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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

ニューオータニイン横浜プレミアムの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)ニューオータニインヨコハマプレミアム

  • 神奈川県
  • 横浜・中華街・みなとみらい

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.2
桜木町駅徒歩1分の完全禁煙ホテル。海側のお部屋は夜景に感動。朝食バイキングは大好評。全室Wi-Fi無料や全室55インチ・大型テレビを完備。
総客室数240

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:羽田空港→私鉄京浜急行空港線浦賀行き約24分横浜駅下車→JR約3分桜木町駅下車→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込9,000105,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,500円〜52,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全84件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月31日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月20日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年7月10日
  • 女性
  • 60代
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2024年6月2日
  • 女性
  • 50代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年4月14日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月13日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月22日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月28日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月20日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年3月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月15日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月30日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年12月11日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月25日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全628件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.8
  • サービス:4.0
  • 食事:4.1
  • 朝食4.1
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.0
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.1
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

横浜観光に便利
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月04日

ピカチュウが見たくて横浜観光に利用しました。夜景も朝日も眺望がよく、子供にも笑顔で接してくれて大変よい宿泊でした。朝食会場が満席でしたが、味は美味しく和洋どちらも楽しめました。チェックイン前、チェックイン後も荷物を預かってもらえて観光に便利です。 桜木町駅から近く、コンビニもすぐなので何かあっても安心です。 また泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【早期60】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2018年08月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。     今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

次は海側に泊まってみたいと思います
4.0
  • 20代
  • 女性
  • その他
投稿日:2018年10月02日

みなとみらいでイベントがあったのですがどこも価格が高くこちらを選びました。 以前宿泊したときに海側に宿泊をしてとてもよかった印象があったのでこちらを選んだのですが、もうちょっと料金を上げてでも海側にしたらよかったなと思っています。夜景はほとんど見えませんでした。お部屋はおしゃれでよかったのですが、ツインにしては狭かったのが気になりました。 次宿泊する際には海側で朝食付きで優雅にすごしてみたいと思います。

  • 利用のプラン:街側のお部屋で快適なお泊り♪桜木町駅1分、完全禁煙ホテルで過ごす横浜ステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2018年09月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。   街側のお部屋はお天気がよければ富士山などがご覧いただけます。 次回は是非海側の御部屋もご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月30日

当日予約だったのですが、 部屋も素敵な夜景。 朝ごはんもおいしく、 大変満足な時間を過ごす事が出来ました。 一緒に行った主人も満足そうで、夫婦共に 楽しい時間を過ごせました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】みなとみらい感動夜景◆朝食付【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2018年09月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 部屋からの夜景、朝食につきましてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 ご主人様もご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ニューオータニイン横浜プレミアム フロント 佐藤 翔

フロントが手際悪すぎる
4.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年09月01日

女3人旅で泊まりました。景色と朝食を楽しみにしていました。4時頃チェックインの手続きの為にフロントに行くと、何人か並んでいました。並んでいるのにフロントが案内しないため、変なおじさんに順番を抜かされて早速不愉快。チェックアウトの時にはぎりぎりの12時頃行くと、長蛇の列。精算や他の用事がある人以外は専用のところでさっさとチェックアウトしちゃえば早いのに、10分くらい並びました。チェックインとアウトはもっと改善すべきだと思います。部屋は14階ですごく景色がよく、満足です。アメニティはメイク落としや化粧水くらいほしいです。なかったので、下のローソンに買いに行きました。朝食は洋食、和食とバラエティに富んでいて、とてもおいしかったです。特にオムレツとパンケーキがおいしい。朝食会場は混むので、朝一番に行くのがオススメです。

  • 利用のプラン:【早期10】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側トリプル
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:46,500
  • 宿泊日:2018年08月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   また、私どものご案内やチェックイン業務におきましては、ご不快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした、 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、改善して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

大満足です。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年09月01日

昨年同様に家族全員、また来年も来たいねと言って今回も大満足でした。

  • 利用のプラン:【最強の朝食バイキング付】 あなたの目の前でふわっふわのオムレツを作ります!
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:34,400
  • 宿泊日:2018年08月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。     当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年08月22日

  • 利用のプラン:【最強の朝食バイキング付】 あなたの目の前でふわっふわのオムレツを作ります!
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:45,800
  • 宿泊日:2018年08月16日
1.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年08月11日

  • 利用のプラン:記念日にうれしい3つの嬉しい特典付き 絶景プラン(ルームサービス+朝食ブッフェ付)で乾杯!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,100
  • 宿泊日:2018年08月10日
W杯
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月05日

大画面で見られてよかったです。 富士山も見えて最高でした。

  • 利用のプラン:【映画見放題】55型4Kテレビで楽しむVOD300タイトル + おいしい朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2018年07月02日

comment宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。     今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

いい部屋でした
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年06月12日

いい部屋でとてもリラックスできました。 願わくばダブルベッドだとありがたいですが・・・。 また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【ショートステイ(日帰り)+ランチ】(11時~23時) ランチはサラダブッフェ、スイーツ食べ放題
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,600
  • 宿泊日:2018年06月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

バイキングが好印象でした。
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年05月26日

駅が近いのが嬉しいです。 また、朝食のバイキングも美味しかったです。 足りないおかずなどを持ってきてるホテルの方?が感じも良く元気で、 とても良かったと思います。 また機会がありましたら泊まりたいと思いました。

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,900
  • 宿泊日:2018年05月08日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ニューオータニイン横浜プレミアム 担当分部

とてもスタイリッシュ
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月12日

立地も最高で、とてもスタイリッシュな内装です。ただそのせいかシンクが少し小さく、顔を洗ったりするのに不便を感じました。

  • 利用のプラン:街側のお部屋で快適なお泊り♪桜木町駅1分、完全禁煙ホテルで過ごす横浜ステイ!
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2018年05月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところも改善し、コンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

とても気持ち良く
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年05月11日

約二年ぶりに利用しました。夕方から夜にかけての大雨で、残念ながら眺望は今一つでしたが、掃除が行き届いていて気持ち良く滞在出来ました。特にバスタブがきれいに清掃されており、心地よいバスタイムを過ごせました。また利用すると思いますので清潔感を是非とも維持してください。

  • 利用のプラン:【タイムセール】みなとみらい感動夜景◆朝食付【禁煙フロア】観覧車側ツイン(1名利用)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,700
  • 宿泊日:2018年05月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。   おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。 ニューオータニイン横浜プレミアム 担当分部

夜景
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月09日

本当に夜景が綺麗で素敵でした 駅からも近く どこに行くにも便利で 次 また横浜に行くことがあるなら 必ず泊まりたいと思うホテルです

  • 利用のプラン:【感動夜景自慢♪】◆お部屋に入れば別世界◆クチコミで絶賛の声がやまない横浜一の美しい夜景を満喫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2018年05月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。   当ホテル自慢の夜景と利便性に関しまして、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 フロント 佐藤 翔

便利です
2.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月07日

駅に近くて便利です。そうじが行き届いてなくて残念でした。

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】富士山側ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,400
  • 宿泊日:2018年04月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 また、ホテルの立地の件、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 掃除に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 関係各部署の担当者に申し送りし、改善に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 佐藤 翔

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年05月07日

  • 利用のプラン:【タイムセール】みなとみらい感動夜景◆朝食付【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:60,000
  • 宿泊日:2018年05月05日
フロントが分かりにくかった。
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月23日

夜景がとてもきれいで深夜まで景色を眺めていました。 朝食の焼き立てオムレツが美味しかったです。 バイキング会場がやや狭く、席に着くのを待たされているグループがいたのが気になりました。 商業施設やオフィスとの複合ビルのためか、ホテルのフロント案内板が小さく、10分も入り口付近をウロウロしてしまいました。

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,900
  • 宿泊日:2018年04月15日

comment宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。   朝食のオムレツは大人気メニューです。目の前で出来立てをお渡しできます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう改善できるよう努めてまります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年04月19日

  • 利用のプラン:【タイムセール】みなとみらい感動夜景◆朝食付【禁煙フロア】観覧車側ツイン(1名利用)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:116,600
  • 宿泊日:2018年04月13日
とても快適に過ごすことができました
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月12日

部屋からの夜景はもちろんのこと、室内の雰囲気、広さ等、十分です。チェックアウトが12:00だったので大変助かりました。また利用したいと思っています。

  • 利用のプラン:【早得30】早期だからオトク 最強の朝食付★【禁煙フロア】感動夜景!海(観覧車)側ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,900
  • 宿泊日:2018年04月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お部屋の広さや客室内の雰囲気にご満足頂けたとの感想をスタッフ一同喜びながら拝見致しました。 誠にありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

夜景がきれい
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月03日

初めて泊まったときの夜景の綺麗さに感動して二度目の宿泊です。部屋の配色もお洒落で高級感を味わえます。朝食もガラス越しで景色を眺めながら、ゆったりとした時間が過ごせました。また近くを旅行する際は利用したいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】家族旅行におすすめ!横浜の感動夜景ルーム確約+朝食付♪
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:28,200
  • 宿泊日:2018年03月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

1.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年04月01日

  • 利用のプラン:当日限定【感動夜景】お部屋に入れば別世界◆絶賛の声がやまない横浜の夜景を見ながら・・・★直前割★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,500
  • 宿泊日:2018年03月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 お客様の変わらぬご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。 アシスタントマネージャー 丹羽(ニワ)

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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