お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回横浜旅行で利用しました。以前、宇都宮店で利用して気に入って横浜店を連泊予定してましたが予約が取れず旅行２日目に宿泊させてもらいました。部屋の広さや清掃状態は良かったです。ただ残念だったのが翌日朝に初シャワー使用時にシャワーヘッドが脱落しネジ山が何故かダメになっていて再接続できず、洗髪など手間取りました。チェックアウト時に荷物を夕方まで預かって貰えたので助かりました。なので部屋の設備確認してとかして貰えたらと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご指摘頂きましたシャワーヘッドの件につきましては、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 この件はすべてのホテルスタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。 また、お褒めの言葉を賜りました、お部屋の状態とお荷物のお預かりに関しましては、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 チェックアウト日中のお荷物のお預かりは常に行っておりますので、またのご縁がございましたらぜひご利用くださいませ。 この度はご多用の中ご投稿賜りましたこと、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
宿泊施設からの返信
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご意見を承り重ねて御礼を申し上げます。 この度は、フロントスタッフの内線対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 当該担当スタッフには厳重に注意をし、お客さまへの言葉遣いの指導、今後責任転嫁するようなことがないよう、教育をいたしました。 今一度気を引き締めて、おもてなしの心を忘れず取り組んで参ります。 ダイワロイネットホテル横浜公園
関内駅からも中華街からも近く、横浜スタジアムは目の前でとても立地の良いホテルです。備え付けのシャンプーがとても良く髪の毛がサラサラになりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ホテルの立地と備え付けのシャンプーに関しまして、お褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 この度はご多用の中ご投稿賜りましたこと、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
時期的な問題があるので仕方ないのかもしれませんが スペース 椅子カーテンが気になった 料理に付いては蓋が在るため中身の確認が出来ず不便さを感じた 味に付いては良かった 機会が在れば又利用する予定です 有り難う御座いました
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いく対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見は、全スタッフに共有させていただき、今後皆様により良い空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 この度はご多用の中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
普通の部屋を予約したと思ってたけど案内されたのが、レディースルームでした！ めちゃめちゃ色んな美容グッツ＆足マッサージ機。広くゆったり寝れるベット。最高でした！観光して美味しい物を買い込んで部屋でゆっくり過ごす。部屋も防音してるのか周りの音も気にすることなく過ごせました。ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのレディースルームをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。 当館をご利用の皆さまにより快適にお過ごしいただくため、今年四月からは化粧水や入浴剤などのアメニティもフロントにてご用意させて頂いております。 また当館をご利用いただく機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 この度はご多用の中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
立地条件がとても良く、横浜観光には最適。 設備や建物の質から考えると、とてもリーズナブルな価格設定。 部屋の広さも、必要十分な広さ。 駐車場代も場所柄を考えると、とてもリーズナブル。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や価格設定につきまして、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。 お値段以上のサービスをこれからもご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 この度はご多用の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
建物の質感・立地・清潔感等、どれをとっても素晴らしい。 また、フロントスタッフ・駐車場スタッフの対応も、丁寧で気持ちが良い。 トータルで考えて、とてもコストパフォーマンスが良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の雰囲気やスタッフの接客へのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 皆さまがこれからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後も変わらぬご愛顧頂けましたら幸いでございます。 この度はご多用の中ご投稿賜り、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
駐車場が朝７時からしか出せず、近くの駐車場に止めるしかなかったのが残念。少なくとも６時頃からは出せるようにしてほしい。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただき誠にありがとうございました。 駐車場のご利用時間につきまして、お客様のご希望に沿うご案内が出来ず、大変申し訳ありませんでした。 ホテル併設の駐車場は、営業時間の関係で７時から出庫可能とさせて頂いておりますが、提携駐車場の横浜中華街パーキングは２４時間営業ですので、もしご来館頂くご機会がまたございましたら、そちらの駐車場をご利用頂ければお客様のご希望に添えるかと存じます。 なお、駐車のご料金やホテルまでの距離などは変わりますので、ご利用の際はご確認頂きますようお願いいたします。 この度はご多用の中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
アパなどと違い週末のぼったくりもなく、部屋もきれいで横浜に行く時は定宿にしています。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の価格や清掃状態などお気に召して頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今後もご利用の皆様に快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいります。 ご多用の中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
シックな感じがとても良いですね
宿泊施設からの返信
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様のお声を励みに、従業員一同なお一層、努力をしてまいります。 次回、お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ダイワロイネットホテル横浜公園
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在はご満足いただけましたでしょうか。 これからも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
中華丼からも近くて便利です
宿泊施設からの返信
この度は、ダイワロイネットホテル横浜公園にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 今後も、様々なプラン、価格をご用意して参りますので 是非又、ご検討いただければ幸いでございます。 ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございます。 また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル横浜公園
あると、朝食難民に…
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご予約賜り、ありがとうございます。 お客様の仰います通り、団体様のご予約がある日は朝食会場が大変込み合ってしまう傾向にございます。 現在は混雑回避の為、朝食のご利用が多い日は、１枠４０分のお時間制でご案内をさせて頂いております。 お客様のご協力あってこそではございますが、以前よりも混雑が緩和されておりますので、 またご利用頂く機会がございましたら、ぜひ朝食をご利用頂けましたら幸いです。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。 ダイワロイネットホテル横浜公園 フロント
歯ブラシは最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル横浜公園にご予約賜り、ありがとうございます。 ご滞在において、当ホテルの歯ブラシをお気に召していただきありがとうございます。 他にもマウスウォッシュや、入浴剤など、アメニティをご用意しておりますので、 またの機会がございましたら、ご利用頂けましたら幸いです。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。 ダイワロイネットホテル横浜公園 フロント
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