JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
全体的に黒や焦げ茶でまとまっていてシックな感じのお部屋でした!ベッドと反対側に空いてるスペースは広く荷物を置いても邪魔にならないくらいでした!ホテルの周りにはコンビニなども充実している+ホテル内にも自販機があって便利です!ただ...2人で予約していたのにお部屋の中にあるアメニティや枕、タオルの全てが1セットしか用意されていなかったのが残念でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋や立地に対して、数々の意見を頂きまして、大変嬉しく思います。 しかしながら、アメニティのセットの件では、大変申し訳なく思っております。 今後の改善に努めさせて頂きます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
お部屋はとても綺麗で、ベッドも広くてゆったりと休めました。 ただ、浴槽内が湯垢でザラついていたのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋に対してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、清掃の不備により不快な思いをあたえてしまったとのこと、 深くお詫び申し上げます。 今後、清掃を強化させて頂きます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
また利用したいです
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課
近隣にはコンビニや飲食店も多く、立地条件は良いです。ただし、ネット地図がわかりにくいので、自分で周辺の詳細地図を持参した方が良いと思います。利用した部屋のベット下に簡易ベットの設置があったにもかかわらず、フロント等での説明がなく、テェックアウト間際で気づき、なんだか残念な気分でした。ちょっとした一言があるのもサービスのうちだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルの立地をご評価頂きまして、ありがとうございます。 しかしながら、お客様には、サービスの不備により、不快な思いを与えてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 今後のサービスの向上の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課