お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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周辺ホテルに比べ、価格が安いのに、朝食サービスやコーヒーサービスもあり とてもよかったです。 朝食もウィンナーやスクランブルエッグ、ヨーグルト、スープなど一通りあり ました。いつでも飲めるコーヒーも美味しかったです。 ベッドも広く心地よい枕もありました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 また朝食につきましても、お気に召していただけたようで従業員一同安堵しております。当ホテルの無料朝食サービスは、連泊のお客様でも毎日お楽しみいただけるよう、一部メニューを日替わりにてご用意させていただいております。 またお越しの際は、違ったメニューでお迎えできることもあるかと存じますので、そちらも楽しみにしていただけましたら、幸いでございます。 また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
キレイです
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。 「きれい」とのお褒めの言葉をありがとうございます。また横浜にお越しの際には当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
今回も楽しく、気分よく、滞在出来ました。 お部屋も清潔で、寝具も気持ちよく、ゆっくり眠れました。 いいお部屋を、ありがとうございました。 旅行中、よく歩くので、お借りした”足枕”は、実に効果的に疲れを癒してくれました。 朝食も、ヨーグルトに皮も食べられるブドウを入れ、砂糖を振って食べたら、とても美味しかったです。 何より、スタッフの方々の笑顔と、マニュアルではない、丁寧な対応に感謝です。 また、宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
再度、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子がうかがえ、従業員一同、大変嬉しく存じます。 今後も、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努力を怠らずに精進してまいります。 また、横浜関内にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
髪がついてたのが気になりましたが、それ以外は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。 浴室の件では、私どもの不備があり、誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃時に細心の注意を図ることはもちろんのこと、清掃終了後にフロント員による客室の点検を強化し、従業員全員で再発防止に努めてまいります。お忙しい中、ご指摘をお寄せいただきましたこと並びに、私どもに改善の機会を与えていただき重ねてお礼申し上げます。 誠に勝手では、ございますが、再度、横浜関内にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ノーチャージで朝食がらべられるのは大変助かります。 内容も必要十分で、よいサービスだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの無料朝食サービスにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。日替わりでおにぎりやパン、サラダ、手作りスープをご用意しております。 お客様が気持良くご出発いただけるよう、一層サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
駅から近いので、利便性は高い。遅くチェックインしたが、さわやかな対応でよかった。コンパクトにまとまっており、動線も短めで疲れている身にはありがたかった。朝食もしっかりしたもので、宿泊料を考えるとコストパーフォーマンスは良いといえる。今度また宿泊してもいいな、と思った。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はご満足いただき、またゆっくりとお休み頂けた様子が窺え、大変嬉しく存じます。次回ご宿泊頂いた際も、同様のご感想を頂戴できるよう、従業員一同努めてまいります。 また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様にまたお会い出来る日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
３連休で満員でしたが、エレベーター待ちもなく、朝食も席がないということはありませんでした。ウェルカムコーヒーがいつでも飲めるのがよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。また横浜にお越しの際には、当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
職場へのアクセスがよいため、いつも帰宅が遅くなる場合に宿泊しています。 今回は大阪からの旅行帰りに宿泊しましたが、新横浜から横浜線１本で関内に行けるので、アクセスのよさを実感しました。 短い滞在時間でしたが、旅の疲れがとれました。またお世話になります。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル横浜関内をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。今後とも、よりご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
出掛けるにも便利な場所で、朝食も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、毎回ご宿泊の際に楽しみんでいただけますよう、朝食の一部メニューを日替わりでご用意させていただいております。 次回ご宿泊いただける際には、今回とは違ったメニューをお召し上がりいただける機会もあるかと存じますので、朝食を楽しみにしていただけましたら幸いでございます。 また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
朝食が充実しています。
宿泊施設からの返信
コンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食についてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。 今後も、より多くのお客様にお喜びいただけますよう、努力を怠らずに精進してまいります。また、横浜関内にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
駅から近く、快適です。何より料金が格安で宿泊できます。部屋はコンパクトですが、朝食も美味しいしスタッフの接客もよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。 朝食やスタッフの接客につきましては、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。今後もインターネットではお得なプランを販売してまいりますので、次回横浜にお越しの際も、お客様の滞在に合ったプランをぜひご利用下さいませ。 お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
部屋は広く清潔で、ベッドも大きくいい睡眠ができました。掛け布団に汚れがありましたが、仕方がないでしょう。 トレイや風呂も綺麗に掃除がされていました。防音もしっかりしており特に音が気になることはありません。 朝食が無料サービスということで、すこし楽しみにしていたのですが宿泊数に対して食堂が狭くいくら待っても席につけず、部屋に持ち帰ろうにもエレベーターが常に満員で部屋に戻ることもできませんでした。 朝食を諦め、チェックアウトするにもエレベーターには乗れず、階段で下に行こうにも従業員以外立ち入り禁止・・・。 混んでいるのは仕方ないのですが、明らかにキャパシティを超えていると思いました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在の際には、客室清掃の不備、ならびにご面倒をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 掛け布団の件につきましては、清掃時のチェックを改めて徹底し、客室のチェックの強化も図り、従業員全員で再発防止に取り組んでまいります。 朝食の件では、施設面の問題であるため、今すぐに改善することは難しいですが、チェックイン時に朝食が混雑する時間のご案内の徹底、朝食提供時間を長くすることを検討させていただき、少しでも改善できるよう取り組んでまいります。 この度は、お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき、感謝申し上げます。誠に勝手ではございますが、また横浜関内にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
横浜スタジアムへ行く為に初めて利用しました。 駅からもスタジアムからも近くよかったです。 予定よりも早く着いてしまったのですが、気持ちよく対応していただきました。 部屋も綺麗でベッドの寝心地も抜群でした。 バスルームと部屋の段差が大きかったのと、テレビのリモコンの効きがあまり良くなかったのは気になりました。 朝食は無料でここまで種類もあって充実してるとは！と感心しました。 機会があれば、また利用してみたいなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。 テレビのリモコンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋のリモコンを確認し、交換させていただきました。また浴室の段差につきましては、施設上の問題であり、今すぐの改善は出来かねます。しかしながら、お客様から頂いた声を、リニューアルの際などに活用させていただきます。 今後も当ホテルでは、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
仕事で利用させてもらいますが、このホテルは部屋が広いのが特徴でいいですね！ゆっくり休めます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想まで賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。当ホテルでは通常のシングルルームにもダブル幅のベッドをご用意しており、ごゆっくりお休みいただけるかと存じます。 またお仕事で横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテルは、どこも設備、サービス、朝食ともに平均以上です、 全国どこでも選択枠に入れて問題無いでしょう！
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルチェーンをご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後もより多くのお客様にご利用いただけますよう、日々の努力を怠らずに精進してまいります。また、横浜関内にお越しの際には、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
パシィフィコ横浜での展示があったため予約したホテルです。 コストは安く駅からも近いのが良かったです。 ホテル自体はスタッフの対応も良く、部屋も綺麗でした。 朝食が無料で付いており非常に有り難い、品数もそこそこあり良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル横浜関内にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉までお寄せいただき、従業員一同、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、日々精進してまいります。また、横浜関内にお越しの際には、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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