の大切な日と時間に寄り添ったサービスを常に心がけております。そのため、お客様のこのようなお言葉は、私共の励みとなり、何よりお客様の大切な日にご一緒できたという事実が、私共にとっても大きな喜びとなります。お客様を担当させて頂いたスタッフに伝えたところ、非常に喜んでおりました。 是非、今後とも記念日には当ホテルのご利用くださいませ。 お客様に感動を与えるべく、スタッフ一同で試行錯誤し、日々精進を重ねて参ります。
- 40代
- 男性
- ひとり
お部屋は狭く、パソコンを広げて仕事はできません。出張で利用しましたが、ホテルで仕事をしないと割り切れば、あとは満足でした。
- 利用のプラン:【早割28】1ヶ月以上先の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:18,800円
- 宿泊日:2016年11月23日
- 40代
- 男性
- ひとり
出張に利用しました。部屋は狭かったのですが、設備とアメニティーはよかったです。
- 利用のプラン:オープン記念価格&ポイントUP!!】もちろん無料3大特典付きのお得な平日限定プラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2016年09月15日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【早割28】先取り予約が断然お得♪早期予約プラン《朝食バイキング無料》
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2016年10月21日
- 40代
- 男性
- ひとり
アメニティや色々なサービスなどがあり、よかったです。 周りの場所させ気にならなければ、とても便利な宿泊施設です。
- 利用のプラン:★1周年記念★お客様へ感謝価格です!もちろん3大特典付き★期間限定★
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2016年08月04日
宿泊施設からの返信
親愛なるパセラの森のお客様 この度は数あるホテルの中から、当館へ宿泊して頂き誠にありがとうございました。 「繁華街の中に突如現れた癒しの空間」をコンセプトに、パセラの森を建てました。 パセラの森はお客様に快適に楽しく滞在して頂くため無料アメニティサービスの他にも 無料の見放題のバータイムや朝食など様々な無料サービスを充実させております。 また、当館にはスイートルームがあり客室専用露天風呂やサウナなど備わっているため 更に快適に過ごしていただけると存じます。 次回、お帰りの際に宜しければスイートへの宿泊もご検討下さいませ。 スッタッフ一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋は雰囲気があってよかったです。立地が少し女性客には不安かなと思います。
- 利用のプラン:オープン記念価格&ポイントUP!!】もちろん無料3大特典付きのお得な平日限定プラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:16,600円
- 宿泊日:2016年06月16日
宿泊施設からの返信
パセラの森の親愛なるお客様「月一旅行マン」様 この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは「繁華街の真ん中に癒しの空間を」をコンセプトに建てたホテルで御座います。 朝食・バータイム・デザート・アメニティなど全て無料でご利用頂けるので 手ぶらで気軽にお越し頂ける仕様となっております。 月一旅行マン様が、再度当ホテルへ「お帰り」になられた際は、今以上にドキドキワクワク出来る空間を 作れるよう精進して参ります。 ご投稿有難う御座いました。