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ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ・おすすめコメント(5ページ目)ニューオータニインヨコハマプレミアム

  • 神奈川県
  • 横浜・中華街・みなとみらい

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.2
桜木町駅徒歩1分の完全禁煙ホテル。海側のお部屋は夜景に感動。朝食バイキングは大好評。全室Wi-Fi無料や全室55インチ・大型テレビを完備。
総客室数240

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:羽田空港→私鉄京浜急行空港線浦賀行き約24分横浜駅下車→JR約3分桜木町駅下車→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込9,000105,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,500円〜52,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全84件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年7月10日
  • 女性
  • 60代
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2024年6月2日
  • 女性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年4月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月28日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月20日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年3月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月15日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月30日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年12月11日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月25日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全628件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.8
  • サービス:4.0
  • 食事:4.1
  • 朝食4.1
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.1
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年03月30日

  • 利用のプラン:【タイムセール】家族旅行におすすめ!横浜の感動夜景ルーム確約+朝食付♪
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2018年03月28日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月29日

  • 利用のプラン:~感動夜景レストラン~ ハーブ&オリーブを使ったグリルディナーコース ”ポール” ホテル&ディナー
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:30,400
  • 宿泊日:2018年03月27日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月29日

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食が無料★添い寝無料+ミニ宿泊セット
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2018年03月26日
2.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年03月24日

  • 利用のプラン:【早期10】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,900
  • 宿泊日:2018年03月20日
毎回、良かったと思えます
5.0
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年03月20日

駅前の商業ビルでありながら、ホテルエリアに入った途端に静かで清潔な空気に毎回安心できます。みなとみらい側の部屋しか利用していませんが、景色にも満足です。いろいろ便利で、朝食も美味しくてとても気に入っています。また伺います!

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定【お土産(バウムクーヘン)+最強の朝食】感動夜景も用意! 14時IN/14時OUT
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:28,500
  • 宿泊日:2018年02月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 また、お部屋からの景観やご朝食にもご満足頂けたの感想をスタッフ一同喜びながら拝見致しました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

タイミングが悪かった
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月09日

立地もよく、横浜で遊ぶ時によく利用しています。いつもチェックイン前やチェックアウト後は、大きな荷物は預けて遊ぶのですが、今回は館内設備の点検で、チェックアウト後に荷物を預ける事ができない事を、宿泊当日に知り、荷物を預ける場所を探すのが大変でした。 こういった場合、代わりに預けれる場所を案内してもらえると助かります。

  • 利用のプラン:横浜のるるぶトラベル一押し!【禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,600
  • 宿泊日:2018年02月17日

comment宿泊施設からの返信

いつも、ご利用を賜りまして誠にありがとうございます。 お荷物お預かりの件につきましては、ご迷惑ならびに、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後も、おもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

夜景がきれい
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年03月06日

桜木町駅に近くどこに行くにしても大変便利な立地でした。また窓からの夜景が大変素晴らしかったです。朝食もおいしくいただきましたが、メニューはあまり変わり映えがしなかった点少し物足りなく感じました。次に行き機会があればまた利用したいと思っています。

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2018年03月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 朝食のメニューに関しましては、関係各部署の責任者に申し送りし、改善に努めて参ります。   スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 佐藤

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年02月26日

  • 利用のプラン:横浜のるるぶトラベル一押し!【禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,200
  • 宿泊日:2018年02月20日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年02月22日

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,900
  • 宿泊日:2018年02月20日
駅近
4.0
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2018年02月17日

駅から近く、部屋も清潔感があってとても良い。

  • 利用のプラン:横浜のるるぶトラベル一押し! 禁煙 海・観覧車側デラックスツイン【最上階・エアウィーヴ】食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,600
  • 宿泊日:2018年02月15日

comment宿泊施設からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もおもてなしの心を大切に、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年02月06日

  • 利用のプラン:【タイムセール】横浜を満喫!みなとみらいエリア観光に便利! 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2018年02月01日
宅急便
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月30日

事情があって前日に荷物をホテルに送りました。前回もそうでしたがお部屋のほうに運んでもらえずにお部屋とフロントを往復しなければなりませんでした。他のホテルでも同じようにしていますが、言わなくても事前にお部屋に入れてもらっています。オータニさんは何故でしょうか?前々日にも宿泊して紙袋を預けましたがチェックインの時直ぐ出て来ずに後回しにしました。そこだけ残念でした。他は大変満足です。

  • 利用のプラン:【タイムセール】◆クチコミで絶賛の声がやまないみなとみらい美しい感動夜景を満喫◆朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,700
  • 宿泊日:2018年01月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 また、宅急便の事前搬入につきましては、ご本人様宛確認とお受け渡しのご署名を頂戴する関係上ご理解を賜れましたら幸いです。 お客様のご来館をスタッフ一同心からお待ち致しております。

富士山
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月30日

朝起きたら富士山がはっきりと見えました。 二人で感動し思わず歓声を上げてしまいました。山側も捨てたもんじゃないですね。

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★添い寝無料+ミニ宿泊セット
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2018年01月26日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 多くのお客様が海側の夜景を楽しまれる中、もう一つホテル自慢の眺望をお楽しみ頂けた感想をスタッフ一同喜びながら拝見致しました。 誠にありがとうございます。 今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

夜景が綺麗
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月29日

海側の部屋に泊まりましたが、すごい夜景が綺麗で大変満足できました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】横浜を満喫!みなとみらいエリア観光に便利! 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,500
  • 宿泊日:2018年01月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

出張利用
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月28日

全館禁煙が最高 部屋も綺麗しTVも4k大画面で goodでした。

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★添い寝無料+ミニ宿泊セット
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,300
  • 宿泊日:2018年01月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 全館禁煙と4Kテレビを、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年01月21日

  • 利用のプラン:横浜のるるぶトラベル一押し!【禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2018年01月19日
連泊しました
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月15日

3連泊しました。 部屋は乾燥が強いですがとても快適に過ごせました。 気になったのはひげそりの劣化。 以前はもうちょっとマシなものだったように思いますが・・・。 名のあるホテルなので、そこそこのモノを用意して欲しいです。

  • 利用のプラン:横浜のるるぶトラベル一押し!【禁煙フロア】富士山側ダブル(1名利用)【13-18階】 食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:26,400
  • 宿泊日:2018年01月08日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ホテルアメニティについましては、関係各所の責任者へ申し送りを行い改善に努めてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

眺め最高でした。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月12日

目の前の観覧車がとてもきれいでした。追加料金で、シャワーブースのある部屋にしていただきましたが、広くて快適でした。また利用したいです。

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★添い寝無料+ミニ宿泊セット
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2018年01月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 お部屋に余裕のある際には、追加ご料金でスイートルームへのご案内も出来ますので、お気軽にご用命賜れましたら幸いです。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

景色は良かったけど…
2.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月08日

景色がとてもキレイでした。しかし、トイレが汚れていてテンションが下がりました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】◆クチコミで絶賛の声がやまないみなとみらい美しい感動夜景を満喫◆朝食付
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:54,000
  • 宿泊日:2018年01月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋の清掃不備がございました事を深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 このような事がなきよう関係各所の責任者へ申し送りを行い繰り返さぬようお約束致します。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

ライブでお世話になりました
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月03日

今回で2回目お世話になりました。駅からも近くて便利です。また、よろしくお願いします。

  • 利用のプラン:【天気が良ければ世界遺産富士山ビュー】桜木町駅1分、完全禁煙ホテルで過ごす横浜ステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2017年12月24日

comment宿泊施設からの返信

いつもご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 ホテルの立地などの利便性にご満足頂けたとの感想をスタッフ一同喜びながら拝見致しました。 ありがとうございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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