お客様アンケート評価
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近年 インバンド絡みで ホテルが高くなってますが ここは、格安できれいでコストパフォーマンスに優れてました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルよりリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。 これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
とても過ごしやすいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また「とても過ごしやすいホテルです」との嬉しいお言葉をいただき大変感激しております。 これからもお客様のお言葉を糧にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテル名には「馬車道」とあり、馬車道駅から行ったところ近くもなく分かりにくかった。名称は「関内」としないと初めての顧客に対して不親切ではないだろうか。 またチェックインのためフロントに行ってサインしたにも拘わらず、再度自動精算機に行くハメに。アパホテルではあるまいし、こちらも不親切。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けず、申し訳ございません。私どものホテルの名称と場所の関係性、 チェックインの際の自動精算機へのご利用にご不便をお掛け致しまして、大変心苦しく存じます。 皆様にご満足いただけるようホテルスタッフ一同サービス向上に努めさせて頂きます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。 支配人
馬車道のホテルには初めて泊まりましたが、 他の系列ホテルと同じくよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。また、横浜馬車道のみならずその他の店舗に対してもお褒めの言葉を頂戴してまして、リッチモンドホテルの一従業員としてとても光栄に存じます。次回また横浜へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル横浜馬車道にお泊り下さいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。 支配人
キレイですし、まちがいはありません。 お安いプランならなお、まちがいはありません。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜馬車道に ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。 また、「まちがいはありません」とのお言葉をいただき、 恐縮すると共にスタッフ一同大変感激しております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
フロントスタッフの対応がとても丁寧で良かったです。部屋には清浄機付き加湿器があり、ティファールやコーヒーお茶、アメニティーも充実していました。全室インターネット接続、デスクは幅広でビジネスには最適でした。朝食バイキングは特に天ぷら、うどん、そば、タイ風カレーがおいしかったです。馬車道通りにあり、ホテル周辺は車の通りが少なくて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ共々大変嬉しく思っております。 また、お客様に快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 お客様の仰るとおり、私どものホテルでは全館で無料のＷｉ－ｆｉをご利用いただけるようになっており、 ビジネスでお越しのお客様にもご好評いただいております。 朝食会場のレストランチャンパーでは、昼や夜の時間帯にはアジア料理のビュッフェをお楽しみいただけますので、 また機会がありましたら、是非ご利用ください。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またお会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
当日、部屋に空きがあるということで、差額なしで高層階の部屋に変更してもらえました。従業員の方の対応に感謝感謝です。どうもありがとうございました！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
色々なホテルに泊まってきましたが とても素晴らしいホテルだとおもいます。 従業員の皆様も素晴らしいです。 部屋もマイナスな面が少ないと 感じました。水回りも きれいなので安心です。 しかし、個人的にホテルにいくと 冷蔵庫をよく使いますので 冷蔵庫に関してはマイナスです。 冷えにくく、冷たいまま保存したいものは 入れれないのが難点です。 総合的にみればすばらしいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は冷蔵庫に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。 貴重なご意見として今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。 しかしながら、「とても素晴らしいホテル」とのお言葉や、 数々のお褒めの言葉をいただき、恐縮すると共にスタッフ一同大変感激しております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
みなとみらい線の馬車道駅にも ＪＲ，地下鉄の関内駅にも 近くて便利。 中華街にも伊勢崎町にも 歩いて行けるし、 立地は最高。 館内設備やアメニティも 普通のビジネスより 高級感があって魅力です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 「高級感があって魅力的」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、交通の面では仰っていただきましたように私どもホテルは、みなとみらい線馬車道駅には３～４分、 地下鉄ブルーラインは１～２分、ＪＲ関内駅にも５～６分、横浜中華街や赤レンガ倉庫へも、 徒歩１５分程でご利用いただけ、立地に恵まれており皆様に、ご好評。いただいております。 今後もお褒めの言葉に慢心する事なく、サービス向上に努めて参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
清潔感があり、２人で利用するには部屋の広さも十分。 アメニティが充実し、歯ブラシや髭剃りに気遣いが感じられた。 これは求めすぎかもしれないが、風呂トイレが別だったらもっとよかった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 またお寄せいただいたお言葉は、今後のより良いホテル作りの為の貴重なご意見として頂戴致します。 この度はお忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ここ２年間、ここばかりです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 長い間、ご利用いただきまして私どもも嬉しく存じます。 これからもお客様にご利用頂けるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
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