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るるぶトラベル評価
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部屋は、狭かったのですが、清潔で、お風呂もきれいでした。流れもよかったです。枕よかったです。朝食付で感謝です。サービス良かったです。すたっふの方々みなかんじよかったです。ちなみに、シャワーキャップがなかっただけです。また、お世話になります。ありがとございました。感謝します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。次回ご宿泊いただいた際も、同じご感想を頂戴できるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上に努めてまいります。シャワーキャップにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。客室には設置しておりませんが、フロントにてご用意もしておりますので次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
周りには飲食店街や観光地があり、非常に便利です。朝食も充実しており、美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊していただき誠にありがとうございます。 お声でいただいたように、ＪＲ関内駅から徒歩で約３分の立地でございまして、周辺に飲食店も多数ございます。中華街やみなとみらい、赤レンガ倉庫など観光地も多くございます。無料朝食も日替わりでご用意しておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
とてもキレイな宿でした
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの施設のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう客室美化の維持に努めてまいります。また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い致します。
部屋も清潔で、立地も申し分ないホテルです。 なんと言っても朝食が美味しいです。 横浜観光・出張におすすめです。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけている様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご愛顧いただけるよう、朝食はもちろんのこと、施設・サービスの両面において感動いただけるようなホテルを目指して、さらなる改善・向上に取り組んでまいります。 引き続きビジネスにレジャーに、ぜひとも当館をご指名くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
地下鉄駅から近く、横浜アリーナや観光に最適でした。部屋も綺麗で匂いも無く、朝食時に牛乳があり電子レンジもあったので、カフェオレが出来て良かったですが、ご飯の米質が今いちでした。ただ、連泊で清掃なしプランについて、札をドアに掛ける事は言われず、ベッドメイクなしになってしまった事や、破れたお札を渡され、交換を依頼したら妙に時間がかかり、接客に残念な感が。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルより当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの対応に至らぬ点が多々あり、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 今一度皆で基本に立ち返り、サービスとはなにかといった心構えはもちろんのこと、迅速で丁寧かつ正確な対応をすべく、みなで改善してまいります。 また朝食におきましてもよりご満足頂ける朝食を提供すべく、頂戴致しましたご感想を参考に、品質の改善・向上に取り組んでまいります。 少しでもご満足頂けるホテルの提供を目指し、日々努めてまいりますので、今後も横浜にお越しの際は当館へのご宿泊を検討いただければ幸いにございます。最後になりましたが、ご多忙の中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊ありがとうございました。
受付のかたの対応が良かったです。宿泊した階も静かで落ち着いて過ごせました。またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。従業員の接客についてお褒めの言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく存じ上げております。 今後も、よりお客様目線での接客を常に心がけ、接客サービス向上に努めてまいります。また、横浜関内にご宿泊の際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お部屋はきれいで朝食も美味しく頂けて、この価格は申し分ありません。また利用したいと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき合わせてお礼申し上げます。 お客様からの「また、利用したい。」というお言葉が私どもの日々の励みとなります。今後も、より多くのお客様に当ホテルでの宿泊に満足していただけますよう、日々、努力を怠らずに精進してまいります。 また、横浜関内にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三種類のコーヒーが用意され、部屋での持ち込みもＯＫ！トレイ＆蓋が用意されている・・何回も利用しました。でも水の用意が無く少々不便を感じました！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お水のご用意がなく、ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後の課題として、検討させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 また、横浜関内にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
朝食の豪華さに驚きました。日替わりのキーマカレーのスープは具沢山でスープ専門店のようでした。他のスープも飲んでみたいのでリピしちゃうかも。 部屋はセピアな雰囲気でカップルにお勧めしたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食にお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。当ホテルでは、朝食に力を入れて取り組んでおります。スープに関しましては日毎にメニューを変更しておりますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。 また横浜関内にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ全員の気持ち良い対応に感心した。部屋もきれいで夜景もなかなか。 朝食は、無料朝食となってはいるが種類も多く、おいしかった。これまでの中で、この価格でここまで満足できたのは初めて。これからは、日本橋などのコンフォートホテルも利用したくなった。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にお越しいただきまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。 客室や無料朝食サービスについてお褒めの言葉を賜り、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、安堵しております。 今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、また横浜にいらっしゃる際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いでございます。その日を心よりお待ち申し上げております。
関内地区は、こちらのホテルと同じようなビジネスホテルが多くありますが、価格のみで割り切るなら、安い割には良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今後も美観の維持、接客サービスの向上に努め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また、横浜関内にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
普通のビジネスホテルですが、部屋風呂が少し広く、朝食無料がいいです。ただ前はおにぎりがたらこやしゃけのおいしいおにぎりだったのに、いまはおいしくないです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にご利用いただけた様子がうかがえ、一同安堵しております。 しかしながら朝食はお客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。よりお客様にご満足いただける朝食をご用意すべく、食材品質の改善や提供メニューの変更の検討など取り組んでまいります。 朝食だけでなく、施設・サービス両面においてどのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいりますので、どうか今後も横浜にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。
駅から分かりやすく、朝食もついていたのが、便利で良かったです。また、泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉をいただき従業員一同、大変嬉しく存じます。お客様からの「また、泊まりたいです」というお言葉が、私どもの日々の業務の励みとなります。 また、横浜関内にお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
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