JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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赤レンガ倉庫のイベント帰りに利用。軽食を取りながらひと休みするのにとても便利です。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 イベント帰りのお疲れのところを当館の 【ナイトデイユース】プランでひと時のご休息の場を提供できたことをうれしく思います。 ベルビューダブルのお部屋などをご利用されると、みなとみらいの夜景がきれいで、よりいっそう楽しめるかと思います。 お客様の再びのご来館を、心よりお待ちいたしております。 フロント:中川
赤レンガ倉庫のイベントに参加したのですが、近くて便利でした。ただ窓からの眺めは部屋によりけりなのかな?
宿泊施設からの返信
当ホテルのご利用誠に有難うございます。お部屋タイプで「ベルビュー」とついているお部屋は、海側の眺めの良いお部屋となっております。次回ご利用の機会がありましたら、参考にして頂ければ幸いです。また、当ホテルは様々な催し物会場へのアクセスがとても便利な場所にございます。マクシムス様にその点を感じていただけましたようで、光栄でございます。再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。 フロント松井
投稿遅くなりましたが、夏休み満喫できました。ちょっとしたサプライズに!!とディナークルージング。船上の潮風、灯りが彩り始めた街並み、喜んでいただけて良かったです。ホテルも駅から近く便利でした。また機会があったらお世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 文面からとても満喫なさったのが伺われ、こちらとしてもとても嬉しく感じております。きっと良き思い出になったことと思います。 このロイヤルウィングディナークルーズの宿泊プランは横浜ならではのものかと思いますよ。 また横浜に遊びに来てください。お待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 根岸
立地、サービス供文句なしです。
宿泊施設からの返信
ヴィン様 いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様に快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 これからも、心からの笑顔とおもてなしでお客様をお迎えできるようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。 ********************* 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 中村
立地、対応、雰囲気、ベッド等最高でした。彼女との初デートだったのですが、とても良い思い出になりました。あえて挙げるのであれば、一泊2日朝食付きであれば、歯ブラシを二本づつ部屋に備え付けてもいいんじゃないかなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠に有難うございます。 これからも沢山の良い思い出を作ってくださいね。 通常アメニティ類は2名分用意しているところ歯ブラシに不足があったとのことで大変申し訳ございませんでした。 再びお客様にお会いできることを楽しみにしております。 ****************************************** 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 根岸
横浜観光! 車だし駐車場ないけど、周りにいっぱいあったので問題なし。 ユニットバス?が子供には大変だった! 部屋はめちゃくちゃ綺麗。 子供と二人なら十分!
宿泊施設からの返信
ろっく69 様 多数のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 ユニットバスにてお子様との入浴にご不便をおか掛けいたしましたこと ホテル自体の作りとはいえ失礼いたしました。 お褒めの言葉に甘んじず、今後も良いサービス、ホテルを目指してまいりますので ろっく69様のまたのお越しを心待ちにし、お礼の言葉と代えさせて頂きます。 誠にありがとうございました。 フロント:石村
フロントの対応も申し分なし 立地がいい。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。大変なお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。お客様にお褒め頂いた言葉に恥じぬよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。ヴィン様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 齋藤
部屋は広くて良いです。
宿泊施設からの返信
この度の相鉄フレッサイン横浜桜木町ご利用誠に有難うございます。今回はベルビューダブルのお部屋のお泊り頂きましたが、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。他のタイプのお部屋も全てお勧めですので、是非またの機会にご検討下さいませ。ヴィン様のまたのご利用お待ち申し上げております フロント齋藤
仕事でも観光でも馬車道降りてすぐなので立地はいいですね。部屋もこぎれいでなんとなく落ち着く感じでナイスです。アメニティでもらったアロマバスやフルーツティがよかったです、買いたくなったくらいですね。また泊まりたいですね。朝食が少し貧相かなぁ・・・
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサインをご利用頂きまして誠に有難うございます。立地、お部屋とお褒め頂きまして誠に有難うございます。ティーバッグや入浴剤は日替わりで数種類の物をご用意しており、多くのお客様に好評を頂いております。朝食に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。今後、改善に向けての課題とさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。フロント 齋藤
馬車道駅の目の前で、なおかつ桜木町、みなとみらいも徒歩圏内にあって、とても便利でした。新しいこともあり設備も気持ちよく使えました。お風呂のアメニティが、浴槽の角においてあり、シャワーのホースに当たっておちそうになったので、子どもが使うときには気を付けなくてはならないかなと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町のご利用誠に有難うございます。当ホテルは立地的に観光などにも便利な場所にございます為、お出かけの際にもご活用頂けるかと思います。 浴室のアメニティに関してのご意見有難うございます。お客様に危険が及ばないよう、今後の改善点の参考にさせていただきます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。 ****フロント 松井***
イベントへ参加するために宿泊したのですが、親切に対応してくださり、すごく良かったです。 朝食が、品数が少なかったのが少し残念です。
宿泊施設からの返信
この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町のご利用、誠に有難うございました。朝食に関しての意見ありがとうございます。今後の課題の参考とさせていただきます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして、とても嬉しく思います。今後もお客様のお役に立てるよう精進して参りますので、ぜひまたご来館ください。お客様のお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。 *************フロント 松井
みなとみらい線で着いたが、荷物が大きいので、エレベーターを使って第五出口から出た。フロントに電話して、行き方を聞いたが、教えてもらった道行きが間違って折、近くの通行人に教えて貰った。到着後、フロントの対応も悪く、近くのレストランの情報を聞いても、何も知らない様で、結局はコンビニに行く様に言われた。朝食も余り美味しく無かった。 宿泊代がサービスの割には高すぎると思う。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。はじめに、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず不手際があり、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。スタッフ一同反省しまして、改善に努めて参ります。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 須藤
馬車道駅そばで近くにコンビニもあって大変便利でした。 ホテル自体も新しいため、小ぎれいで快適に利用できました。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 快適にお過ごし頂けたようで大変光栄でございます。今後とも多くのお客様に快適にご利用頂けるよう努めさせて頂きたく思います。 今回はご感想誠に有難うございました。またのご利用をお待ち申し上げております。 ************************************* 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 根岸