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関内駅から徒歩５分以内で、山下公園や中華街も徒歩圏内でいけるので、便利です。荷物もチェックイン前・チェックアウト後とも預かっていただけるのは助かります。 ウェルカムドリンクは深夜０時までＯＫ。コーヒーとレモン水があり、部屋にも持ち込めます。 朝食会場の狭さから並んだというクチコミがありますが、なるべく早い時間に行くのがポイント。６：３０から２０分刻みで時間を選べます。自分たち６：３０を選びましたが利用者は少なかったです。８時前後は並んでいました。 メニューはバイキング。無料です。何十種類もあるわけではないですが、無料なら充分です。ごはんはおにぎり。ユニークなのが、お稲荷さんと太巻き。ピクニック気分の朝食でした。おいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 新たに始まりましたウェルカムドリンクサービスのレモンウォーターや、当ホテルが力を入れております無料朝食サービスに対してもお褒めのお言葉を賜り、大変励みとなっております。 今後もお客様のご期待に副えられますよう、より精進してまいります。 横浜へお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
快適に過ごせました。ただ、団体さんがいて夜に多少騒々しく、朝食時は混雑してました。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 しかしながら団体のお客様の音でお休み中、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 チェックインの際に、マナーガイドを配布したり、夜間に巡回を行うなどしておりますが、今後さらに対応を強化して参ります。 またご朝食会場に関しましても、混雑でご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。 構造上の問題もあり、今すぐに改善することは難しいですが、今回の貴重なご意見を参考に、対策を講じ、改善に努めて参ります。 今後、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
８月１２、１３と混んでいる時期というのもあるが、あまりにも朝食場所が狭くて食べずらい。部屋の数に見合ってないのでは？入れ替え制でも待たされました。 あと、ユニットバスで水を使うと、配管からひどく異音がした。 同フロアの友達の部屋はしなかったらしいですが。 希望エリアで１番値段安かったので利用したが、次は考えたい。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 無料朝食サービスの混雑やお部屋の異音に関しまして、ご不快な思いならびにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、繁忙日の朝食会場は混雑することが多く、事前に朝食整理券をお配りするなどの対策を取り、混雑緩和にご協力いただいておりますが、完全な解決に至っていないのが現状でございます。 今後とも対策を練り、混雑緩和に努めてまいります。 また、お部屋内に聞こえた異音に関しまして、特定箇所と原因を現在究明中でございます。 早急に改善できますよう、努めてまいります。 この度は、数々の点でご迷惑をお掛けしましたことを、改めまして深くお詫び申し上げます。 甚だ勝手なお願いではございますが、横浜へお越しの際には、ご利用をご検討いただけますようお願い上げます。
ビジネスで利用するには十分です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後も、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、日々、努力を怠らずに精進して参ります。 また、横浜関内にお越しの際には、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
早朝、赤煉レンガ倉庫や山下公園などを散歩できました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのアクセス面にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 赤レンガ倉庫や山下公園など観光地のみなとみらい地区から近いこともあり、他のお客様からもご好評いただいております。 今後も、より多くのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、日々、努力を怠らずに精進して参ります。 また、横浜関内にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
関内駅まで歩いて５分です。サービスで朝食も良かったです。フロントの対応も丁寧でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このような貴重なご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様がおっしゃるように、横浜駅から２駅、関内駅からは徒歩５分程の場所にございますので、ビジネスや観光されるお客様には大変便利かと存じます。 また関内駅には中華街は勿論様々な飲食店が軒を並べており、オススメマップにておまとめしておりますので、再度横浜へお越しの際は是非ご活用下さいませ。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
関内駅や馬車道駅まで徒歩圏内で便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 立地についてご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、日々努力して参ります。 また横浜にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
とてもお安く泊まることができてラッキーでした。横浜アリーナで２日間コンサートがあったのですが、新横浜周辺で泊まるのは味気ないので、あえてこちらを選びました。他のホテルに比べ朝食が充実しているのはうれしいし、地下鉄やＪＲでのアクセスも良く、次回もぜひ利用したいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのアクセス面にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄やＪＲの駅からも近く、また横浜アリーナ等の観光施設にも近いことから他のお客様からご好評いただいております。 朝食に関しましては、最近リニューアルを行い、新しいメニューが増えた次第でございます。 日毎にメニューも変わっておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際も、ご利用くださいませ。 お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
無料朝食付きで安く、駅近くに泊まれたのは満足です。入場時間が決まっているため朝食会場の混雑もなく、品数も豊富でした。 地下鉄駅で出口を間違え（しかも工事中で使えない出口もあった）、ホテルの場所がわからず苦労しました。アクセスに何番出口利用と書いておいていただければ親切だと思います。 チェックインの時にレジ？が壊れ、手間取ったあげくにお釣りを間違えられて、かなり待たされました。引っ越しの片づけを終えてくたくただったので、きつかった。 前回泊まった時はスムーズだったのに。 無料のコーヒーサービスもあって、全体的にはまあ満足です。娘はコーヒーが飲めないので、できれば麦茶とかもあれば最高です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 チェックインの際には、私どもの不手際により、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 お疲れのところ、すぐにお部屋にご案内できなかったこと、猛省しております。 今一度基本に立ち返り、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に誠心誠意努めて参ります。 また、当ホテルにお越しいただく際に、ご足労をお掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルはＪＲ関内駅北口から徒歩約５分、市営地下鉄ブルーライン関内駅３番出口から徒歩約３分に位置しております。 頂戴しました貴重なご意見は、真摯に受け止めまして、改善課題として参考にさせていただきたく存じます。 甚だ、勝手なお願いだとは存じますが、次回横浜にお越しの際も当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
スタッフの対応がとても良いですね
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。 今後も、お客様のお言葉を励みに、より高いサービスの向上を目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。 お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
引っ越しの間、利用させていただきました。 宿泊日数を間違え、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、丁寧にに対応していただき感謝しております。 本当に有難うございました。 立地もよく、朝食も満足のいくものでした。 また、横浜にくることごありましたら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。 お引っ越しのお忙しい期間に、お客様が安心してご宿泊いただけておりましたら、大変嬉しく存じます。 また、当ホテルの立地や無料朝食サービスにもお褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。 朝食メニューは定期的に見直しをおこなっております。 次回お越しの際も、ぜひご賞味くださいませ。 横浜へ再びお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
部屋も綺麗で、静かで良く休めました。 朝御飯もおいしいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく、励みになりました。 今後もさらなるサービスの向上に取り組んで参ります。 また横浜へ観光やビジネスでご利用の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
部屋も、清潔で過ごしやすかったです。朝御飯も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様よりお部屋やご朝食に対し、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、改善に努めてまいります。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広さも申し分無し 部屋の中は清潔的で且つ機能的 空気清浄機と加湿器も完備されていて 快適に過ごすことが出来ました 無料とは思えない朝食やコーヒーのサービスも ありがたかったです ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご感想より当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 より皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。 ぜひ次回も横浜にお越しの際にも、コンフォートホテル横浜関内をご利用くださいませ。
夜遅くなっても、駅から歩くのに不安がない。途中コンビニもあります。
何処に行っても同じというのは、なかなか出来ない事ですし、安心感にも繋がります。ビジネスホテルとしては文句なしですが、強いて言うならホテル毎に少しで良いので遊びがあってよいのでは。 寝具は薄くて寒かったです。また年始でしたので、狭い朝食会場は大変な混み具合でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルチェーンは、「いつどのホテルにお泊りいただいても同じサービスが受けられる」安心感をお届けできるよう尽力しております。 いただいたご意見につきましては、今後の運営を良くするための参考にさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また、就寝時に肌寒かったとのことで、お詫び申し上げます。 寝具の交換などは難しい状況でございますが、フロントにて毛布の貸出も行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。 朝食会場の混雑につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 狭い会場内ではございますが、今後とも改善策を模索してまいります。 次回も機会がございましたら、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただけたら幸いでございます。
やはり全国チェーンは当たり外れが無く安心です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご期待に副うサービスを提供できましたことに、スタッフ一同安堵しております。 当ホテルは全国に各地にある、コンフォートブランドのホテルの１つであり、無料朝食サービスやウェルカムコーヒーを提供しております。 コンフォートホテル横浜関内は、横浜市の繁華街にあり、ビジネスと観光どちらにも至便な立地にございます。 今後もよりお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。 お近くにコンフォートホテルのある地域にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
混雑予防のため、時間制になっていて、待ち時間なく、食事できました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 また、当日は混雑の緩和にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの朝食は無料で提供しており、一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回ご利用時もぜひお楽しみください。 これからもお客様によりご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、ぜひ次回も横浜にお越しの際は、コンフォートホテル横浜関内をご利用くださいませ。
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