JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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やや倉庫っぽい感じでしたが、お部屋は広くゆったりと休めました。ただ、フロントへの連絡電話がなく少し不便でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お電話の件ではご不便おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービス・施設の改善に一層の力を入れて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。
朝飯が変わらない
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後ともお客様の意見を前向きに受け取め、改善の為努力して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルリブマックス横浜鶴見
少し遠い
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルの立地に関しましてはやや距離がございますのでご不便をおかけしてしまったことと思います。 申し訳ございません。 今後ともお客様にご満足いただけるサービス・施設を目指して精進して参りますので、またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
わやなな
ナナヤヤナ
ロビーは、広いけれど使われていない感じでした。部屋の扉が古いのでリニューアルして欲しい。ベッドの下に古いマットが置いてあるのが、清潔感がない感じで是正して欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後とも頂いたご意見を真摯に受け取め、スタッフ内で共有させていただきますとともに改善の為努力して参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
以前も利用した事がありましたが今回は連泊で利用させて頂きました。 連泊中は部屋の清掃の意思表示をドアに掲示しなければならない事を知らずにいました為に清掃をのがしてしまいました。自分の認識が甘かったのですがチェックインの際に清掃について一言掛けて頂ければありがたかったなと思いました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 連泊中の清掃の件ですが、こちらの案内ミスでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後この様な事が無い様、スタッフ一同改めて接客を見直させて頂くと共にサービスの向上に努めさせて頂きます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。
京急鶴見から少し歩くのかと思ってましたが、想像していたより近くだったので嬉しかったです。 近くにマイバスもあって便利でした。部屋にはレンジもあるので更に便利な感じがしました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 快適なご宿泊が出来ました様で何よりでございます。 今後ともお客様により良い空間・サービスを提供出来る様努力して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。
最寄駅から少し歩きます 建物 内装とも古いのかも 部屋はシンプルです 朝食メニューが残念かもしれません フロントの対応は良かったです 近隣スーパー コンビニあります
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食の件ですがお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 今後ともサービス・施設設備ともにお客様により良いものを提供出来る様精進して参ります。 この度は貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。 またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
ややく
利用しました。過ごし安かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後ともサービスの向上を目指してスタッフ一同努力して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。
バイキングが1日おきのメニュー
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食の件ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 朝食のメニューに関しましては、朝食スタッフ・ホテルスタッフともにお客様にご満足いただけるメニューの提供を目指して改善の為今後とも努力して参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。 またの機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。