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最近、朝食つきスタイルのホテルは多いですが、ココは種類も多いし、大変満足でした。連泊だと値段もリーズナブル。おまけみたいな内容の朝食のホテルではありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルはパン、おにぎり、サラダ、フルーツ、シリアル、ヨーグルト、ソーセージや卵料理などの軽食ではございますが無料の朝食サービスをご用意しております。今後も季節ごと、日ごとに種類の違ったご朝食を提供できるよう、創意工夫に努めて参ります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち致しております。
長いホテル宿泊でこんな対応されたのは始めて、何しろ予約番号を言っても受け付けてくれず、名前も三度の電話で予約なしと言われ、夜九時半にほとほと困り果てました。やっと宿泊はできましｔが、宿泊代は払いたくありません。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。ご予約の確認の際にお名前にて確認をさせて頂くのですが、最後のお電話でお名前をうかがった際、フロントスタッフが日付を誤ったためご予約をすぐに照会しご案内できなかった次第でございます。お客様をお待たせする事なくご案内できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
朝食無料で一人２９００円！しかもチェックイン１３時からＯＫで、ベッドはエコノミーダブルでちょっと狭いけど この値段なら納得です。こだわりの枕がとても快適でした。無料の朝食もおいしかったです！ただ、深夜まで向かいの部屋のドアの開閉音や話し声がうるさくて残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。近くにお泊りのお客様が騒がしく、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。１日に定期的に巡回を実施し、多くのお客様にご利用いただいている時は巡回の回数を増やし対応しております。もし、お気付きの点などございましたら、すぐ係りの者が駆けつけ対応致しますのでお気軽にお申し出くださいませ。また、横浜にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
清潔なホテルです。いつも利用しています。朝食も美味しく満足です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、今回も快適にご宿泊頂けましたようで、嬉しくメッセージを拝見致しました。無料朝食サービスでは、先日より春季限定としてコールスローサラダとクラムチャウダースープを提供しております。日替わりで提供しておりますので、またの機会にぜひご賞味下さいませ。今後もお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。次回のご来館をお待ち申し上げます。
部屋はとても綺麗でそこそこ広く清潔。しかし夜中１２時すぎ就寝中に部屋にノックが何回かあり起きた。そのあとに複数の男性の騒ぐような声が部屋の外から聞こえて少しこわかった。後連泊だったのだが毎日１０時に出ると決まっていて１日だけ仕事がお昼からあるときがありゆっくり出たかったのだが通がきかない感じだった。他は朝のバイキングはとても美味しく文句なかった。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。廊下の音でご迷惑をおかけし心苦しく存じます。夜間は係が定期的に巡回し、他のお客様にご迷惑をお掛けしていそうな方がいらっしゃる場合はお声を掛けるようにしております。もし連泊でお昼頃まで滞在されたい場合は、清掃でお部屋に入らないようにすることも出来ます。その際は新しいタオル類はドアノブに掛けてご用意します。また横浜にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
出張の際に利用させてもらってます。部屋や部屋風呂など清潔感があり良いと思います。朝食もパンやおにぎりなど軽食の種類が多く満足です。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお部屋だけでなく無料朝食サービスもお気に召して頂いたようで光栄に存じます。当ホテルではおにぎりやパン各種に加え、手作りスープや惣菜サラダ、ソーセージ等をご用意しています。豪華な朝食とは参りませんが、温かみのある朝食を提供できるよう、今後もお客様のご意見を基に改善してまいります。また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
最上階の眺めの良いお部屋で、朝食の種類も豊富で 特にスープ 今日はクラムチャウダーで おいしかったです。遅いチェックインでしたが いつも感じが良い応対有り難うございました。また宿泊します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お褒めいただいた朝食サービスにつきましては、今後もお客様にご満足いただける内容を目指して、メニューや提供方法の改善、向上に努めて参ります。また横浜にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル横浜関内をご利用くださいませ。
出張の際に利用させてもらってます。部屋もきれいですし、朝食も良いと思います。また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お褒めいただいた朝食サービスにつきましては今後も、お客様にご満足いただける内容を目指してメニューや提供方法の改善、向上に努めて参ります。また、横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ベッドが窓の横のせいか窓近くが寒かったけど部屋もキレイだし駅にも割と近くて良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、徒歩５分圏内にＪＲ・横浜市営地下鉄関内駅、みなとみらい線馬車道の駅がございますので、大変便利なところにございます。春の陽気が待ち遠しい今日この頃ですが、また、横浜にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル横浜関内をご利用くださいませ。
友人と１泊利用しましたが、枕が低いので普段高めな人は追加で借りた方がいいです。あとユニットバス兼トイレは入る時に段差があるので気をつけて。備え付けのシャンプーやドライヤー、電気ポットは便利で使いやすかったです。２４ｈまで飲めるコーヒーと無料朝食は最高でした！部屋着も助かりました！！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。全室に当ホテルチェーンオリジナルの快眠枕をご用意しております。普段高めの枕をご利用いただいているお客様には少し低いと感じられるかもしれません。しかしながら、数に限りはございますが、折り重ね枕という高さが調整できる枕も貸し出しております。また、横浜にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
出張で利用しました。立地、朝食、サービスの点は十分だと思います。ただ、部屋の蛍光灯が劣化しているらしく、部屋全体が薄暗い。 また、寝るとき照明を消すと真っ暗になる。常夜灯のようなベットライトが欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋にはフットランプはございますが、ベッドランプのご用意はございません。また、照明に関しましては蛍光灯の色に関するご意見も多く頂いており、現在照明の色や照明機器の変更を検討しております。また、横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
無料の朝食が充実していて満足した。ただ、遅い時間にいくと、品数がだいぶ減っている事があるのは残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかく朝食サービスをご利用いただいたのにもかかわらず、お食事を十分に提供する事が出来ず、申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、ご用意する量について再度検討し、すべてのお客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。
朝食におにぎりは食べやすいと思いました。またおかずの種類は多くはないもののおいしくいただきました。到着時間が予定と異なるので電話を入れましたが、その時の対応はいまひとつ丁寧さと優しさにかけていたのが残念。またホテルの駐車場が満車だったので近くの契約駐車場となりましたが、ホテルの駐車料金より割高な負担となったので、ホテルと同額の負担としていただくように一考いただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。到着時間が遅くなる旨をご連絡いただいたのにもかかわらず、スタッフの対応が悪く、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後も、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、接客サービスの向上に努めて参ります。ありがとうございました。
駅から近く、便利でした。ホテルの方々の雰囲気もよく、周辺のことも親切に教えて頂きました。バスルームの電気が切れる、というアクシデントがありましたが、すぐの対応で、好感がもてました。無料朝食つきも助かります。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。浴室の照明に関しまして、十分に設備のメンテナンスが行き届かず、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同メンテナンス及び確認作業を徹底し、再発防止に努めて参ります。また、横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ＪＲ関内駅から少し歩きましたが、総合的に考えれば文句なしです。 ホテルの枕は合わないものが多いのですがここの枕はぐっすり眠ることができました。ダブルの部屋だったで２人だとちょっと狭いかもしれませんが、ひとりなら十分です。 また、冷やし忘れがないように冷蔵庫のスイッチが入っていないことが告知されているのもよかったです。朝食も無料なのに思ったよりいろいろあってポイント高いです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。当館では、オリジナル快眠枕を全室設置しております。その他にも、足枕の無料貸出も行っておりますので、ぜひ一度お試し下さいませ。また、客室の冷蔵庫は節電対策の一環として通常はオフにしております。ご面倒をお掛けする事もございますが、ご理解賜れば幸いに存じます。またのご利用くださいませ、
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