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ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ・おすすめコメント(6ページ目)ニューオータニインヨコハマプレミアム

  • 神奈川県
  • 横浜・中華街・みなとみらい

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.2
桜木町駅徒歩1分の完全禁煙ホテル。海側のお部屋は夜景に感動。朝食バイキングは大好評。全室Wi-Fi無料や全室55インチ・大型テレビを完備。
総客室数240

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:羽田空港→私鉄京浜急行空港線浦賀行き約24分横浜駅下車→JR約3分桜木町駅下車→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込9,000105,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,500円〜52,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全84件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年7月10日
  • 女性
  • 60代
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2024年6月2日
  • 女性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年4月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月28日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月20日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年3月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月15日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月30日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年12月11日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月25日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全628件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.8
  • サービス:4.0
  • 食事:4.1
  • 朝食4.1
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.1
  • 客室付露天風呂-

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観覧車がきれいに見えました
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月03日

何末年始の喧騒を離れ、観覧車をゆっくり眺めました。

  • 利用のプラン:【感動夜景レストラン◆ディナーブッフェ20時~21時40分】年末年始2食付◆連泊 ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:177,000
  • 宿泊日:2017年12月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ホテルからの眺望にご満足頂けたとの感想をスタッフ一同喜びながら拝見致しました。 誠にありがとうございます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

価格からすれば満足
3.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月29日

ホテルの立地はとてもよく、買い物しやすいですし駅近で便利。 部屋からの景色は富士山がよく見えてとてもよかったです。 ただ部屋はお菓子のゴミが落ちていたり、清掃がもう少し行き届いていればと思う部分があります。 お風呂は比較的広いのですがもう少し深ければなお良いです。 シャワーカーテンが臭かったのは一番残念です。

  • 利用のプラン:【チョコ好きのあなたへ】ニューオータニ特製ガトーショコラプレゼント♪ (朝食付)特典付♪
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:20,100
  • 宿泊日:2017年12月27日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。 ご指摘を賜りました清掃不備につきましては、不快な思いをされたとの感想をスタッフ一同、大変心苦しく拝見致しました。 誠に申し訳ございまさんでした。 関係各所の責任者へ申し送りを行い再発防止に努めてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

美夜景に感動
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年12月21日

ホテルのキャッチコピーに勝るとも劣らず素晴らしかった 残念なのが、駅前からホテルのフロントまでの案内がないので戸惑った

  • 利用のプラン:【タイムセール】◆クチコミで絶賛の声がやまないみなとみらい美しい感動夜景を満喫◆朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2017年12月19日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 ご指摘を賜りました最寄り駅からのご案内不備に付きまして深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 関係各所の責任者へ申し送りを行い改善に努めてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

とても快適でした
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年12月19日

お部屋が富士山側だったので、夜チェックインしたときは、やっぱり…とちょっとがっかりしたのですが、朝起きたらすごくきれいな富士山が見えてすごく幸せな気持ちになりました。チェックアウトの時間まで、部屋から富士山をちょっと時間あれば見ていました。あんなに富士山を長時間見たのは初めてです。フロントスタッフの方がすごく親切で心地よく過ごせました。朝食もとてもおいしくて本当に朝から幸せな気分になりました。立地もよいです。またしっかり貯金して(笑)泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【横浜のるるぶトラベル一押し!】首都圏エリア 観光地アクセスに便利!  食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,300
  • 宿泊日:2017年12月13日

comment宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

良かったです
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月19日

今回初めてこちらのホテルを利用しました。いつもは目の前に観覧車などの夜景が見えるホテルでの宿泊が多いのですが、今回は夜景ではなくエアウィーブマットレスに興味があったのでそれをお目当てにこちらを使わせていただきました。 夜景が見えない景色となるので少し寂しいかな?と思ったのですが、部屋に入ると大きな窓から富士山が見られ、いつも見る横浜の景色とは違いそれもとても素敵でした。お目当てだったマットレスもとても心地よく眠れ自宅での購入も検討中です。体験できて良かったと思っています。ただ一つ望むところを言えば、こちらのホテル内でゆったりとディナーコースをいただけるようなレストランがあれば良かったな・・と思います宿泊する際はそのホテルで料理もゆっくり楽しめたらより一層宿泊を満喫できると思うので。

  • 利用のプラン:【横浜のるるぶトラベル一押し!】首都圏エリア 観光地アクセスに便利!  食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:32,600
  • 宿泊日:2017年11月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ご指摘を賜りました、レストランの営業時間につきましては関係各所の責任者へ申し送りを行い改善に努めてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年12月14日

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食が無料★添い寝無料+ミニ宿泊セット
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,400
  • 宿泊日:2017年12月11日
観覧車が目の前
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月12日

最上階での 窓からの眺めは 観覧車が目の前に見え最高でした。朝食はおいしかったのですが 通勤する人を眺めながらで なんだかせわしなく感じました

  • 利用のプラン:【横浜のるるぶトラベル一押し!】首都圏エリア 観光地アクセスに便利! + おいしい朝食
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2017年11月29日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食についてご満足頂けたとの感想をスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。 誠にありがとうございます。 レストランからの眺望につきましては、窓側ではなくソファー席をご利用頂けますと遠めに観覧車を見ながら、ゆっくりとお食事を楽しめるかと存じます。 次回は是非ご用命を賜れましたら幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

なるほどの夜景
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月05日

海側の夜景を楽しむためにこのホテルにしました。ベッドの高さからちょうどよい景色が見られます。夜景を重点にしているためか、部屋の照明が暗いこと、またテレビ(大きな4K)の位置がベッドの上にあり、見ずらかったことが残念です。

  • 利用のプラン:【感動夜景レストラン】大切な人と食べる『アーリークリスマス』 8,000円ディナーコース
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,100
  • 宿泊日:2017年12月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 ご指摘を賜りました室内照明の暗さや、テレビ設置位置など、多数のお客様からもご要望があり、現在ホテル責任者へ申し送りを行い改善に努めております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

とにかく夜景がきれい
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年12月04日

みなとみらいのホテルの中で夜景を見るには1番だと思います。桜木町にも近く立地は最高です。歯ブラシ等のアメニティがややお粗末。一回の歯磨きで毛羽立ってしましました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】◆クチコミで絶賛の声がやまないみなとみらい美しい感動夜景を満喫◆朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,900
  • 宿泊日:2017年12月02日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ホテルからの眺望や、立地にご満足頂けたとの感想を大変嬉しく拝見致しました。 誠にありがとうございます。 また、ご指摘を賜りましたホテルアメニティにつきましては、関係各所の責任者へ申し送りを行い改善に努めております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

クロゼット
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月02日

多くのホテルではクロゼットが部屋のドア近くにあるかと思います。 こちらのホテルは建物のレイアウトのためか、備え付け家具が窓側にあります。少々違和感を持ち、上着を必要とする時 クロゼットの場所を勘違いしてしまいました。 部屋は1719。みなとみらい側ではありませんでしたが、大きな窓から北方向の町並みを優雅に眺めることができました。12時のチェックアウトまでのんびり過ごせられました。

  • 利用のプラン:【横浜のるるぶトラベル一押し!】首都圏エリア 観光地アクセスに便利!  食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2017年11月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘賜りました客室内レイアウトにつきましては、改装時の貴重なご意見として関係各所の責任者へ申し送りを行い改善に努めます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年11月30日

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食が無料★添い寝無料+ミニ宿泊セット
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,400
  • 宿泊日:2017年11月27日
立地がいい
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月16日

アンパンマンミュージアムへ行くため子連れで宿泊しました。 駅にも近く弁は良いのですが、車を使用する我が家にとっては、駐車料金が二日分かかるのが痛かったです。宿泊割引をもう少し考えていただけると助かります。 景色はとても素晴らしく、子どもたちも大興奮でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】家族旅行に!サラダ&スイーツブッフェ付き ヨコハマ下町ディナー 2食付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,300
  • 宿泊日:2017年11月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘賜りました駐車場ご料金につきましては、現在地域最安値となっておりますので、ご理解賜れましたら幸いです。 また、駐車場料金などがパックになったご宿泊プランなども、お客様の貴重なご意見を基に販売を検討しております。 おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

観光
5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2017年11月15日

今回は、横浜と鎌倉の観光で、宿泊しました。初めて宿泊しましたが、全て◎です。朝食も食べたかったのですが、予算オーバーでしたので、利用しませんでした。朝食が、もう少しお手頃で利用できたらうれしいです。また機会がありましたら、お世話になります。

  • 利用のプラン:【横浜のるるぶトラベル一押し!】首都圏エリア 観光地アクセスに便利!  食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,600
  • 宿泊日:2017年11月13日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 現地で直接ご朝食をオーダーされるより、事前に朝食付プランをご購入賜れましたら更にお得なプライスでご宿泊頂けます。  今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

便利です
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月14日

駅から近くショッピング施設内にありますので便利です。今回は山側でしたので夜景は暗くいまいちですが,朝の部屋から見える富士山はきれいでした。

  • 利用のプラン:【横浜のるるぶトラベル一押し!】首都圏エリア 観光地アクセスに便利! + おいしい朝食
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2017年09月18日
素敵な景色と大満足の朝食
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月06日

かれこれ4回目の宿泊となります。18階からの眺めは素晴らしく、ベッドに横たわりながら夜景を楽しめました。朝食もすごいボリュームで、大満足です。1点だけ、前回はアメニティが無料でしたが、今回は300円になっていました。とはいえ、3連休中に2食付で比較的リーズナブルに宿泊できてよかったです。また泊まりに行きます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】家族旅行に!サラダ&スイーツブッフェ付き ヨコハマ下町ディナー 2食付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,300
  • 宿泊日:2017年11月05日
大いに満足しました
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月29日

山側の予約を海側の部屋に変更されていて、夜景が絵葉書通りでとてもきれいでした。 風呂が大変広く感激! 朝食も美味しかったです。 また泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【横浜のるるぶトラベル一押し!】首都圏エリア 観光地アクセスに便利! + おいしい朝食
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,500
  • 宿泊日:2017年08月20日
夜景
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月28日

今年も部屋の位置が良かったので、とても夜景が綺麗でずっと見ていました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】家族旅行に!サラダ&スイーツブッフェ付き ヨコハマ下町ディナー 2食付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,300
  • 宿泊日:2017年10月10日
ありがとうございました
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月22日

仕事の急なスケジュールが入り、急遽予約しました。雨で残念でしたがみなとみらいの夜景を眺めて、少しホッとしました。忘れ物をしてしまい、連絡したのですが無事に見つかりました。日本では当たり前なのかもしれないのですが、海外出張が多い事もあり、改めてこの国のサービスレベルの高さに感動した次第です。機会があれば 、今度はゆっくり過ごしたいと思います。

  • 利用のプラン:【1泊限定】18時IN/9時OUT JR桜木町駅徒歩1分、完全禁煙ホテルで過ごす横浜ステイ(訳あり)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2017年10月19日
感謝
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年10月15日

部屋をグレードアップしてくれ感謝。 夕飯は注文のメインが早過ぎた。 アメニティ、一人分の化粧品なかった

  • 利用のプラン:【タイムセール】家族旅行に!サラダ&スイーツブッフェ付き ヨコハマ下町ディナー 2食付プラン
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:39,900
  • 宿泊日:2017年10月13日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年10月12日

  • 利用のプラン:【アサヒエクストラコールドサービス券付プラン】首都圏エリア 観光地アクセスに便利! + おいしい朝食
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,300
  • 宿泊日:2017年10月09日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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