馬車道駅３番出口から徒歩１分の好立地で、みなとみらいや横浜へのアクセスも抜群。心からの笑顔とおもてなしで快適な旅をサポートいたします。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：85点
(全25件の評価)
- 40代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年6月12日
- 不明
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年4月6日
- 60代
- 女性
- ひとり
利用時期：2024年3月9日
- 50代
- 男性
- ひとり
利用時期：2024年1月27日
相鉄フレッサイン 横浜桜木町の口コミ・おすすめコメント（ソウテツフレッサインヨコハマサクラギチョウ）
- 神奈川県
- 横浜・中華街・みなとみらい
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全197件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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フロントの対応悪い
2.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2022年10月02日
部屋のベット大きくて寝心地よかった。部屋もそこそこきれいでしたけどエアコンがうるさかった。道路沿いでしたがうるさくはなかった。地下鉄の出口の目の前でした。だけど改札からはすべて階段で６０段以上はありましたし途中ホームレスがあちこち寝てました。女性は別の出口で遠回りした方がよいかも。 最悪はフロントの対応。話したくないのか説明もほとんどなく聞き返すと怒ったように話します。県民割ですが、今まではクーポンの取得方法の説明やわからないことありますかと聞いてくれますが、ここでは黙って資料渡すだけ。女性なのでもっと優しいと思ったのですが。 他の口コミ見ると、フロントの対応が悪いとの意見が多かったようで、会社の問題みたいです
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】【ポイントUP！】スタンダードプラン（食事なし）馬車道駅3番出口出てすぐ左！
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：12,800円
- 宿泊日：2022年10月01日
5.0
- 50代
- 女性
投稿日：2022年09月28日
- 利用のプラン：【飛び出せ！夏旅】素泊まりプラン♪馬車道駅3番出口出てすぐ20秒！
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：14,812円
- 宿泊日：2022年09月09日
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2019年03月12日
- 利用のプラン：シンプル＆ベーシック【素泊まり】◆横浜駅から3駅5分◆シングル（喫煙） ※間際予約もOK※
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,200円
- 宿泊日：2019年03月04日
女性には特にいいかも。
4.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2019年01月19日
空港バスの発着場から徒歩２分くらいですごく便利でした。地下鉄駅も玄関の目の前ですし女性の方は暗い夜道を通らず帰ってこれます。スタッフの方の感じもよかったですし、お部屋もお値段の割にはよかったです。清掃もきちっとされていました。
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】【ポイントUP！】（素泊まり）◆横浜駅から3駅5分◆シングル（禁煙）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：12,925円
- 宿泊日：2019年01月13日
宿泊施設からの返信
相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。 この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様が快適に過ごして頂けたことを大変嬉しく思っております。 お客様に快適に過ごしていただける様、スタッフ一同努力して参ります。 また横浜周辺にお立ち寄りの際には相鉄フレッサイン横浜桜木町を宜しくお願い致します。 ご多忙の中、ご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 齊藤
5.0
- 50代
- 女性
投稿日：2019年01月12日
- 利用のプラン：シンプル＆ベーシック【素泊まり】◆横浜駅から3駅5分◆シングル（禁煙） ※間際予約もOK※
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,100円
- 宿泊日：2019年01月10日
3.0
- 50代
- 男性
投稿日：2019年01月06日
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】【ポイントUP】ビュッフェ形式の朝食をご用意！シングル（禁煙）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,600円
- 宿泊日：2019年01月04日
3.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2018年09月16日
- 利用のプラン：シンプル＆ベーシック【素泊まり】◆横浜駅から3駅5分◆シングル（禁煙） ※間際予約もOK※
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：15,200円
- 宿泊日：2018年09月08日
最近利用しなくなりました
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年08月31日
クオカードプランがなくなったし領収書に宿泊日を記載するので 最近は敬遠してます。
- 利用のプラン：【出張応援】QUOカード３０００円【素泊まり】 シングル（喫煙）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,500円
- 宿泊日：2018年07月19日
宿泊施設からの返信
大変申し訳ございませんが、会社の規定改正によりプラン内容の見直しや領収書の記載などが厳しくなっております。 お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
無料喫茶
5.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年08月15日
フロント横の無料喫茶がべんりです。飲み物もサービスいい。
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】【ポイントUP！】（素泊まり）◆横浜駅から3駅5分◆スーペリアダブル（禁煙）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：8,030円
- 宿泊日：2018年07月30日
宿泊施設からの返信
お早うございます。相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に快適に過ごして頂けるよう、努力して参りますので 今後とも相鉄フレッサイン横浜桜木町を宜しくお願い致します。 ご多忙の中、ご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 齊藤
立地よく、価格よし。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年08月04日
毎年泊まるが、立地よく、リーズナブルで、清潔感があって、良いホテルだと思う。
- 利用のプラン：シンプル＆ベーシック【素泊まり】◆横浜駅から3駅5分◆シングル（禁煙） ※間際予約もOK※
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,100円
- 宿泊日：2018年08月02日
宿泊施設からの返信
いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中口コミのご投稿にて、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。
エアコンが・・
1.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年07月30日
エアコンの効きが悪すぎる。猛暑の中でこれはきつい。洗面の水も全開にしてもチョロチョロとしか出ない。ベルビューダブルのプランだが、観覧車と垂直になっているのでただの線にしか見えない。朝食は種類が少ない。部屋は広めだがもう泊まらない。
- 利用のプラン：【ポイントUP】ビュッフェ形式の朝食をご用意！ベルビューダブル（喫煙）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：15,840円
- 宿泊日：2018年07月24日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き、誠に有難うございました。 エアコンの動作、洗面の水の出等につきまして、また窓からの景色、朝食につきましてもご満足いただけなかったとのこと、スタッフと致しまして大変申しは分けなく存じます。ご滞在中にエアコンや水に関しましてはスタッフにお声がけいただきましたでしょうか。 些細なことでもおっしゃっていただければ出来る限りの対応を考えております。 施設のメンテナンスをしっかりし、また朝食につきましても貴重なご意見として受け止め、今後の課題とさせていただきます。 お忙しいのご投稿、心より感謝いたします。もしまた機会がありましたら、再度ご利用をご検討くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年07月22日
フロントスタッフの応対含めて 全体的にバランスの良いホテルだったと思います。
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】【ポイントUP！】（素泊まり）◆横浜駅から3駅5分◆リラックスダブル（禁煙）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：7,095円
- 宿泊日：2018年07月19日
宿泊施設からの返信
お早うございます。相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様が快適に過ごして頂けるよう頑張って参ります。 また、横浜周辺にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
全体的に良い印象です。
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年07月10日
比較的お気に入りのホテルなので、今後もユーザーが心地良く利用できるようなところで在って下さい。
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】【ポイントUP！】（素泊まり）◆横浜駅から3駅5分◆シングル（喫煙）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,380円
- 宿泊日：2018年07月03日
宿泊施設からの返信
この度相鉄フレッサイン桜木町をご利用頂き有難うございます。 お気に召していただけて大変光栄でございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
4.0
- 30代
- 女性
投稿日：2018年05月06日
- 利用のプラン：【朝食付】ビュッフェ形式の朝食をご用意！◆横浜駅から3駅5分◆シングル（禁煙）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,900円
- 宿泊日：2018年04月27日
駅近
4.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2018年05月03日
駅の近くで観光地にも近い。
- 利用のプラン：【ポイントUP】ビュッフェ形式の朝食をご用意！ダブル（禁煙）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：10,560円
- 宿泊日：2018年03月02日
宿泊施設からの返信
駆けめぐる旅人さん 様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして、ありがとうございます。 また、立地を含め私どものホテルに高いご評価をいただき、心より感謝いたします。 しかし、一番大事なサービス面が低い評価であったことは、申し訳ありませんでした。 駆けめぐる旅人さん様が次回いらっしゃった時に必ずお褒めの言葉を頂ける様、努力精進 して参りますので、よろしくお願いします。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。 フロント 竹田
駅
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年04月29日
駅近です。
- 利用のプラン：QUOカード5000円付 ダブル（禁煙）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：24,400円
- 宿泊日：2018年04月21日
宿泊施設からの返信
口コミのご投稿誠に有難うございます。 横浜にお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
すごく綺麗なホテル
5.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年03月14日
外観も、部屋も、ホテルを囲む景色も、全て綺麗。こんなに、揃っているホテルは珍しいです。フリードリンクの喫茶スペースも、ありがたい。
- 利用のプラン：【ポイントUP！】（素泊まり）◆横浜駅から3駅5分◆ダブル（禁煙）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：6,776円
- 宿泊日：2018年02月18日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に喜んで頂ける様、努力して参りますので、次回横浜駅周辺にお立ち寄りの際には 当ホテルを宜しくお願い致します。 ご多忙の中、ご投稿有難うございました。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 齊藤
昔よりまし
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年02月22日
チェックイン時間前に手続きしてくれるようになったのは評価。みんな遠方から来てて仕方なくホテルに早く来る人も少なくないはず。
- 利用のプラン：QUOカード３０００円付 スーペリアダブル
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：9,000円
- 宿泊日：2018年01月31日
宿泊施設からの返信
ミッチーザエモン 様 この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き有難うございます。 良い評価を頂けました事喜ばしく思います。 今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。 ありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
よく泊まります
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年12月21日
可もなく不可もなくです
- 利用のプラン：QUOカード３０００円付 シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,200円
- 宿泊日：2017年10月23日
宿泊施設からの返信
みっちーざえもんさん 様 いつも相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同引き続き努力してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木
4.0
- 30代
- 女性
投稿日：2017年12月05日
- 利用のプラン：QUOカード３０００円付 ♪朝食付き♪
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：-1円
- 宿泊日：2017年12月03日
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