JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- ひとり
- 女性
- 40代
- 家族(未成年なし)
- 20代
- 女性
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- 40代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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関内、桜木町周辺のビジネスホテルではダントツです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私どもホテルを気に入ってくださり、お褒めの言葉をかけて頂き大変嬉しく思っております。 何度も来て頂いても、毎回ご満足がいただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、温かいコメントを頂きましてありがとうございます。 支配人
周辺のホテルの中では、ダントツのコストパフォーマンス 間違いなく、おすすめ
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 心地よくお過ごし頂きご満足頂けたようで何よりでございます。 お日にちによっては今後もお求め安いご料金でご宿泊頂けるお日にちがございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 温かいお言葉をご投稿頂きありがとうございます。 支配人
驚くことに雨なのに満室だったので、仕方なく喫煙室を予約しましたが、案の定けっこうタバコ臭かったです。。リセッシュと空気清浄機で喚起してくださいとのことでしたが、効果はあまりありませんでした。仕方ないですが、臭い点を除けば普通に満足です!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きましてありがとうございます。 ご希望の禁煙のお部屋がご用意できず、大変心苦しく思います。 しかしながら、、それ以外の点で快適にお過ごし頂けたとの事で、安堵しております。 何度ご来館頂いても快適にお過ごし頂けるよう、今後も努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂き誠にありがとうございます。 支配人
いつも利用しています。料金(日・月)・サービス・設備等、総合的に考えると私には、横浜一かも。会員になるとホテルのポイントも貯まります。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして有難うございます。 大変ご満足頂いており、またもったいないくらいのお褒めの言葉をかけて頂き、大変恐縮でございます。 いつご利用いただいても、喜んでまた利用したいと思っていただけるよう、 お言葉に甘えることなく良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同協力して参ります。 お忙しい中、温かい言葉をご投稿頂き誠にありがとうございました。
日・月曜日は、宿泊料金がとても安いです。この料金でのサービス・設備に大変満足しています。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大変ご好評を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。 私どもではお日にちによって割引率が異なっており、平日や翌日が祝日でない日曜日は、 お得にお泊りいただけることが多いです。 ビジネスやレジャーと様々なシーンでお使い頂ければ大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
初めて利用させていただきました。立地も良く、お部屋も清潔で数時間ではありますが、ゆっくりすることができました。また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めに言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 これから夏に向けて、みなとみらいや周辺ではたくさんイベントもございます。 馬車道をご利用頂き、素敵なお休みをすごして頂ければと存じます。 いつでもご来館をお待ち申し上げております。 スタッフ一同
気持ちのいい挨拶が嬉しい。 朝食を摂ったチャンバーはいろんな料理が並び、中でも小豆のたっぷり入ったおしるこが美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフおよびご朝食メニューに関しましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ご朝食のおしるこをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。 今後も、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、日々努めて参ります。 またお客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
駅からも近いし、コンビニもファミレスもなんでも近くにあり助かりました!
宿泊施設からの返信
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私どものホテルは横浜の観光地に近く官庁街の中にある為、仰る通り近くにはコンビニや飲食店が多数あり、更にはご当地横浜の有名な飲食店も近くにございますので、次回ご宿泊の際にお立ち寄りいただいては如何でしょうか。フロントにてスタッフがご案内させていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。 支配人
朝食が種類も豊富で、味もしっかりしていておいしかったです。朝食だけでも利用したいくらいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食についてお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。 更には「朝食だけでも利用したい」と言うお言葉も頂きまして、幸いに存じます。 これからもお客様にご満足頂ける朝食提供をするべく、努力して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 支配人
部屋も広くスタッフの対応も良く、快適に快適に過ごせました。アメニティの品質も良かったです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在でも、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、スタッフ一同幸いに存じます。 更には、接遇対応・アメニティへのお褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。 また横浜へお越しの際には私どもホテルをご利用下さいませ。 お時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございます。 支配人
いつも横浜滞在の際は利用しています。特に日・月曜日は宿泊料金が安いのでお勧めです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。 私どもはお日にちにより割引率が異なっておりまして、その中でも日曜や平日はお求め安いご料金にて ご予約を承っていることもございます。 お客様から頂きましたご意見をもとに、今後もお客様がご利用しやすいコストパフォーマンスに努めて参ります。 お時間を割いてご投稿頂きまして、ありがとうございます。 支配人
家族3人でロイヤルウィングのディナークルーズ(中華バイキング)のプランを申し込みました。ホテル自体は朝食会場の係りの女性が無愛想だったのを除けば特に普通でした。ただ、ディナークルーズのバイキングは美味しい物は一つも無く割高感が強く残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご予約はお食事付きでございましたが、ご期待に添えず心苦しい次第に存じます。 お客様からのご意見を朝食会場レストランとロイヤルウィングへ申し伝えます。 今後は提携施設とともにサービス向上に努めて参ります。 お時間割いてのご投稿、ありがとうございます。 支配人
廊下の音がよく聞こえる 綺麗な部屋でした 夜1時まで子供の声が楽しそうに響き渡り フロントに電話をしたら すぐに静かになり 朝までぐっすり眠れました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中では、私どもの目が行き届いておらず深夜にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 その後、ぐっすりとお休み頂けましたようで、安堵致しました。 今後はお客様により安心・快適にお過ごし頂けるホテル作りにスタッフ一同より一層努めて参ります。 お時間を割いてご投稿頂きまして、ありがとうございます。 支配人
当日、駐車場は予約で一杯とのことで(28台満車)近くの駐車場を案内させていただきますとのこと。宿泊者は1500円/台でホテルは駐車できるとのことが案内にありましたが外部駐車場は全額自己負担でお願いしますと当日フロントで言われました。この件はHPにも記載なくこれは変です。また玄関車寄せがなく路上駐車!驚きました。この金額ならMMにあるメジャーホテルも泊まれたのに・・・
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場の設備に関してご期待に沿えずに大変申し訳ございません。 予めお電話させて頂いた際に全てをご案内することが出来ず、深く反省しております。 また駐車場の台数制限は、今後も検討課題として、ホテル全体として取り組んで参ります。 折角ご来館頂いたのですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。