10月10日より連泊中の客室清掃について、「清掃なし」を基本とさせていただき、お部屋には入りません。タオル類はドアの前にご準備します。駐車場のご予約は時間やサイズに制限がございますので直接お電話でのみ受け付けております。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全516件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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横浜観光の拠点として利用しました。
4.3
- 30代
- 男性
- 家族
投稿日：2013年08月30日
とても良いと思います！ 子供が楽しそうにロフトで遊んでいました。 他の口コミにある通り部屋は狭いですが、観光の拠点としてなら十分だとおもいました。 朝食の時間が９時までとありましたが、ホテルのエレベーター内に９時３０分迄となっており、比較的ゆっくりできました。
- 利用のプラン：【12時In＆12時Out】＊最大24時間・1日横浜満喫プラン＊
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：9,480円
- 宿泊日：2013年08月28日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 スーパールームをお気に召して頂けスタッフ一同、嬉しく思っております。ご朝食もご満足頂けたご様子がお伺いできほっといたしました。 また横浜関内にお越しの際にはご宿泊頂けましたら幸いでございます。 スーパーホテル横浜関内
家族プチ旅行
4.1
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年08月26日
何回か利用しています。 朝食時、長蛇の列に並ぶ苦痛さ・エレベーター内の暑さを改善していただけたらパーフェクトですね。
- 利用のプラン：【隣部屋確約】＊2部屋＜2～6名様＞隣同士確約＜朝食付＞＊ファミリー・グループに最適♪＊タイムセール
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：23,960円
- 宿泊日：2013年08月24日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様のお声から日々反省し、改善を重ねてまいります。 またお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 スーパーホテル横浜関内
いつも利用しています☆
4.9
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年08月21日
とても暑い日だったのですが、 ホテルの中はエアコンがいい感じで効いており、 とても快適に過ごせました。 朝食はものすごくたくさんの人で混んでおり、 ちょっと大変でした。 テレビ番組表のサービスがひそかに気に入っています。 どうもありがとうございました。
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン 【禁煙】 ●最安値を自動抽出● 【注目！◎◎】直前割！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,280円
- 宿泊日：2013年08月19日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテル横浜関内にお越し頂きまして、ありがとうございます。 当ホテルはインターネットで様々なプランをご提供いたしております。 是非ご覧いただき次回もまたご利用くださいませ。これからも精一杯おもてなしに努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。 スーパーホテル横浜関内
3.7
- 20代
- 女性
投稿日：2013年08月17日
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン ＜【喫煙】■スーパールーム■＞ 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：5,980円
- 宿泊日：2013年06月10日
うーん
2.9
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年08月15日
部屋がせまかったです。またお風呂場に髪の毛が何本か落ちていました。 朝食はドリンクの種類が多くて良かったです。
- 利用のプラン：【早割】 ＜朝食付＞７日前までのご予約でお得♪＜３０％ＯＦＦ＞ ＜【禁煙】スーパールーム＞
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,080円
- 宿泊日：2013年07月28日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと共にお声を共有させて頂きまして再度徹底して参ります。 この度はご指摘下さいまして誠にありがとうございました。 またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
面白かった
4.1
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年08月12日
子供達が二段ベッドを楽しんでました。朝食は行列が絶えなく、子供達は無料ドリンクに大喜びしてました。美味しかったです。また中華街に近く、立地も良かったです。
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン ＜ 【禁煙】■スーパールーム■＞ 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,180円
- 宿泊日：2013年08月09日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 スーパールームもお気に召して頂けスタッフ一同、嬉しく思っております。 ご朝食もご満足頂けたご様子がお伺いできほっといたしました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
とてもよかったです
4.8
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年08月12日
夏休みのため（？）、 子供や若い人でかなり混んでいましたが、 とても快適に過ごすことができました。 どうもありがとうございました。
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン 【禁煙】 ●最安値を自動抽出● 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,980円
- 宿泊日：2013年08月08日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテル横浜関内へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 ご満足頂けたご様子がお伺いできほっといたしました。 今後もいつお越しいただいてもごゆっくりお寛ぎ頂けますようお部屋をご準備致しております。 また横浜関内にお越しの際にはご宿泊頂けましたら幸いでございます。
受付の女性の接客◎
4.4
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年08月11日
チェックイン前に中華街のお店の食べ放題によった。そのお店の女性従業員がとても愛想悪く、味もまずかった。二度とこんな店にくるか！と怒り奮闘の中チェックイン。受付の女性がとても接客態度が良く、食事には二度とこないにしろ、横浜に宿泊する際には、このホテルを使いたいと思った。ありがとうございました。ただ、枕がなかったことと、浴室に髪の毛が落ちてたことで☆４つ。
- 利用のプラン：【早割28☆】早期予約「33％OFF～」プラン＜素泊り＞＜【禁煙】■スーパールーム■＞
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：7,200円
- 宿泊日：2013年08月08日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温かなお言葉を頂きスタッフ一同大変感激しております。 しかしながらご滞在中はメンテナンスの不行き届きでご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様からのお声から日々反省し、改善を重ねてまいります。 またお会いできます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
女性に優しい
5.0
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年08月09日
野球を見に行く前にホテルにより、応援の服に着替えて、球場に行けました。料金も安く泊まれ、よかったです。無料朝食も充分でした。コンビニもあり、すごく便利です。女性にはアメニティもあり、良かったです。
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン ＜ 【禁煙】■スーパールーム■＞ 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：6,180円
- 宿泊日：2013年08月08日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたご様子が伺えスタッフ一同安心致しました。これからもお客様にご満足いただけるよう心を込めておもてなしに努めて参ります。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
4.3
- 20代
- 男性
投稿日：2013年08月08日
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン ＜ 【禁煙】■スーパールーム■＞ 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：7,980円
- 宿泊日：2013年08月06日
横浜観光には好立地
3.9
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年08月07日
日産スタのライブで宿泊先が近くに取れませんでしたので折角なので横浜観光を兼ねて関内で最安値のこちらに宿泊しましたが、駅も近くにあり中華街や山下公園等の観光地に近い好立地で満足でした。残念でしたのは夏休みなので朝食時に混雑しておりアイスドリンクもなくなっていましたのでスタッフを増員する等の配慮はほしかった。
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン 【禁煙】 ●最安値を自動抽出● 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,480円
- 宿泊日：2013年08月04日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 朝食時の混雑に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 スムーズなご提供を目指してスタッフ一同改善致してゆきます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
朝食が
3.9
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年08月05日
充実して良かったです。いなり寿司が新たに加わって、無料なんだから、嬉しいです（＾＿＾）
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン 【禁煙】 ●最安値を自動抽出● 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,980円
- 宿泊日：2013年08月04日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿をくださり重ねて感謝申し上げます。今後もお客様からのお声を大切にしながら、サービス向上に努めさせていただきます。それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル横浜関内 支配人・スタッフ一同
朝食サービス
4.1
- 30代
- 女性
- グループ
投稿日：2013年08月05日
お部屋は三人で泊まるには、ちょっと狭かったけど、そんなに問題になりませんでした。朝食サービスは、非常に混んでいてムリかなぁと諦めかけていたら、急ぎの方用にと、おにぎり２個とお茶を頂きました。おかげでしっかり朝食が取れて本当にありがたかったです。
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン ＜ 【禁煙】■スーパールーム■＞ 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：7,200円
- 宿泊日：2013年07月26日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 お客様からのご意見をいただきながら今後も感動していただける朝食を目指して参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
立地よいです！
2.9
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年08月04日
きれいでよかったです。朝食はいつでも混んでて利用しませんでした。おふろは狭くて手がぶつかりました。。しかし、ベッドが広くてこの値段なら十分です！
- 利用のプラン：【早割】＜朝食付＞２８日前までのご予約でお得♪＜３３％ＯＦＦ＞ 【禁煙】
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,680円
- 宿泊日：2013年08月02日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。スーパーホテルではお部屋の大部分をベッドが占めておりまして それ以外のスペースに関しましては、大きな余裕がないのも事実で御座います。ホテル滞在時の大部分を占めておりますベッドでの快適さに注目し、お休みの時にゆっくりとおくつろぎ頂けます様にとの考えた結果で御座います。 またご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテル自慢の健康朝食をお召し上がりくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました
4.9
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年07月27日
いつも利用しています。 朝食の会場は夏休みのため混んでいましたが、 パンもサラダもとてもおいしかったです。 お部屋もきれいでとても快適でした。 スタッフの方も笑顔でとても優しかったです。 どうもありがとうございました。
- 利用のプラン：【早割】 ＜朝食付＞７日前までのご予約でお得♪＜３０％ＯＦＦ＞ 【禁煙】
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,780円
- 宿泊日：2013年07月26日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。 数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして非常に嬉しい気持ちと共に身の引き締まる思いでございます。 お褒めのお言葉に甘んずる事が無い様に今後も精進して参ります。 ご朝食もより一層、お客様に喜んで頂けます様美味しさと栄養面を併せて追及して参ります。 今後もいつお越しいただいてもごゆっくりとおくつろぎ頂けます様努めて参ります。
すばらしいです！
4.9
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年07月18日
いつもスーパーホテル大好きで利用しています。 お部屋もとても快適で、 朝食もおいしかったです。 スタッフの皆さんも笑顔で対応していただき、 大変ありがとうございました。
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン 【禁煙】 ●最安値を自動抽出● 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,480円
- 宿泊日：2013年07月15日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変励みとさせて頂いております。 今後もよりご満足いただけます様努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ベッドが大きいので良いです
3.6
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年07月18日
窓が開かないようになっていました。以前は開いたのですが
- 利用のプラン：【ベストレート】＊最安値＜朝食付＞プラン ＜ 【禁煙】■スーパールーム■＞ 【注目！◎◎】お得に横浜
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：5,980円
- 宿泊日：2013年07月16日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。当ホテルは保健所の指導により窓の開くお部屋と、開かないお部屋がございます。お部屋のご要望などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。可能な限り調整させていただきます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
広くていいです
3.6
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年07月18日
お風呂がもう少し広ければいいなあと思います
- 利用のプラン：◆◆当日限定【18時～ＩＮ●横浜へ急なご予定に●】＜朝食付＞タイムセール【最安値】【今夜の宿泊】
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：5,980円
- 宿泊日：2013年07月03日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご宿泊いただきありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 スーパーホテルではお部屋の大部分をベッドが占めておりましてそれ以外のスペースに関しましては、大きな余裕がないのも事実で御座います。 ホテル滞在時の大部分を占めておりますベッドでの快適さに注目しお休みの時にゆっくりとお休み頂けます様にとの考えた結果で御座います。 その上で現状の空間利用や設備配置に改善の余地がないかを常に追求致しまして更に快適にお過ごし頂けます空間を目指して参ります。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
とてもよかったです
4.4
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年07月13日
とても暑い日だったのですが、 部屋は涼しくてとても快適でした。 朝食の会場は少し混んでいたのですが、 スタッフの方がテキパキと食べ物の補充をしてくださり、 とてもおいしくいただくことができました。 どうもありがとうございました。
- 利用のプラン：◆◆当日限定【18時～ＩＮ●横浜へ急なご予定に●】＜朝食付＞タイムセール【最安値】【今夜の宿泊】
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,480円
- 宿泊日：2013年07月05日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたご様子が伺えスタッフ一同安堵致しております。 今後とも様々なサービスを含めましてお客様に喜んで頂けます様努めてまいります。 また横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
サービスは良い
2.6
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年07月11日
部屋がちいさい
- 利用のプラン：◆◆当日限定【18時～ＩＮ●横浜へ急なご予定に●】＜朝食付＞タイムセール【最安値】【今夜の宿泊】
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：5,980円
- 宿泊日：2013年06月24日
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。 スーパーホテルではお部屋の大部分をベッドが占めておりまして それ以外のスペースに関しましては、大きな余裕がないのも事実で御座います。 ホテル滞在時の大部分を占めておりますベッドでの快適さに注目し お休みの時にゆっくりとお休み頂けます様にとの考えた結果で御座います。 その上で現状の空間利用や設備配置に改善の余地がないかを常に追求致しまして 更に快適にお過ごし頂けます空間を目指して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
