JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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連休中なので観光地よりの価格が跳ね上がる中でリーズナブルな 価格設定なので利用させてもらいましたが、実際、期待していたよりも 印象がよかったです。例えばあるべきホテルの入り口が省スペース化 されていたり、値段相応の事もありますが、泊まると言う機能に関しては とてもよかったと思います。ベッドも寝易いし、部屋の施設もちゃんと している。立地も駅前なので便利です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 「印象がよかった」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
部屋のカードキーを持っていないと、3階のフロントに行くのにドアが閉鎖されていて、ドア横のインターフォンでドアを空けてもらう必要があります。 初めての経験なので、戸惑いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 私どものホテルは、防犯上の理由から夜12時以降は入口のドアを施錠させていただいております。 カードキーをお持ちのお客様はお手元のキーで開錠できますが、これからチェックインされるお客様はドア横のインターフォンでフロントにご連絡いただく必要がございます。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を基に、全プランの案内文に入口のドアについての記載をさせていただきました。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
鶴見に行ったときには常宿として利用してます。今回は朝九時までのプランで予約しチェックインが深夜になってしまいチェックアウト時間の延長をお願いしました。安価ですんなりこちらの希望に対応いただきありがとうございました。部屋も浴室もいつも綺麗、利用し続けます!!
宿泊施設からの返信
いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの応対についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 今回お客さまは20時チェックイン~9時チェックアウトのショートステイプランでご予約いただきました。 延長等をご希望の場合は追加のご料金を頂戴し、時間制限のないプランへと変更させていただいております。 どうぞお気軽にお申し付け下さい。 今後もホテルメッツ横浜鶴見を末永く常宿としてご利用していただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
ぼぼ毎月利用しています。 シャンプーだけが合わないので持参しますが、他はみんなお気に入りです。 レディースルームは快適です!
宿泊施設からの返信
いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 「大ファンです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 シャンプーについて、毎回お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 すぐに改善するのは難しいのが現状でございますが、今後の検討材料とさせていただきます。 貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
駅と同じ建物ではないようですが、すぐ隣りの建物でとても便利でした。築年数が短いようで、新しくてキレイで気持ちよく宿泊できました。 ただ朝食は、ホテル建物の一階にある『ベッカーズ』で摂るのですが、イマイチ…いやイマニでした。それだけが残念です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 私共のホテルは2010年10月22日にオープンし、おかげさまで開業5年目を迎えております。 ホテルは駅と同じ建物ではございませんが、駅ビルの隣に位置しております。JR鶴見駅や京急鶴見駅から徒歩1分という好立地が自慢のひとつでございます。 しかしながら朝食につきましてご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。 今後もお客さまからのご意見を真摯に受け止め、改善を図っていく所存でございます。 また横浜方面にお越しになる際は、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さい。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在においてはご満足いただけましたでしょうか。 今後もお客様が満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お近くにお越しの際はぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
連泊しましたが、ビジネス利用には充分満足できます。JRグループだけあり、駅至近で便利でした。難点といえば、冷蔵庫が小さなタイプで冷凍が出来ないこと。自身は仕事柄冷凍も使うので、あればベストでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとの事、従業員一同大変嬉しく思います。 私どものホテルはJR鶴見駅東口・京急鶴見駅から徒歩1分という抜群の立地りあり、お客さまから大変ご好評をいただいております。 冷蔵庫の仕様については、ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。客室内の冷蔵庫に冷凍機能はございませんが、 お申し付けいただければフロントでお預かりし、冷凍させていただきます。 今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 支配人 畑
仕事の都合で、22時杉ころに、チェックインしました。フロントの方々は笑顔で迎えてくれて、気持ちが良かったです。朝食、珈琲、会員サービスなど手際よく説明してくれたので、部屋には直ぐには入れました。フロントで貰ったレギュラーコーヒーを入れて、一息つきました。 場所は、新横浜駅から少し遠いかと思っていきましたが、案外近かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 スタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。 これからもホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
設備・立地ともに言うことなく、快適に利用できました。コスパもいいので、またお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 設備、立地についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただける様、従業員一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
設備・立地ともに言うことなく、快適に利用できました。コスパもいいので、またお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 設備、立地についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客さまに快適にお過ごしいただける様、従業員一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
羽田空港国内線から京急電車で20分。京急鶴見駅より徒歩1分、JR鶴見駅にほぼ直結。横浜までJRで10分。料金も横浜中心地に比べるとリーズナブル。朝食は1Fにあるベーカリー、パンが本当に美味しいです!部屋はシングルでも比較的広く、更にベッドはシモンズでセミダブルサイズが用意されており寝心地良く快適です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 私どものホテルはJR鶴見駅東口・京急鶴見駅徒歩1分という抜群の立地にあり、横浜駅にも10分というアクセスの良さが自慢でございます。 また、シングルルームには全室140cmサイズのベッドをご用意しております。 ベッドは2名様でもお休みいただけるサイズでございますので、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 畑
駅から近く、買い物にも不自由せず、立地は言うことなし。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けたご様子で、大変うれしく存じます。 またお近くへお越しの際には、スタッフ一同お待ち申し上げております。 またお会い出来ます日を楽しみにしております。
久しぶりのメッツでしたが、鶴見は新しいだけあって設備面でも優れていました。駅近くでありながら、部屋の広さが十分なのも嬉しかったです。 朝食は1階のパン屋さんですが、ボリューム十分で満足できました。朝からボリュームがあるのはちょっと…という方には和の朝定食が用意されているのも良いですね。 お勧めのホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 朝食はホテル1階「ベッカーズ」でございます。和洋えらべるセットメニューをお召し上がりいただけますので、お好みに合わせてお選び頂ければと思います。 「お勧めのホテル」とのお声を頂き大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
場所も良く何処に出掛けるにもとても便利 プライベートは守られるし又利用したい
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 私どものホテルはJR鶴見駅・京急鶴見駅徒歩1分、横浜駅にも電車で約10分という抜群の立地にございます。 エレベーターもカードキーがないと客室階に進めない等、セキュリティも強化しております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人