JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋が広くてよい。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を掛けて頂き大変恐縮しております。 私どもホテルは、ビジネスホテル以上を目指し、広めのお部屋や大きなデスク 快適な空間をご用意してお客様をお待ちしております。 今後も皆様にご満足頂けるよう日々精進致します。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 支配人
到着時間が大幅に遅れてしまい、2時になってしまいましたが、 駐車場の案内からチェックインまでとても親切に対応していただきました。お部屋には加湿空気清浄機や使いやすいト゜ライヤー、すぐにお湯を沸かす事もでき設備が充実していました。チェックインでいただいたアメニティも充実していました。朝食も美味しかったです。また泊りたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きましてありがとうございます。 温かいお褒めの言葉を賜りスタッフ一同感激しております。 お部屋にはその他にもズボンプレッサーや諸機種対応の携帯電話充電器、無線LANも完備しております。 ご滞在のお客様が快適に過ごせますよう今後も努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 支配人
初めて泊まりましたが、部屋が広く綺麗で、快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊頂きありがとうございます。 大変ありがたいお言葉を掛けて頂きましてありがとうございます。 ワンランク上のビジネスホテルを目指し、広めのお部屋や大きなデスクなどをご用意し、 お客様にお寛ぎ頂ける空間を目指し日々励んでおります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の折、ご投稿頂きましてありがとうございます。 支配人
部屋から見える夜景は確かにキレイ。ホテルも負けず劣らずキレイでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温かいお褒めの言葉を掛けて頂きまして、スタッフ一同感激しております。 私どもホテルはお部屋によっては夜景を遠方にご覧頂ける構造になっております。 これからますます夜景のきれいなシーズンになって参ります、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でご投稿頂きましてありがとうございます。
前回デイユ-スで利用しました.リピ-タ-です.ゆったり30時間のプランを利用しました.立地も良く勿論フロントの方々も丁寧な対応ですし部屋も綺麗で広め.パソコンレンタルもあり.至れり尽くせり.ただ.気になったのは1階での食事で時間の関係?従業員の対応等で急かされている様でゆっくり食事が出来なかったのが残念です.その他は大変満足しました.お世話になりました.また利用したいと思います.
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在の際は、レストランでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。それにも関わらず、多くのお褒めの言葉を頂くことが出来、大変恐縮でございます。 今後さらにご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
館内や部屋はきれいで良いと思います。追加のタオルをお願いしたら、すぐに届けてくれたのも嬉しかったです。ベッドが少し硬いと思いました。残念だったのは、バスルームの天井に髪の毛が付着していたのと、ベッドに髪の毛がついていたことでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道のご利用ありがとうございます。 清掃の不備により大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後再発致しないよう全員で努めて参ります。 しかしながらお褒めのお言葉もかけて頂きまして大変恐縮しております。 お客様に全ての面でご満足頂けますよう全スタッフで努力致します。 またのご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 支配人
横浜でのデートをゆったり過ごせました。アクセスもすごく良く、施設も綺麗。アメニティは使う物を必要なだけ選べるところなども良かったです。また泊まりたいです!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊頂きましてありがとうございます。 またお褒めのお言葉をかけていただき大変恐縮しております。 私どもホテル周辺には、横浜を代表するデートスポットが数多くございます。 今後もお二人の一日を思い出に残る素敵な休日となりますよう、お手伝いさせて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。 支配人
設備は良かったが食事の選択件が乏しく思う。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食券につきまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。 ご夕食券はレストラン「チャンパー」の他、6店舗で金券としてもご利用頂けます。 ご利用できる店舗に関しては、今後検討課題とさせて頂きます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。 支配人
サービスが良かった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービスについてお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。 私どもホテルをご利用頂く全てのゲストの皆様に、想像を超えたサービスを提供させて頂けますよう、 スタッフ一同一丸となって日々頑張って参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 支配人
部屋がとても綺麗でベットがすごく広く寝心地満点です。 駅からも近く便利です。 また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 施設についてお褒めの言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。 私どもホテルは、ビジネスホテル以上の快適さ・サービスを目指して、 ゲストの皆様にとって心地よい場所であり続けるよう努力して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 支配人
チェックアウトの際、カウンターに誰もいなくて、手間取りました。たまたまなのか?他の点は問題なしだったのに、最後でこれではがっかりです。次回の利用はちょっと考えます。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私どものご案内不足でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 チェックアウトの際に限らず、常にゲストの皆様にご満足頂けるサービスを、 提供できるホテルであるようより一層努力をさせて頂きたいと存じます。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。 支配人
格別これが良いというわけではなく、普通だと思います。 立地、設備、アメニティーなど。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きましてありがとうございます。 立地・設備・アメニティを含め、お越し頂いたお客様に、よりご満足頂き感動していただけるホテルを目指し、 スタッフ一同日々努力いたします。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
なかなか空いてないのが寂しいですが、このあたりでは一番好きなホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きありがとうございます。 私どもホテルをご賞賛頂きまして大変光栄に思います。 これからも皆様に大好きなホテルであると言って頂けるように日々精進させていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 支配人
よかったけどみなとみらいから歩いたら場所がわかりにくかった
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご来館の折にご不便をお掛けし、申し訳ございません。 次回ご来館頂く際には、お電話でご連絡を頂ければご案内をさせて頂きます。 しかしながらお褒めの言葉も頂き大変恐縮しております。 皆様に常にご満足頂けるよう、日々努力致します。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 支配人
やはりここは部屋&風呂が広くて良いです。 あと歯ブラシが歯医者さんですすめられるような質のいいものでした。 また伺います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、ありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 頂きましたお言葉を励みに、設備やアメニティなど皆様に常に満足頂けるホテルであり続ける為、日々精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の折、ご意見頂きありがとうございます。 支配人