お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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フロントの応対、コーヒーサービス、無料朝食の内容も満足できましや。ザよこはまパレードの会場近くて便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのサービスについて、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルへご宿泊くださいませ。ありがとうございました。
家族旅行の為に利用しましたが、立地が良く、フロントの対応も良かったですし部屋も奇麗でした。価格の割には、朝食＆珈琲が無料で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様の家族旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ち致しております。
横浜に行くときはいつも利用させていただいています。 寝心地の良い寝具が気に入っていて、ゆっくり休めるのが良いですね。 スタッフの方も親切に応対してくれるので感じが良いです。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフや部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、一同感激しております。これからもお客様に「満足」と感じていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またお会いできます日を心よりお待ちしております。
朝食が非常に充実していました。 コーヒーのサービスも良かったです。 しっかりと食べて横浜観光を楽しむ事ができました。 部屋も広くて大変満足。 ベッド周りにコンセントがあれば言うこと無しでした。 次回の横浜観光でもまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食サービスをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。当館では定期的に朝食メニューを改定しお客様にご満足いただけるよう努めております。またツインエコノミー以外の客室には枕元にコンセントをご用意しております。次回はそちらの客室へもご滞在いただけたらと存じます。また横浜にお越しの際も、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
宿泊できましたが、シャワーヘッドの目が詰まっているらしくちょっとその点だけが気になるところでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。シャワーヘッドにつきましては確認したところ、根づまりを起こしており、早急に交換いたしました。十分な確認作業をしておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう定期的にメンテナンスを行ってまいります。
子供と添い寝で利用させて頂きました。 朝食の内容は良かったのですが、スペースが狭くて、奥から戻ってくるお客さんと導線がダブってしまい、すれ違うのが大変でした。その分で星４つにさせて頂きましたが、また横浜に行くことがあればぜひ利用させて頂きたいと思っています。この度はお世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食コーナーのスペースは昨年のリニューアルで約２０席増えましたが、依然として多くのお客様にご利用いただく際には席が不足してしまう状態となっております。そのため満席近くになった時にはお部屋でお召し上がりいただけるようご案内をし、少しでも混雑が緩和されるよう取り組んでおります。また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
朝食無料サービスは内容的に満足でした。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただける内容を目指して、メニューや提供方法の改善、向上に努めて参ります。また横浜へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
無料朝食が充実していて満足度が高いです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めいただきました朝食サービスは、３月から新しいおにぎりや春らしいパンなどのご用意を予定しております。今後も、お客様にご満足いただける内容を目指してメニューや提供方法の改善、向上に努めて参ります。また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ちしております。
駅から近く、とっても便利です。 部屋も綺麗で、お風呂も広いです。 朝食は無料ですので、あまり期待しないほうがいいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルから徒歩５分圏内にＪＲ・横浜市営地下鉄関内駅、東横線に直結しておりますみなとみらい線の馬車道駅がございます。新幹線の駅のある新横浜まで横浜市営地下鉄をご利用いただければ乗り換えなしで約２０分で行ける大変便利な立地にございます。また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ちしております。
今回、初めて使わせてもらったのですが、チェックアウトの時間が１１時までだったのに、フロントから電話があって１０時までと言われました。けど、事情を説明したら、大丈夫になったのですが、なんか居ずらくなったので、急いでチェックアウトしました。こういうことは、よくあることですか？ちゃんと、確認はしているのですか？
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。本来でしたら、お部屋に連絡する前にどの宿泊プランでお申し込み頂いたのか、よく確認した上でご連絡を差し上げなければならない所、よく確認せずに、ご連絡してしまいました。大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後は全ての業務においても確認を徹底し、快適にご利用頂けるよう努めて参ります。この度は、当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
前回より、朝食スペースが広がっており、快適に朝食をとることができました。
宿泊施設からの返信
この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めいただいた朝食サービスでは、２月にはワッフルや新しいスープの提供を予定しております。また、昨年のリニューアルで朝食コーナーが拡張し、まだ充分な広さとはいえませんが、幾分快適にお過ごしいただけるようになったかと存じます。また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ち致しております。
朝食が無料なのにメニューが豊富で美味しかったです。コーヒーも滞在中はいつでも飲めて、本当にサービスが良かったです。またぜひ利用します。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。「またぜひ利用します」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。これからも無料朝食サービスやウェルカム珈琲サービスをはじめとしたサービスの充実に努めて参ります。また横浜へお越しの機会がございましたら是非当ホテルにご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
ビジネスホテルなのに快適
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用くださいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、嬉しくメッセージを拝読いたしました。いつお越しいただいても清潔で快適なお部屋の提供ができ、心からの笑顔で皆様をお迎えできるようにして参りたいと存じます。また横浜へお越しの機会がございましたら是非、当ホテルにご来館くださいませ。お待ちしております。
箱根駅伝応援で利用しました。フロントの対応や立地もよくまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。箱根駅伝の季節には、毎年多くの応援のお客様にご利用いただいております。応援ポイントへのアクセスにも大変便利なところにございます。また横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
価格にくらべ気配りのあるサービス（枕、無料の朝食コーヒー新聞など）がよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食とコーヒーサービスはご宿泊者全員にご用意しております。朝食サービスは定期的にメニューを見直しており、お客様のニーズに合わせて新しいメニューを追加しております。今年も新しいサラダやスープなど、新メニューを追加する予定です。また横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
立地、フロントの対応、無料朝食など、大変満足できました
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルから徒歩５分圏内にＪＲ・横浜市営地下鉄関内駅、東横線に直結しているみなとみらい線の馬車道駅がございます。新幹線の駅がある新横浜まで、横浜市営地下鉄をご利用いただければ乗り換えなしでおよそ２０分です。また横浜にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この値段で朝食付きは安い！！部屋も広かったです。ただタオルがゴワゴワしてたのがちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。タオルにつきまして、お客様に不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。こちらにつきましてはリネン類の取り扱い業者に協力を依頼し、改善に努めてまいります。この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご指摘賜り、誠にありがとうございました。
元旦から２泊しましたがとても安く宿泊ができ良い正月休みがで来ました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回お申し込みいただいた宿泊プランは、２泊以上で大変お得にお泊まりいただけるプランです。これからも一人でも多くのお客様にご利用いただけるよう、お客様のニーズに合った、お値打ちな宿泊プランを提供してまいります。また横浜へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
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