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何度か利用しています。駐車場を利用する際は、利用方法を事前に電話で確認した方がいいです。今回は満車でしたので、駐車場からホテルへ電話。係の人が近隣の駐車場を案内してくれました。
枕が低いので、寝にくかった。 エアコンが、少しうるさいです。 エレベーターが２台ありますが、朝は混雑します。 朝食会場は、大変混雑した。種類も少ないです。 駅からは近いし、チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので、よかった。
いままで何度もコンフォートホテルを利用してますが、その名の通りやはり場所が変わっても安定のホテルでした。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつも多くのホテルの中からコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスにつきましては新型コロナウイルス感染症対策を行った上でビュッフェ式を再開しています。 先月より新メニューとして秋のスープ、ポルチーニスープやオイルサーディン、３種のスムージーが開始いたしました。 また、今月より冬メニューとして麻婆豆腐が登場予定です。 ぜひ、次回お越しの際はお召し上がりくださいませ。 また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
横浜、鎌倉を散策するのに拠点とさせていただきましたが、無難な立地、設備で特に不満はありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご宿泊の感想をご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様の旅の拠点として当ホテルをお役立ていただき、大変ありがたく存じます。 当ホテルは横浜市の中心地に位置し、周辺には観光地や飲食店が多数ございます。 またＪＲや地下鉄、さらにみなとみらい線もあり、電車でのアクセスの良い立地でございます。 また横浜にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
朝の朝食は無料なので、大満足なのですが 混み合う時間には お料理の通路が狭い為 お客さんとすれ違うのが 大変でした お皿を持ってでは 危ないとまで思いました！ 熱い味噌汁、スープは特に そう感じました あとは スムーズに お皿の返却とかも出来て、満足しております 機会があれば、また、利用したいと思ってます！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 朝食会場につきましては、混雑の為ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 多くのお客様にご利用いただいたお日にちは大変混雑する時がございます。 そのため、ご利用人数が多い場合は整理券を配布し少しでも混雑が緩和されるよう取り組んでおります。 今後も混雑緩和に向け対策を講じ、より快適にご利用いただける環境を提供できるよう鋭意改善して参ります。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
シングルですが部屋は広くて、十分にリラックスできました。またビジネスホテルとしては朝食の品数も多く、満足できるものです。中華街に近いのもありがたかったです。朝食はよかったのですがレストラン自体が狭く、私は７時に行きましたがほとんど満席でした、８時にチェックアウトしましたが、そのころのレストランは入れない人であふれていました。まあ、無料朝食なのでそこは仕方がないと思います。コストパフォーマンスは高いと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 コストパフォーマンスにご満足いただけたようで、安堵しております。 当ホテルは横浜市の中心地に位置し、周辺には観光地や飲食店が多数ございます。 朝食コーナーのスペースについてですが、多くのお客様にご利用いただいたお日にちは、大変混雑する場合がございます。 そのため、ご利用人数が多い場合は整理券を配布し、少しでも混雑が緩和されるよう取り組んでおります。 今後も頂戴したご意見を参考とさせていただきながら、配置やテーブルの変更や増床、増設も含めて、検討させていただきます。 また横浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
関内駅からはもちろん近いですが少し歩けばみなとみらいや山下公園なんかも散歩がてらで行ける立地は良いです。朝食も無料サービスとは思えないくらいしっかりしてます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのアクセス面や無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 アクセス面に関しましては、横浜スタジアムやみなとみらい、赤レンガ倉庫などの有名な観光地に近く、他のお客様にもご好評いただいております。 無料朝食サービスは、日毎にさまざまなメニューをご提供しておりますので、また機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。 今後もお褒めの言葉を励みに、施設の維持管理及び接客・サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
久しぶりに利用したら部屋は前回来たときよりキレイになっていて、枕が頭にちょうど良くてぐっすり眠れました。朝食が無料で美味しくておかわりしました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、なによりでございます。 無料朝食サービスに関しましては、日毎にさまざまなメニューをご提供しておりますので、また機会がございましたら、ぜひ次回もお召上がりくださいませ。 今後もお褒めの言葉を励みに、施設の維持管理および接客・サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋・設備・立地条件などは横浜のホテルとしては平均的なレベルだと思います。 朝食付きでコーヒーがいつでも飲めるのは良かったです。 総合的にみてコスパ良好なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 コストパフォーマンスにご満足いただき、安堵しております。 当ホテルの無料朝食サービスは、多くのお客様にご好評をいただいております。 特にワッフルは、様々なトッピングで色々な味をお楽しみいただけますので、お勧めしております。 ぜひご賞味くださいませ。 また、ウェルカムコーヒーは，お部屋にもお持ちいただけますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
駐車場がここ何回も提携先しか使えず、少し歩く必要もあり、もう少し駐車場を大きくしてほしいところです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの駐車場や提携駐車場では、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 施設面での課題の為、早急な改善は難しく私どもも心苦しく感じております。 より当ホテルに近く提携いただける駐車場を増やすなど工夫を行い、改善できますよう努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また次回横浜へお越しいただく際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
概ね快適に過ごせました。ただ残念なのは朝食。エレベータや館内に混雑に対する注意書きは書いてあり、整理券を配っていたものの、朝食時の混雑は厳しいですね。仕事で泊っている私は、朝食に並んで待っている時間などありません。結局食事が取れませんでした…。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘賜りました朝食会場につきましても、多くのお客様にご宿泊いただく際には、大変混雑するため整理券をお配りし、混雑緩和に努めておりますが、より皆様にごゆっくり快適にお過ごしいただけるスペースを提供できますよう工夫を重ねて参ります。 より快適にお過ごしいただけますよう、サービスはもちろんのこと、より工夫を重ねて参ります。 また、次回横浜へお越しいただく際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
概ね快適に過ごせました。ただ残念なのは朝食。エレベータや館内に混雑に対する注意書きは書いてあり、整理券を配っていたものの、朝食時は混雑しますね。この日は食べることが出来ましたが・・・
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘賜りました朝食会場につきましても、多くのお客様にご宿泊いただく際には、大変混雑するため整理券をお配りし、混雑緩和に努めておりますが、より皆様にごゆっくり快適にお過ごしいただけるスペースを提供できますよう工夫を重ねて参ります。 より快適にお過ごしいただけますよう、サービスはもちろんのこと、より工夫を重ねて参ります。 また、次回横浜へお越しいただく際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
概ね快適に過ごせました。ただ残念なのは朝食。エレベータや館内に混雑に対する注意書きは書いてあり、整理券を配っていたものの、朝食時の混雑は厳しいですね。仕事で泊っている私は、朝食に並んで待っている時間などありませんよ。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘賜りました朝食会場につきましても、多くのお客様にご宿泊いただく際には、大変混雑するため整理券をお配りし、混雑緩和に努めておりますが、より皆様にごゆっくり快適にお過ごしいただけるスペースを提供できますよう工夫を重ねて参ります。 より快適にお過ごしいただけますよう、サービスはもちろんのこと、より工夫を重ねて参ります。 また、次回横浜へお越しいただく際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
いつも思うのは、駐車場が小さく他の駐車場に移動しないといけない悩みがあります。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中から コンフォートホテル横浜関内を ご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて 御礼申し上げます。 駐車場のスペースについては 大変狭くお車でお越しになるお客様には ご迷惑をお掛けしております。 構造上の問題であり、今すぐ改善することが難しい状況ではございますが、引き続き スペースが大きく、かつホテル駐車場代と 変わらない周辺駐車場との提携を 進めてまいります。 この度は、貴重なお時間を割いて 当ホテルにご指摘賜り、 誠にありがとうございました。 頂いたご意見・ご要望につきましては 貴重なご意見として承り、 今後のサービス向上のための 参考とさせて頂きます。
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