お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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設備はともかく、私はスタッフの良しあしでホテルを決めているところがあります。このホテルのスタッフは、いつも笑顔で親切な方ばかりでした。 赤レンガ倉庫広場でのイベントだったので、立地もサイコーでした。
結婚式場から徒歩５分にあり、館内も綺麗でスタッフも親切にして頂きました。また、前夜は丁度同じビルの下に居酒屋があり家族で飲食が出来、助かりました。次の日は、自分の娘のようで結婚式で号泣しました。最後に宿泊の特典としてクオカードも頂き、とても満足がいく宿泊となりました。
ホテルの前には歴史博物館が・・・歩いて夜景をみながらみなとみらいへ散歩してきました。ホテル内もシックで落ち着いた感じでゆっくり出来ました。最上階のお風呂は、こじんまりしていますが清潔でゆっくり入れました。また、行きたいホテルです（＊＾＾）ｖ
大浴場に夜と朝入りとてもいい気分でした。ロビーのコーヒーサービスは嬉しいのですが部屋に持っていけたらさらにいいですね。チェックイン前に荷物を預かってもらい助かりました。
赤レンガとか近かったのでよかった
お部屋も綺麗でとても良かったです。
スタッフの方々も感じが良く、朝食も美味しかったです。気軽に利用できるホテルだと思いました。
大浴場でゆっくりできたので、疲れが取れて、次の日も元気に活動できました。 またスタッフの方の応対も丁寧で感じが良かったです！ 今回は１泊でしたが、１泊だけではもったいない感じでした。 次回利用するときは連泊したいです（＾＾）ｂ
宿泊施設からの返信
ぱぴみに様 この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊していただきまして、 誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。 連泊のお客様にもお得なプランがございますので、是非次回も ご宿泊くださいませ。 お待ちしております。
お風呂がとても気持ちいいです。ベットも広くゆっくり眠れます。部屋が老朽化しているのはやむ無しかも。
宿泊施設からの返信
ｖａｎ ｖａｎ様 この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊をしていただきまして、 誠にありがとうございます。 ベッドはセミダブルの広さのベッドを使用しておりますので、 シングルでご予約していただいたお客様でも、ごゆっくり お休みしていただけると思います。 お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。 是非またご利用くださいませ。
朝食が美味しかった。
宿泊施設からの返信
ｙｏｋｏ１９６８様 この度はホテルルートイン横浜馬車にご予約をして いただきまして、誠にありがとうございました。 ご朝食は毎朝、違うメニューをお出ししており、 朝食スタッフが考案したオリジナルメニューを ご提供させていただいて おります。 お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 今後とも全てのお客様に満足していただけるご朝食を 考えて参ります。
お部屋も綺麗で良かったです。
宿泊施設からの返信
はなぼー様 この度は私どものホテルにご宿泊していただき、 誠にありがとうございます。 カップルプランは１１時までご滞在ができますので、 朝はごゆっくりお過ごししていただけたかと思います。 観光はみなとみらい、横浜、中華街も、 電車で１０分以内で行ける距離でございます。 次回も是非、はなぼー様のご旅行に当ホテルをご利用くださいませ。 お待ちしております。
予約したにも関わらず、チェックイン時に、予約がないと言われ、禁煙室で予約していたのに、喫煙室にされてしまい、すごく嫌な思いをしました。 禁煙室が、全く空いていないなんて、おかしな話だと思いました。
宿泊施設からの返信
ｎｅｖｅｒ様 この度はご宿泊していただき、 誠にありがとうございます。 ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様のご予約は全スタッフで再度確認するよう にし、管理徹底に努めます。
１人で遠方への出張は初めてでドキドキでしたが、無事終了。 ホテルは、たくさんあったけれどリーズナブルなホテルを探しました。 駅から出てすぐ目の前にあり、飲食店、コンビニもたくさんあり大変便利でした。
宿泊施設からの返信
ケンちゃんママ様 この度はホテルルートイン横浜馬車道に ご宿泊していただき、誠にありがとうございました。 私どものホテルからは最寄駅の馬車道駅までは、 徒歩１分の距離ですので、 夜遅くのチェックインでも、すぐに到着できます。 平日は特にリーズナブルなお値段でご宿泊ができますので、 是非またご利用くださいませ。 お待ちしております。
大浴場でゆっくり浸かって疲れが癒されました。
よかった
今回は、喫煙部屋を利用しましたがさほどにおいを 感じませんでした。本当は、全部屋、禁煙にすればいいのになあと 考える昨今です。
家族４人で安く泊めていただきました。夜遅く到着でしたが、子供の館内着もあり、狭くもなくよかったです。
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