お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
台風襲来のため会社の近くで前泊することになり利用。間違えて喫煙ルームを予約してしまいましたが、満室との事で「ではキャンセルする事も可能ですが」との暖かいお言葉にグッときました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様にご宿泊いただいたお日にちは、同じご事情の方が多数お泊りいただいており、禁煙ルームへのご変更が叶わず申し訳ございませんでした。空きがある限り、お客様のご希望のお部屋をご用意いたしますので、お気軽にお知らせくださいませ。いただいた嬉しいお言葉に甘えることなく、更に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に励んで参ります。また横浜にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。一同お待ちしております。
部屋がとてもきれいで気持ちよかった。 バイキングの朝食もよかった。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただくためにも、オープン当初と変わらぬ清潔感溢れる施設を提供できるよう、日々取り組んで参ります。引き続きまた横浜にお越しの際は当館をご利用下さいませ。その際にはぜひまた朝食をお召し上がり下さいませ。お客様の次回のご予約を、一同心よりおまちしております。
２泊しましたが、とても満足しました。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルより当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。どのお客様にも便利でお値打ち、気軽で安心してご宿泊いただけるホテルとなるべく、更なる施設・サービス力の向上を目指し従業員一同精進して参ります。引き続き横浜にお越しの際はぜひとも当ホテルをよろしくお願い致します。
部屋のエアコンが、直接ベッドに当たりました。古いようで、音も気になります。それ以外は、満足なのですが、やはりゆっくり寝るには、ちょっと。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、設備面で快適にお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。このようなお言葉を拝読し、大変心苦しく存じます。早急な改善は難しいですが、皆様にお寛ぎいただける空間を用意すべく、空調をはじめとした設備のメンテナンスを強化して参ります。お客様に感動していただけるホテルとなるべく、施設面だけでなくサービス面においても更なる向上に努めて参ります。引き続き横浜にお越しの際は、ぜひとも当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
横浜に来たときは利用しています。スタッフの対応も立地もお部屋も食事も良くていつも快適に過ごすことができます。 なんといっても、ホテルこだわりの寝具のおかげで夜も安眠できるのが最高です！！ また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。快適に当館をご利用いただけているようで、スタッフ一同安堵しております。お客様に少しでもお寛ぎいただけるよう「快眠」をコンセプトに特製枕などこだわったアイテムをお部屋にご用意しております。当館には快眠コンセプトルームの「ひつじルーム」もございますので、ぜひ次回はそちらのお部屋もご検討くださいませ。どのお客様にも感動していただけるホテルとなるべく皆で努めて参りますので、ぜひ今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。
ここは便利なところです。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはビジネス街にあり、また観光地の横浜、みなとみらいへの交通アクセスも良く、ビジネスや観光など様々な目的に合わせてご利用いただけるかと思います。現状に甘んじることなく、今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、これからも横浜にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
お手頃価格。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様にとってより便利でお値打ちなホテルとなるべく、更なる施設とサービス力の向上に努めて参ります。今後も横浜にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをよろしくお願い致します。
寝具はグレード高かったけど部屋とお風呂が少し狭く感じた
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋が狭く、ご満足いただけなかったようで、大変心苦しく存じます。より快適にお過ごしいただけるよう、家具の配置の見直しを図り、さらに機能的なお部屋になるよう努めて参ります。また横浜にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。
とてもキレイなホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「キレイなホテル」とお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。当ホテルは開業９年目ですが、より快適にお過ごしいただけるよう一昨年前にリニューアルを行いました。今後とも皆様に満足していただけるよう、更なるサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。また是非当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。
駅から近く、便利です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはＪＲ、地下鉄、みなとみらい線の各最寄駅から徒歩５分以内の場所にございますので、便利にご利用いただけたかと存じます。恵まれた立地に甘んずることなく、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に励んで参ります。また是非当ホテルをご利用くださいませ。
夏休みシーズンで混雑でしたが、朝食は美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。夏休みの期間は沢山のお客様にご宿泊いただいており、混雑にてご迷惑をお掛けしております。その中、朝食に「美味しかった」というお声をいただき一同感激しております。これからもよりたくさんの方に満足していただけるよう、サービスの向上に励んで参ります。また横浜にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
荷物を預かってもらおうとホテルに行き、さらに近くの丸和でとんかつ定食を食べようと思ったが、午前１１時半まで時間がけっこうあり、ロビーでその時刻近くまでいさせてもらっていいかと尋ねたら、いいということだったので、家から持ってきた小型パソコンで時間を過ごさせてもらった。外でウロウロして時間を過ごすのも暑くて大変だったから本当に助かった。そしてとんかつ定食はとてもおいしかった。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館を快適にご利用いただけたようで、スタッフ皆嬉しい限りでございます。今後もお客様にとって、よりお寛ぎいただけるホテルとなるべく、更なる施設とサービス力の向上に努めて参ります。引き続き横浜にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをお願い致します。
安くて駅から近く、便利な場所でした。朝食も充実していて美味しかった！また利用します。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当館にご満足いただけたようで、スタッフ皆嬉しく存じます。どのお客様にご感動いただくためにも、現状に甘んじることなくさらに質の高いサービスの提供を目指し努めて参りますので、引き続き横浜にお越しの際はぜひとも当ホテルをお願い致します。
いつも横浜に行く時はコンフォートを利用させていただいております。コンフォートは全てに関して素晴らしいホテルですが、特に朝食は品数豊富で美味しいです。また利用します。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただけている様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。中でも、朝食をお気に召していただいているようで、大変嬉しく存じます。朝食だけでなく、全ての面においてお客様に感動していただけるようなホテルとなるべく、皆で努めて参りますので、ぜひとも引き続き当ホテルをご指名くださいますよう、よろしくお願い致します。
リンクをシェア
