るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- ひとり
よかった
- 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2023年11月12日
宿泊施設からの返信
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。メールを拝見し、多少ともご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。戸塚周辺にお越しの際は、またのご来館をお待ちしております。ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 フロントスタッフ
- 30代
- 男性
- ひとり
よかった
- 利用のプラン:るるぶトラベル限定【7日前の予約でお得にステイ♪】早期割引7(朝食付き)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,200円
- 宿泊日:2019年12月22日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、 私どもも大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント斉藤
- 50代
- 女性
- ひとり
和洋折衷の部屋で過ごしやすかったです。また、利用します
- 利用のプラン:るるぶトラベル限定【7日前の予約でお得にステイ♪】早期割引7(朝食付き)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,300円
- 宿泊日:2019年07月10日
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室は和モダンタイプのお部屋でございますが、他の客室とは異なり靴を脱いでお寛ぎ頂くことができますので、 快適にお過ごし頂けたのでしたら大変嬉しく思います。「また利用したい」と思って頂けることがスタッフ一同何よりの褒め言葉だと 思っております。今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミへのご投稿に感謝致します。暑い日が続いておりますが、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。 フロント 八巻
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から近く、コンビニ、飲食店、スーパーとなんでもある。
- 利用のプラン:るるぶトラベル限定【7日前の予約でお得にステイ♪】早期割引7(朝食付き)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:44,600円
- 宿泊日:2019年05月29日
宿泊施設からの返信
この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 戸塚は鎌倉駅と横浜駅の中間地点に位置する戸塚エリアは、 移動の利便性が高いとともに戸塚駅西口にはショッピングモールが2ヶ所、東口に1か所、飲食店も多く 宿泊してみて非常に便利だったとのお声を沢山のお客様からいただいております。 機会がございましたら、又のご来館をお待ちしております。 ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 フロントスタッフ 大塚
- 50代
- 男性
- グループ
チェックインした際に私には全く案内は無かった。 友人が後からチェックインしたのだが、夕食の時にフロントの後ろにアメニティ有っただろ?と言われたが、過去3回程泊まっているが、一度もそんな案内は無かった。 そんなに安い部屋では無いのに、案内は平等にお願いしますよ、フロントの方々。
- 利用のプラン:るるぶトラベル限定【早期割引★30日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆30日前〆切
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,700円
- 宿泊日:2018年11月16日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 チェックインの際、お部屋以外のアメニティについてご案内が無く、ご不快な思いをかけてしまい申し訳ございません。 今後は、チェックインの際のご案内について、担当したスタッフを含め、再指導致しますのでどうかご寛容の程をお願い致します。 今回の不手際を再度お詫び申し上げると共に、誠に勝手ではございますが、次回ご来館頂ける日をお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 下田
- 60代
- 男性
- ひとり
チェックインの際にダブルで請求金額を言ってきたり、頭が悪いとしか言いようがない対応で最悪でした。
- 利用のプラン:「注目!るるぶトラベル限定」【早期割引☆14日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆14日前〆切
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:33,800円
- 宿泊日:2018年11月09日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、有難うございました。 チェックインの際に間違いのご料金をご案内し、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 チェックインしたスタッフは勿論の事、スタッフ全員で共有し、再教育して参りますので、何卒ご寛容賜ります様申し上げます。 今回の不手際をお詫び申し上げると共に、誠に勝手ではございますが、再度ご来館頂ける日をお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 下田
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【直前割】≪素泊り≫急な宿泊にも安心!間際予約もなっ得プラン【全室WiFi無料接続】セミダブル・禁煙
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2018年07月13日
- 60代
- 男性
- ひとり
戸塚駅近くで まわりにお店も多く 便利でした。グレードアップしていただきありがとうございました。快適に過ごせました。
- 利用のプラン:「注目!◎◎」【早期割引☆14日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆14日前〆切【WiFi無料接続完備】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,700円
- 宿泊日:2018年03月22日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。 これからもお客様に選ばれ続けうる様に努めて参ります。 またのご来館をお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 中尾
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から徒歩1分程で行けて、とても立地が良い場所にあり助かっています。横浜から東海道線で1駅ですし、鎌倉から3駅と、観光で使うのも良いかと思います。私は、観光ではありませんが、良く使わせて頂かせてます。部屋は、スタンダードな感じで使いやすいです。
- 利用のプラン:【早期割引★30日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続サービス完備】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2018年03月09日
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今後も様々な用途で当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 濱畑
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【早期割引☆7日前】≪朝食付き≫早期予約で超お得☆7日前〆切【WiFi無料接続】3連休年末年始も
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2017年12月31日
- 50代
- 男性
- ひとり
特に不満もなく宿泊できました。また機会があれば宜しくお願いします。
- 利用のプラン:【早期割引★30日前】≪朝食付き≫早期予約で超お得☆30日前〆切 【WiFi無料接続完備】喫煙可
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:31,100円
- 宿泊日:2017年12月07日
宿泊施設からの返信
るなひろ様 このたびは数あるホテルの中より、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。 当館は、ビジネス・観光問わず幅広いお客様にご利用いただいております。 因みに、JRで横浜まで10分、鎌倉まで12分程度となっております。 又、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 フロントスタッフ 河田
- 60代
- 男性
- ひとり
仕事でも行楽でもとっても便利。 横浜へも鎌倉へも近く、穴場的な場所かもしれない。 部屋の広さまずまず。 浴室はもう少しだけ広かったらなぁと。 寝具良し、アメニティ必要最小限良し。 和のスタイルよりもオーソドックスなこちらの部屋が良かったかなと。 また利用すると思います。
- 利用のプラン:【早期割引★30日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続サービス完備】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2017年12月20日
宿泊施設からの返信
Santa様 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご到着されてからお客様が特に驚かれるのが 戸塚が横浜や鎌倉への移動に便利だという点でございます。 戸塚には商業施設も複数あり、当館は駅から3,4分の場所にあり、非常に立地条件に恵まれております。 機会がございましたら、又のご利用をお待ちしております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 大塚
- 50代
- 男性
- グループ
仲間と一緒に宿泊。 集合時間午前6時出発でした。 少し早くロビーに着てチェックアウトしましたが、約束までまだ15分有るので、近所のCVSへコーヒーを求めに、そしてフロントに○○さんが降りて来たら、△△は下に降りて待ってると伝えてと依頼。 メモまで取ってたのに伝わっておらず、仲間はロビーで、私は駐車場で待ちぼうけ、伝言位きちんと伝えて下さいね。って事で総合評価は普通に下げました。
- 利用のプラン:【早期割引★30日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続サービス完備】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,200円
- 宿泊日:2017年11月24日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 スタッフがお客様のご伝言を伝えず、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ一同、この事が無い様に肝に命じて努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 下田
- 60代
- 男性
- ひとり
戸塚駅からも近く、周辺には飲食店も多く、 安心して泊まれるホテル。 今回はビジネスで利用しましたが、 鎌倉などの観光拠点としても良いと思います。 和風の部屋では広くなく狭くなく普通に過ごすことが出来ました。 機会あればまた泊まっても良いホテルだと思います。
- 利用のプラン:【早期割引★30日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続サービス完備】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2017年10月19日
宿泊施設からの返信
Santa様 この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただきましてありがとうございます。 Santa様のおっしゃるように、戸塚は鎌倉へ15分程度、横浜へ10分程度と そのどちらへも行ける中間地点でございます。 ビジネスと観光に適した土地柄となっております。 「安心して泊まれるホテル」とのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。 又の機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。 フロントスタッフ 大塚
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:シングル和モダン(禁煙)【早期割引☆7日前】≪素泊り≫☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,800円
- 宿泊日:2017年08月12日
- 40代
- 男性
- ひとり
戸塚に泊まる時はいつも利用してます。初めて宿泊したときに思いまいましたが、入口が判り難いですよね。初めての人やたまにしか利用しない人、宿泊者への訪問者など迷うと思います。
- 利用のプラン:大人気☆【QUOカード2000円分付】出張応援プラン【全室シモンズ社製ベッド】【WiFi無料接続】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,800円
- 宿泊日:2017年10月12日
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 仰います通り、当館の入口は7年前の再開発に伴い、この様な判り難い位置になっております。案内の看板を出すとしても、街の景観などの理由でなかなか出せないというのが現状でございます。 お部屋ではお寛ぎ出来ましたでしょうか。出来ましたなら何よりでございます。 次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 下田
- 40代
- 男性
- ひとり
- 利用のプラン:大人気☆【QUOカード2000円分付】出張応援プラン【全室シモンズ社製ベッド】【WiFi無料接続】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,200円
- 宿泊日:2017年08月10日
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 カーテンの件でご不便とご迷惑をおかけしたご様子で申し訳ございません。 仰います通り、今後はチェックを強化して、ご満足頂ける様に努めて参ります。 8月ですが暑くなったり涼しくなったりと体調管理が難しい日が続きます。 お身体をご自愛頂きます様お祈り申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 下田
- 50代
- 男性
- ひとり
出張で連泊利用。 駅近と言うか、駅の一部と言う感じで立地は良い。 周りに何でもあり困らない。 部屋も広々でゆっくりできました。
- 利用のプラン:オススメ☆【連泊割】≪素泊り≫2泊以上でお得にステイ【全室WiFi無料接続サービス完備】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:15,200円
- 宿泊日:2017年06月25日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご投稿を拝読致しました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。 また、当館は戸塚駅から徒歩で約5分の場所にあり、周辺には飲食店やコンビニもございます。 再度近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 下田
- 40代
- 女性
- 家族
70代の母と利用しました。ベッドが広くて気持ち良く寝られたそうです。 朝食は、たくさん食べたい訳ではなかったので、ちょうど良い量でした。 忘れ物をしてしまったのですが、対応も迅速丁寧でした。
- 利用のプラン:【早期割引☆7日前】≪朝食付き≫早期予約で超お得☆7日前〆切【WiFi無料接続】3連休年末年始も
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:15,300円
- 宿泊日:2017年05月26日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。 ご投稿を拝読いたしました所、当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、私共も嬉しく存じます。 また、お忘れ物をした際のスタッフの対応にも、お褒めのお言葉を頂きこの上無い喜びでございます。 再度機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございました。 フロントスタッフ 下田
- 60代
- 男性
- グループ
部屋もきれいでロビーにコーヒーも用意があり良かった。
- 利用のプラン:【早期割引★30日前】≪素泊り≫早期予約で超お得☆30日前〆切【全室WiFi無料接続サービス完備】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:65,200円
- 宿泊日:2017年04月29日
宿泊施設からの返信
タビノモノジュン 様 この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館7年経ちましたが客室が綺麗とご好評頂いております。 お部屋の清掃やメンテナンスに関しましては、とりわけ力をいれております。 今後も快適な空間造りとサービス向上に努めて参りたいと思います。 ご投稿いただきまして誠にありがとうございます、またのご利用お待ち申し上げております。 フロントスタッフ 山崎