お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅からも近く周りに飲食店が多数あり オススメ
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様がおっしゃる通り、当ホテルはＪＲ関内駅から徒歩３分程、地下鉄横浜駅から１分、横浜高速鉄道馬車道駅から５分と様々な駅から近いため、移動には大変便利かと存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
無料の朝食がついており、おにぎり、サラダ、味噌汁など 必要最低限のものでしたが、美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 無料朝食サービスは当ホテルが特に力を入れて取り組んでおります。 日替わりでスープやおにぎりなどをご用意しておりますので次回ご宿泊時にも、ぜひご賞味くださいませ。 また横浜にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
とてもリーズナブルなホテルです。提携駐車場がもっとあるともっと便利だと思いました。
宿泊施設からの返信
この度コンフォートホテル横浜関内をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 「リーズナブルなホテル」とのお言葉を嬉しく存じます。 当ホテルは料金の割引額が変動制のため、毎日の予約状況によって料金を変更しております。 その中でより多くのお客様にご満足いただける事がホテルにとっての一番の喜びでございます。 しかしながら、駐車場に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ホテル専用駐車場の先着順でのご案内に加えて、提携駐車場も少し離れた場所にあり、お車ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。 ホテル周辺でリーズナブルにお停めいただける駐車場をご紹介するなど、フロントスタッフも工夫をしてまいります。 何卒ご理解くださいませ。 誠に勝手ながら、また次回横浜にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。
深夜に隣室のお取り込みの音が聞こえたのはあまりいただけなかった。 （だからといって壁が異常に薄いわけではない。） ラッシュ時間帯に中間階からエレベーターが乗れない。 それ以外は全く不満はないです。良い宿です。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊の際は、他のお客様の騒音によりご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 ごゆっくりお寛ぎするはずのお部屋で、そのような不快な気持ちをお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、エレベーターに関しましても重ね重ねご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。 ご期待を裏切ることが多かったにもかかわらず「それ以外は全く不満はないです。良い宿です。」との優しいお言葉ありがとうございます。 至らぬ点も多々ありましたが、反省点も踏まえ、今以上の温かいおもてなしの心と、笑顔の接客で皆様をお迎えして参ります。
観光客が見当たらなかった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルは横浜駅から２駅であり、みなとみらい方面に行かれる方には大変便利ではないかと存じます。 お日にちによっては、観光利用のお客様も多くいらっしゃいまして、混雑する可能性もございますが、スタッフ一同お客様皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。 横浜へお越しの際には、お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
朝食が美味しい。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご朝食にご満足いただけた旨をおうかがいすることができ、嬉しい限りでございます。 当ホテルでは、おにぎり、パン、ワッフルなどの主食の他、フルーツ、スープ、ソーセージ、卵料理など無料サービスではございますが、種類豊富なご朝食をご用意しております。 スープは日替わりでのご提供でございますので、また次回以降お越しの際には違ったお味をお楽しみいただけるかとも存じます。 また横浜へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
初めて、こちらの系列のホテルに宿泊しました。 ホテルの設備としては、古いこともあり普通ですが、 朝食が無料でついており（おむずび、味噌汁、サラダなど）、 値段としては、良いかなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食をお楽しみいただけましたようで、私共も嬉しい限りでございます。宿泊料金にもご満足いただけ、何よりでございます。 設備上は古い施設ではございますが、お客様にお寛ぎいただけるよう、精一杯、清潔で快適な空間づくりに努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございました。
朝食がとても良かった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの無料朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご朝食では、おにぎりやパン、サラダ、フルーツ、手作りスープなどをご用意しております。 これからもお客様が気持ち良くご出発できるように、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
横浜で夜を過ごし翌朝は出勤。朝食が６時半からなのが決め手でした。健康朝食、いいカンジです。押し麦のサラダまでありました。チェックイン後は自由に飲めるコーヒーもありがたい。ブレンド、アメリカン、エスプレッソがあり部屋でも楽しみました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご満足いただけた様子をおうかがいすることが出来、従業員一同、安堵しております。今後も、より多くのお客様にご満足していただけますよう、努力を怠らずに精進してまいります。 また、横浜関内にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
サービス充実、お部屋がきれいです
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスやお部屋にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、客室美化の維持に一層努めて参ります。 また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
部屋に持ち込めるコーヒーと冷たい麦茶が嬉しかったです。無料の朝食も悪くなかったです。 ３泊しましたが、初日のバスタブに髪の毛が２本、２日目は洗面所のカップに黒い汚れがついていて、どちらも洗い流して使用しました。初日の床の絨毯がキラキラするのでよく見たら、それはブラゴミでした。不潔というほどではないですが、ちよっと残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また当ホテルのウエルカムコーヒーサービス・無料朝食サービスにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら、せっかく当ホテルに３日間滞在していただいたにもかかわらず、数々の清掃不備により不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同猛省しております。 二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同清掃について今一度徹底し、初心から改善に努めてまいります。 またフロントでは２４時間スタッフが待機しておりますので、ご滞在中何か気になることがあれば、いつでもお知らせください。 今後もお客様の声を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 ご利用ありがとうございました。
朝食が無料だったんですが、種類が豊富で良かったです！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの無料朝食サービスにつきましてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、横浜へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
部屋はゆったりした広さで、朝食付。 コスパがいいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご滞在は当館の無料朝食サービスや客室にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待にお応えできますよう、日々努めて参ります。 横浜へお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
駅から近く、朝食や、ドリンクの無料サービスがあって、すごく良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は無料朝食サービス、ウエルカムドリンクサービスをお気に召していただいたご様子で、誠にありがとうございます。 またご投稿の通り当館は駅から近く、皆さまからご好評いただいております。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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