JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ぶーぽよよんさん 様 この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。 また横浜にいらっしゃる際にはぜひとも私共にお寄りください。またお目にかかれますことを楽しみにしております。 *************************************** 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 根岸
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ぶーぽよよんさん 様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして、ありがとうございます。また横浜にいらっしゃる際には、ぜひとも私共にお寄りください。楽しみにお待ちしております。
スクランブルエッグが絶品でした。洋食だけのバイキングでしたがシリアルの用意がポイント高かったです。和食もチョイス出来るとなお高評価です。
宿泊施設からの返信
白髪おやじさん 様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠に有難うございました。 ご朝食がお口にあったようで嬉しく思います。和食希望のご意見もお聞きしますが現状では難しい課題であります。ご希望にそえなく心苦しいですが何卒ご了承ください。 ご朝食は宿泊者様以外でも同料金で利用可能でございますので、いつでもいらしてください。 ************************************* 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 根岸
また利用します。モーニングもコーヒー無料化お願いします。
宿泊施設からの返信
ハマっ子さん 様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 コーヒーが美味しくて良いと思ってくださるお客様が多く嬉しい限りで、朝食時間帯もご提供できればとは思うのですが、朝食は委託業者となり現状はご希望にそえない状態でございます。何卒ご理解を頂ければと思います。 お客様の様にまた利用したいと思ってくださることが一番の励みでございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 **************************** 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 根岸
事前に知らせたチェックイン予定時間より早く到着しましたが、お部屋に入れました。また、たまたま見かけた清掃の方に、アレルギー対策のお掃除を直接依頼した折、臨機応変に対応いただき、助かりました。 立地もよく(初日すごい雨でしたが、ほとんど濡れませんでした)、よいホテルでした。朝食は、ごくごく普通(洋食のみ)。お米が欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただき誠に有難うございました。ご到着の際の清掃スタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。また、立地の利便性もお感じ頂き嬉しく思います。朝食に関しましては可もなく不可もなくといったところでしょうか。仰る通り現在のところ洋食一辺倒でございますので、この度のコメントを私共の今後の課題とさせて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント 楫
駅の出口から数メートルで着き、みなとみらいも赤レンガ倉庫も中華街も徒歩圏内というとても魅力的な立地でした。フリーのアメニティーも何種類かのフレーバーティーや入浴剤があり、特にバラの香りの入浴剤に癒されました。個人的には使い捨てのフォークも嬉しかったです。部屋も清潔感があってシンプルで無駄のないデザインでありながら、ベッド上にスマホ置き&充電器があったり、加湿付き空気清浄機もあったりして至れり尽くせりでした。壁にあったモノクロ写真が異国の建物のようで素敵だなぁと思っていたら、部屋の窓からその建物を見つけ、馬車道というこの場所に感動しました。ただ、地下鉄の上にホテルがあるせいか電車の通過音のようなものが少し気になりました。
宿泊施設からの返信
bluelotus様 この度は当ホテルにご宿泊誠に有難う御座います。お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。フリーアメニティは多くのお客様に大変喜ばれております。bluelotus様がお試しになられていない入浴剤まだまだございます!!いろいろと取り揃えておりますので、 また、みなとみらい 赤レンガにお越しの際には当ホテルをご利用頂ただいて、ごゆっくりおくつろぎ頂ければと思います。 bluelotus様 お忙しい中クチコミを投稿頂き誠に有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 佐藤
駐車場がないのが残念ですね。 せめて近隣駐車場との提携サービスがあればいいのですが。 鉄道会社系列のホテルなのでしかたがないのかな…
宿泊施設からの返信
evo3459様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊いただきましてありがとうございます。 駐車場につきましては当館の立地上新たに設置することが難しく、 現状では提携しているところもございませんので、近隣の駐車場のご紹介という形で対応させて頂いています。 ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。今後の出店拡大の際の検討事項とさせて頂きます。 evo3459様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント佐藤
過ごしやすいホテルでした。
宿泊施設からの返信
tamax1145様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 過ごしやすいとのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思っております。 これからも第二の我が家のような居心地の良い場所をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 また横浜にいらっしゃいます事がございましたらご利用頂ければ幸いです。 この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。 ******************************************** 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント磯村
駅の目の前でとても便利でした。また利用させてもらおうと思います。 るるぶのアクセスの説明に「馬車道駅3番出口」とあったら更によいと思いました。
宿泊施設からの返信
かつく様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様には快適にご利用頂けたようで何よりでございます。 また、サイト上のご案内につきましては、早急に改善致します。ご指摘をいただきありがとうございます。 皆様により気持ち良くお過ごし頂けるよう、これからも精進して参りますので是非またお越しくださいませ。 お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 中村
横浜に用事があるときは今まで関内に泊まっていましたが 今回は桜木町にしました。 桜木町出発の電車などもあり、とてもよかったです。 ホテルは最高に良かったです。 騒音がまったくなく、イオンスチーマーなどの貸し出しもありました。 自分で持ち帰るスタイルのアメニティもよく 美味しい紅茶が部屋でゆっくりのめました。 とにかくこれからの横浜旅行にはまたぜひ 宿泊したいです。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
めろちゃん様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊下さり誠に有難うございます。 当ホテルの立地やアメニティにつきまして気に入って下さり大変うれしく思っております。 ホテルからはみなとみらい線馬車道駅やJRや市営地下鉄の関内、桜木町駅と複数の駅から徒歩圏内となっており移動するにも便利な場所となっております。 またご旅行の際にはご利用いただけると幸いです。 この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。 ******************************* 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント磯村
清潔感があってとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。 快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 フロントスタッフ、清掃スタッフ共にお客様のその一言がとても励みになっております。 今度も期待を裏切らずに精進して参りたく思っております。 本日はお忙しい中のご投稿有難うございました。 ************************************* 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 根岸
馬車道の駅出口の目の前で非常に便利。部屋の中は機能的、枕元に電源がある、冷蔵庫に大きなペットボトルも入る、など細かい配慮がされた設計。オトクな料金設定の割に非常に満足度の高いホテルでした。
宿泊施設からの返信
flank 様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。 flank様にご満足頂けた様でして、誠に恐縮でございます。 仰られましたように、馬車道駅の直ぐ傍にございますので、多くのお客様から大変便利とのお声を頂いております。 ビジネスでご利用の方にも、観光でご利用の方にもお寛ぎ頂けますよう、シングルでも大き目のベッドを採用しており、ロビーにはお客様がご自由にお持ちいただけるフリーアメニティを設けております。 又、様々な機種に対応した充電器も各お部屋に設けております。 またお近くにいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用ください。 お忙しい中クチコミにご投稿下さり有難うございました。 ****************************************************** 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
目の前がみなとみらい線馬車道駅で、徒歩でも桜木町、関内などアクセスがよい。今回の部屋からは夜景が見えなかったが、ホテルを出れば目の前にはみなとみらいの夜景が広がるので立地は最高。コーヒーのサービスやフロント横に備え付けている入浴剤、化粧品等のアメニティを自由に利用できるのも嬉しい。2年前のオープン当初も利用したが、変わらず新しく清潔でベットも寝心地がよかった。フロントの対応も親切で総合的に大変満足でした。
宿泊施設からの返信
tomako2様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧いただき誠に有難うございます。 ご利用頂きましたスーペリアダブルのお部屋は、ホテル前の別の建物にさえぎられていて窓からの景色がございませんが、その分ゆったりとしたベッドやお部屋の造りとなっております。 仰っていただいたようにホテルを出ればみなとみらいの景色も楽しめる立地となっておりますので夜景を楽しんでいただいた後ゆったりとお部屋でくつろいでいただくお客様も多くいらっしゃいます。 オープン当初と変わらずご満足頂けたとのお言葉大変嬉しい限りです。 これからもの設備の維持やサービス向上を目指してスタッフ一同努めて参ります。 この度はお忙しい中クチコミ頂き誠に有難うございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 *************************** フロント 磯村
みなとみらいから近くて便利 フロントの方の対応も良かった
宿泊施設からの返信
砂まじり様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。 当ホテルはみなとみらいからほど近く電車や徒歩でのご利用で移動できる距離ですので観光やビジネスのお客様のご利用が多くなっております。 また、フロントの対応が良かったとの大変嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 これからもご期待に添えるようスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願いいたします。 機会がありましたらまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。 この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠に有難うございます。 ***********************************: 相鉄フレッサイン横浜桜木町 西山
みなとみらいから近くて便利 フロントの方の対応も良かった
宿泊施設からの返信
砂まじり様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用下さり誠に有難うございます。 開業以来多くのお客様からご利用いただき大変嬉しい限りです。 お客様のお言葉に甘んじることなくホテルスタッフ一同これからも努力して参りますのでまたの機会にぜひご利用頂ければ幸いです。 *****************************: 相鉄フレッサイン横浜桜木町 西山
みなとみらいから近くて便利 フロントの方の対応も良かった
宿泊施設からの返信
砂まじり様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご愛顧頂き誠に有難うございます。 立地に関しては多くのお客様より好評を得ており当ホテルとしても嬉しく思っております。 また、対応が良かったとの一番うれしいお言葉を頂き大変恐縮でございます。 これからも第二の我が家のような安心できる空間をご提供できるよう努めて参りますので是非ともまたご利用頂ければ幸いです。 この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。 ********************************** 相鉄フレッサイン横浜桜木町 西山
清潔感のあるきれいな部屋でした。製氷機がランドリー室内にあり、洗濯している人がいて、においが気になりました。
宿泊施設からの返信
シンクタン様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町のご利用ありがとうございました。 洗濯場の臭いに関しまして、ご指摘ありがとうございます。臭いがこもらないよう今後工夫させていただきます。 また、ホテルの清潔感に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 横浜にご用がある際には、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち致しております。 お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 松井
少し早めに着いて、チェックインについて尋ねたら、清掃が終わっているのなら チェックイン可能ということで早めに部屋に入れた。 その時は自分のような早目の客は他にはいなかった。 それで、これまで泊まったホテルなどの話をこっちが勝手に話をしだしてもフロントの 女性は気さくに対応してくれていたので、ホテルの好感度はアップしまくりだった。 部屋はそこそこの広さでベッドはやや大きめ、新規開業から2年くらいらしくまだまだ 真新しい感じのホテルだったので、その点の満足感もさらにプラスされた。
宿泊施設からの返信
この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町にご利用くださり誠に有難うございます。 チェックイン時間に関しましては、基本的には午後3時からでございますが、多少のことでございましたら、臨機応変に対応いたしますので、他にも何かございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。 また、お部屋に関しましても、お客様にご満足していただけて、光栄でございます。 今後とも、お客様にご満足され続けるよう、努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中川