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仕事で利用しました。部屋は普通。バスルームと部屋の段がけっこうあり今時珍しい感じがしました。バスタブが狭く、泊まるときの贅沢なバスタイムにはなりませんでしたが、この値段なら相応なのかもしれません。朝食は想像以上にパンの種類もあり大満足。しっかり戴くことができてよかったです。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食におきましては、「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。頂戴致しましたご意見を参考に、どのお客様にとっても気軽に安心してご利用いただけるホテルを目指し改善に取り組んでまいりますので、引き続き横浜にお越しの際はぜひとも当ホテルをご指名くださいますよう、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
羽田空港と横アリ近くで探して、ここに決めたのですが、とても便利でした。 朝食も大満足。枕がなかなか合わない私なのですが、ここの枕が凄くしっくりして気に入りました。また横浜きたら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。中でも当ホテルの快眠枕をお気に召していただけたようで、嬉しく存じます。当ホテルではお客様に少しでもおくつろぎいただけるよう、「快眠」をテーマに枕を始め、様々なグッズをお部屋にご用意しております。今後も「快眠」を追求し、少しでもおくつろぎいただける空間を提供すべく、一同改善に日々努めてまいります。少しでも便利でお値打ち、気軽に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し日々取り組んで参りますので、今後もイベントやビジネスなどで横浜にお越しの際は引続きコンフォートホテル横浜関内をご指名くださいますよう、よろしくお願い致します。
朝食はホテルホームページで確認して楽しみにしていたのですが、え！って感じです。 部屋風呂は排水口からの匂いが若干感じられてやや不快でした。 部屋はいい感じだったので、残念です。 値段相応かなと思います
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、浴室に不備がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。至急排水溝を確認、清掃させていただきました。今後このようなご指摘を承ることがないよう、こまめな清掃はもちろんのこと、抜かりのない点検を実施し、同様の事例の発生を未然に防いで参ります。また朝食におきましてもご満足いただけず、一同心苦しく存じます。少しでもお客様にご満足いただくためにも、食材品質の改善、現行メニューの変更・追加など出来る限りのことに努めてまいります。今回与えてしまいました印象を払拭するのは困難かと存じますが、再度当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中でご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
朝食の無料モーニングもあり、部屋もキレイでよかったです。 中華街も赤レンガも歩いて行ける距離で観光に向いていました。 コーヒーのサービスもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。今後も、より多くのお客様に喜んでいただけますよう、精進してまいります。また、横浜関内にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち上げております。
関内駅から近くにあり便利でした！コーヒーの無料サービスがあり部屋に持ち帰って飲めるのが良かったしベッド、枕の固さも丁度良く気持ち良く休めた！朝食も美味しかったです。フロントの方の応対にも満足しました！又利用しようと思います！
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。当館にご満足いただけたようで、光栄に存じます。中でも挽きたてコーヒーサービスをお気に召していただけたようで、うれしい限りにございます。今後もお客様にご感動いただけるような質の高いホテルサービスの提供を目標に、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。今後もライブなどのイベントだけでなく、観光やお仕事などでも引き続き当ホテルをよろしくお願い致します。
家族連れで混雑、朝食食べられず。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご朝食に関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、より快適にご朝食をお召し上がりいただけますよう、出来る限り改善させていただきます。また、横浜関内にお越しの際には当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
このお値段なので、こんなものでしょう、とは思いますが、 バスタブの、湯垢が、落ちていませんでした。（自分で洗いました。） お掃除、がんばってもらいたい。 無料の朝食は、思ったより、よかった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、浴室の清掃が至らず、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早急に清掃方法について見直し、お部屋の点検を再度徹底して、再発防止に努めてまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また横浜関内にお越しの際には当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら、幸いございます。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
朝食は無料なのでそれなりですが、軽食としては 十分です。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ皆うれしく存じます。朝食は、どのお客様にもお楽しみいただけるものを提供すべく、メニューの改善、そして食材品質の向上に努めて参ります。引き続き横浜にお越しの際は、ぜひとも当館を定宿としてご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご予約を一同心よりお待ちしております。
時々利用します。 毎回関心するのは喫煙の部屋なのにタバコ臭くない！ 清潔な部屋であること！ シングルなのにかなり広い部屋、 コインランドリーが沢山あること、 ストレスなく利用させて頂いています。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適に当館をご利用いただけているようで、スタッフ皆安堵しております。現状にあまんずることなく、よりお客様にお寛ぎいただける施設、そして質の高いサービスの提供を目指し、改善へ一同取り組んで参ります。今後も引き続き横浜にお越しの際はぜひともコンフォートホテル横浜関内をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。ご宿泊ありがとうございました。
周辺に飲食店舗が多いのが便利。ちょっと朝食が物足りなかった。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルより当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。「便利」とのお言葉を頂戴することができ、一同安堵しております。しかしながら、無料朝食サービスにご満足いただくことができず、心苦しく存じます。よりお楽しみいただける朝食を提供できるよう、メニューの改善、食材品質の向上に取り組んでまいります。朝食はもちろんのことホテル施設・サービスとも、皆様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。引き続き横浜にお立ち寄りの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。
横浜中華街・山下公園・関内とどこに行くのにも近くて、良かった。 朝食も、軽食でしたが、満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは関内の中心に位置し、観光スポットも近く横浜へもアクセスしやすい立地ですので、ビジネスでご宿泊の方には便利にご利用いただけたかと存じます。恵まれた立地に甘んずることなく、快適にご宿泊いただけるようサービスの向上や、設備の点検も怠ることなく励んで参ります。また横浜にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。一同お待ちしております。
必要なアメニティ・設備がそろっていて、無料朝食やコーヒーサービスもおいしくいただきました。 職場まで地下鉄１本で行けるので、ちょっとリフレッシュしたい日など、機会があればぜひリピートしたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルをお気に召していただいている様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。当ホテルはＪＲ、市営地下鉄、みなとみらい線の各最寄り駅より徒歩５分以内ですので、ビジネス、観光の両方に便利にご利用いただけると自負しております。これからも、美味しい朝食とコーヒーをご用意して、お客様にお寛ぎいただいけるよう皆様をお待ちしております。また是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
駅からは近くて良いが、部屋、フロントは少し安っぽい感じ
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルより当ホテルをご指名下さいまして、誠にありがとうございました。立地面はお気に召していただけたようで大変嬉しく存じますが、反面、施設面でご満足いただけなかったようで、大変心苦しく存じます。お客様によりお寛ぎいただく為にも、さらなる機能的なお部屋作り、そして質のあるホテル作りに取り組んで参ります。サービス面においても同様に取組み、どのお客様にもご満足いただけるホテルを目指し取り組んで参りますので、引き続き横浜にお越しの際はぜひとも当ホテルをお願い致します。ご宿泊ありがとうございました。
珈琲が無料で飲めるのが有難い。朝食もおいしかったです。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当館の無料朝食サービスや挽きたてコーヒーサービスなどにご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供すべく、さらなる質の向上に努めて参ります。今後も引き続き横浜にお越しの際は、ぜひとも当館のご利用をよろしくお願い致します。ご宿泊ありがとうございました。
駅からは、隣のホテルを目印にスムーズに到着できました。 部屋の遮音性の問題なのか、深夜まで外が賑やかでした。また、風呂の換気をすると扉の取っ手が震えてうるさかったです。 朝食は、同じ系列で３回目ですが、徐々にメニューが減ってきているような気がしますが、朝食付きでこの料金なら仕方ないですね。ゆとりがあれば、中華街でお粥でも食べればよいですし。 コーヒーは何杯もおいしくいただきました。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご滞在はご満足いただけなかったようで、大変心苦しく存じます。浴室の設備不良につきましては早速確認、対応いたしました。遮音性につきましても出来る限りの対応を行っておりますが、不十分な現状を鑑み、今後のリニューアルの際の課題として改善を検討して参ります。また朝食におきましても少しでもお客様にお気に召していただける朝食となるよう、更なるメニューの追加の検討、そして品質の向上に取り組んで参ります。少しでもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同日々精進して参りますので、引き続き当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご指名下さいますようよろしくお願い致します。
地下鉄の駅から近くて非常に便利です。また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルは市営地下鉄の関内駅最寄口より徒歩１分ほど、ＪＲの関内駅からも徒歩５分ほどでお越しいただけます。便利にご利用いただけたようで何よりでございます。恵まれた立地に甘えることなく、皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフのサービス向上に励んで参ります。また是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
横浜方面へ出かけるときはプチ旅行かねて利用させて頂いています。フロントの応対や無料朝食、コーヒーなど毎回大変よくしてもらっています。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想までお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、一同感激いたしております。お客様の楽しいご旅行のお手伝いができ、光栄に存じます。いただいたお言葉に甘えることなく、さらに快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
朝食もあり、出張に使うには非常に良いです。おしゃれな感じはありませんが、部屋は清潔で問題ないです。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊を通じ「非常に良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ皆うれしく存じます。さらにお客様にお寛ぎいただけるよう、オープン当初と変わらぬ機能的な施設、高いレベルでのサービスの提供に努めてまいります。今後もぜひとも横浜にお越しの際は、当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。
雨の中 荷物を先に預けに行きました。 とても丁寧に応対してくださり、傘まで貸していただきました。 また デイズニーランドへのバスのことを聞いたら きちんと調べてプリントして届けてくださいました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は足元のお悪い中、コンフォートホテル横浜関内にご来館いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様の楽しいご旅行のお手伝いができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も同様のお言葉をいただけるよう、さらにサービスの向上に努めて参ります。またお会いできます日を心待ちにしております。ありがとうございました。
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