お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅から近く、馬車道にあるので飲食店も沢山あって便利です。 ホテルに併設されている、タイ料理のレストランも良かったです！
スタッフの方が、皆さんすごく丁寧で感じがよかったです！ 予算オーバーだったんですが、泊まってよかったと思いました。 余裕がある時は、またこのホテルに泊まりたいです。
朝食の味はよろしいのですが、もう少し種類が欲しいのと、追加がなかなか出てこなかったのが残念でした。あとコーヒーのテイクアウトはよろしいのですが、出来れば蓋が欲しかったです。
初めて朝食を頂きましたが、種類が多く、味もとても美味しく満足でした。ただ、お部屋に関しては、清掃が少し行き届いていないようで残念でした。またタオル、アメニティ類が一人分しか用意されておりませんでしたが、スタッフがすぐに持ってきてくれたので助かりました。また機会があれば泊まりたいと思います。
以前利用した時に、感じが良かったので今回もココに決めました。 宿泊する時朝食が付いてる事が決め手になります。 また、和食、洋食…とお好みで食べれるのも魅力です。 朝、早めに行っておかげでゆっくり食べる事が出来て大満足です。
関内駅近く便利です。 清潔感もありまた利用したいです。
学会参加で利用しました。 便利できれいなホテルです
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「便利できれいなホテル」と言うご賞賛もいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお言葉を励みに、これからもご利用いただくお客様皆様がご満足いただけるホテルづくりをするべく、スタッフ一同懸命に努めて参ります。 また横浜へお越しの際にはぜひ私どもホテルをご利用くださいませ、お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。 フロント 仲道 支配人
また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在でもごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 「また利用したいと思います」と言うお言葉をいただき、私どもスタッフも大変嬉しく存じております。 お客様からお寄せいただきましたお気持ちを胸に受けとめ、これからも沢山のお客様がご快適にお過ごしいただけ、そしてまたお越しいただきやすいホテルづくりをするべく、スタッフ一同励んで参りたく存じます。 また横浜へお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。 お客様と再びお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。 お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。 フロント 仲道 支配人
お風呂、洗面所の掃除がいまいちだった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、お風呂・洗面所の清掃不備により不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 この旨は清掃スタッフに厳重注意致しました、今後はこのようなことを繰り返さぬよう、客室清掃を懸命に行なって参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜へお越しの際には私どもホテルをご用命いただけますでしょうか。 今回の挽回の機会をいただけましたら、大変幸いに存じます。 お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。 フロント 仲道 支配人
初めて利用しましたが、駅からも近く、きれいで素敵なホテルでした。 部屋からインターコンチネンタルホテルが見えたのが印象的でした。 フロントの対応もよく、子供が泣き叫んでうるさかったのはご愛敬ですが、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、アクセス・立地・フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉と、高い評価をいただきましたこと、大変幸いに存じます。 お客様からいただきましたお言葉を励みに、これからもより沢山のお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また横浜へお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。 お客様と再びお会い出来ますことを、心よりお待ち申し上げております。 お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。 フロント 仲道 支配人
いつも快適に利用しています。日・月曜日は安いプランがあるので助かります。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どもの宿泊代金はお日にちによって異なり、また常に変動しております。 今回お客様がご予約された【早期予約７日前プラン】の他にも、１４日前プランや連泊割引など、様々な割引プランをご用意しております。 ご予約の際に、料金やプランの特典などについてご不明な点がございましたら、ホテルまでお気軽にお尋ねくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント若林 支配人
３／２宿泊で利用しました。 何回か宿泊していますが、朝食お美味しかったです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にお泊りいただき、誠にありがとうございます。 ご朝食にご満足いただけたとのことで、朝食スタッフも大層喜んでおります。 お召し上がりになったのでご存知かとは思いますが、私どものご朝食はタイ料理含むバイキング形式でございます。エスニックな料理が苦手な方でも、和食・洋食の料理もご用意しておりますので充分にお楽しみいただけます。 フロントでお渡ししているご朝食券ですが、滞在中にお時間がなくご利用できなかった場合にも活用する方法がございます。ホテル近隣のいくつかのお店で金券としてお使いいただけ、またリッチモンドホテル特製のケーキとの交換をすることができます。ぜひご活用くださいませ。 お忙しい中お時間を割いてご投稿していただき、心より感謝を申し上げます。 またお会い出来ることを楽しみにしております。 フロント若林 支配人
タイトルにもあるように、大晦日に宿泊しました。 大晦日ということもあり、年越し蕎麦を食べたいということで、近くのおすすめ蕎麦屋を紹介してもらいました。 わざわざ、お店に電話してもらったようで、蕎麦の無くなる時間の目安も教えてもらい助かりました。 他の地域のホテルに宿泊経験があるので、雰囲気は了承済みでした。 時期的なことを考えれば、安く宿泊できたと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルからリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき誠にありがとうございます。 またご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
みなとみらいと山下公園の中間地点でロケーションも良く、とても気に入りました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様の「とても気に入りました。また利用したいです。」との嬉しいお言葉を糧にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
リンクをシェア
