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るるぶトラベル評価
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チックインの対応、部屋の綺麗さ、装備。そして朝食。リーズナブルな価格でしたのでチョットびっくりしました。チェックアウト時にメンバー登録してしまいました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルをご利用、そしてリッチモンドクラブにもご入会頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では大変ご満足頂けたようで私どもも幸いに存じます。 お客様からのお言葉を励みに、これからも多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 お時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございます。 またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
小学生以下の子供の添い寝は無料なので良いです。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のファミリープランにつきましてお喜びいただき、誠に嬉しく存じます。横浜には魅力的観光地が更に多くございます。ぜひまたお越しくださいませ。また、私どものホテルでは横浜港クルージングがセットになったプランも発売しております。どうぞ次回ご利用くださいませ。 この度は貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。 支配人
二度目の利用です。お部屋はとても清潔で、気持ちよく滞在出来ました。特にお風呂の浴槽が大きい、シャンプーやボディソープ等の品質がいい。フロントで頂けるメイク落としや洗顔料は、女性の宿泊客には有難いサービスだと思います。立地も落ち着いた雰囲気の馬車道で好きです。みなとみらいまで歩いて行ける距離なので、散策するにも良いですね。また機会があれば宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在が快適であったとのお声を頂戴し、私どもも大変喜んでおります。フロントにてご用意しましたアメニティーはお客様からのご意見を参考に厳選した物でございます。更にあったら便利なアメニティー等ございましたら、ぜひホテルまでお気軽にお伝えくださいませ。 この度は貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 支配人
みなとみらいに歩いて行ける距離で、近くに飲食店も多く便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道へお泊りいただき誠にありがとうございます。 仰います通り私どものホテルはみなとみらいへも歩ける距離にあり、飲食店も近くに多くございます。横浜でのご滞在もきっと楽しく快適なものとなったのではないでしょうか。またぜひ横浜へおいでの際は、私どものホテルをご利用くださいませ。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 支配人
綺麗なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテルは１月に改装工事を行い、２月よりリニューアルオープン致しました。ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、精進して参ります。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。 支配人
リッチモンドホテルには、いつもサービス・設備とも満足しています。 また、日・月曜日は５０００円程度で宿泊できるので、よく利用しています。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた早割りプランや、アーリーチェックアウトプラン、レイトチェックインプランなど、 お得なプランをご用意しております。 お日にちによっては他の曜日でもお安くご宿泊いただけますので、ぜひご利用ください。 何度ご利用頂いても、いつもご満足頂ける様努力して参ります。 ご投稿誠にありがとうございます。 支配人
フロントのサービスが悪い。
宿泊施設からの返信
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にてご滞在をいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら折角のご滞在の折に、フロントでの応対をはじめ、チェック・インの際にお部屋のご用意が出来ていないなどお客様に対する失礼が重なり、誠に申し訳ございません。今後は清掃係からフロントスタッフひとりひとりがお客様に気持ちよくご滞在をいただく為に、更にお客様の立場に立って応対をいたします。 支配人
少し行けば中華街、みなとみらいｅｔｃ．．．とアクセスに便利でした（＾Ｏ＾）／ 映画見放題のプランで最近のものが入っていたので彼とまったり楽しく過ごせました！部屋もちょうどいい広さでした。シャンプー等は有名ブランドのであったのでとてもよかったです＊￥（＾ｏ＾）／＊ また横浜へ行ったら利用したいです！
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜馬車道のご利用、誠にありがとうございます。 ご利用頂いたプランは様々なジャンルの映画が見れるプランで、 気になっていたけど借りるには・・・というものもお試し頂けます。 お部屋のシャンプーも、お土産に購入されるお客様もいらっしゃるほど、ご好評を頂いております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 支配人
ゆっくり寝坊して、部屋を出たとき、仕事中のルームメイドさんが明るく挨拶してくれました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？ お客様からの暖かいお言葉を励みに、これからもさらにお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 次回のお越しを心よりお待ちしております。
関内駅に近く便利。部屋・サービスともリッチモンドホテルは、いつも快適です。ただ曜日により料金の差が大きく、安いときに利用しています。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 立地に関しましても、おっしゃいますとおりＪＲ関内駅から徒歩５分、市営地下鉄ブルーライン関内駅からは徒歩１分程の距離でして、お客様にもお役立て頂けましたようで何よりでございます。 またのお越しをお待ちしております。
駅から近くキレイなホテルでした。サービスも良く、フロントの人も親切だし、子供用のパジャマがあって助かりました。朝食がイマイチなのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜馬車道でのご滞在をお選び頂きありがとうございます。 ご朝食がお口にあわず、申し訳ございません。ご指摘頂いたご朝食について私共で改めて検討させて頂きます。しかしながら、私共の応対やアメニティ等お褒めの言葉を頂戴し、有り難く存じます。これからも益々お客様の声を励みに、お客様に喜んで頂けるサービスを目指して参ります。 貴重なお声を誠にありがとうございました。 支配人
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