JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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手頃な値段で泊まれるのでとても助かります。 出張客の方が多いみたいで、何度も泊まってますがうるさくて困ったことは1度もないです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 仰る通り、当館はビジネスホテルですので出張でお泊りいただく方が多くいらっしゃいます。スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。 フロント
寝具が良くてぐっすり眠れます。駅から近くお気に入りのホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地や客室設備にご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。 フロント
お風呂の温度が熱かった アイスの自動販売機があってほしかった それ以外は◎
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内を御利用いただきまして誠にありがとうございます。 浴場の温度が熱かったとのことで大変失礼致しました。また、アイスの自動販売機につきましては現在のところ設置予定はありませんが、今後の参考にさせていただきます。またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
シングルの部屋で部屋は狭いが、TVは大画面で大変満足。WIFI利用も問題なし。最上階の館内風呂はサウナもあり。水風呂とでリフレッシュ。朝食ビュッフェも美味しくいただけました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室の大きさにつきましてはおっしゃる通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。 しかしながら、設備や朝食などにご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊をお待ちしております。ありがとうございました。
部屋風呂には入らなかったが、ユニットバスの中に入ると、腐ったにおいがした。浮浪者などからにおう、あの嫌なにおいです。清掃の際ににおいのチェックもした方がいい。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 浴室のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。 フロント 清野
エレベーターホールの壁紙が所々剥がれたるのに、新築ラッシュする前に既存アパホテルの改装するのと朝食メニューを豊富したらどないやぁ~!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に添えるサービスや空間の提供にいたらず大変心苦しく感じております。 当館の施設不良および朝食内容によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 新しく開業いたしますアパホテル&リゾート横浜ベイタワーなど最新鋭のホテルに劣らぬ既存ホテルであるために、感動と満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。 最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。
全般的にとてもよかったですが、唯一ベッドの揺れが気になり何度か起きてしまった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場及び立地にご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館の大浴場は多くのお客様から好評を頂いております。次回ご宿泊の際にまたご利用いただければと思います。また、立地に関しましても、周辺にはコンビニが複数あり、また観光地や駅も徒歩圏内にございます。 しかしながら、ベッドの揺れが気になったとのことで、大変申し訳ありませんでした。頂いたご意見をフロントおよび清掃スタッフと共有し、各客室のベッドを点検させて頂きます。 この度はお忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 影島
バスルームの排水溝がとても臭い。 バスルームの扉を開けっ放しにすると、部屋中臭くて眠れない。 エアコンも埃が付いているし、臭い。 大浴場のお湯は、消毒剤の匂いがキツイ。お湯がぬるすぎて全然身体が温まらない。 夜はとても静かだったので、あの臭い匂いさえ無ければ熟睡出来たのに。 残念。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルのなかから当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謝罪申し上げます。お客様からご指摘頂きました事実を真摯に受け止め、清掃員への指導再徹底のほか、フロントスタッフによる客室点検・管理を徹底していく所存でございます。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えくださいますと幸甚でございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜滞在には、非常に便利な立地です。 アパホテルは、特にベッドが良く、朝まで熟睡出来ますし、大浴場も疲れを癒してくれています。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地や設備にご満足いただけたようで光栄でございます。またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。 フロント
チェックインの際、従業員の方の手続きや説明がスムーズでわかりやすくて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客対応にご満足いただけたようで光栄でございます。一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 フロント
宿泊費が安かったため、予約したが、部屋が狭すぎて驚いた。ベッドしかない状況。椅子とベッドの間も狭く、椅子をななめにしないと座れず落ち着かず、仕事もできなかった。閉所恐怖症の人は宿泊をお勧めしません。予約する際、部屋の広さの確認が重要であることをあらためて認識させてもらったホテルだった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきましてありがとうございます。 客室の大きさにつきましては、仰る通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。当館は2部屋のみではございますが広さが倍以上のツインルームもございますのでご検討いただけましたら幸いです。この度のご宿泊誠にありがとうございました。 フロント
ここの大浴場は他のアパホテルの大浴場よりも大変気に入りました
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の大浴場にご満足いただけたようで大変光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 フロント
OKビジネス
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 アパホテル横浜関内 宿泊課
いつも利用するが毎回融通が利かなく接客も悪い。 もう利用したくない。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<横浜関内>をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊ではお客様のご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めてご案内に務めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えくださいますと幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント
駅から3分。部屋は狭いがセミダブルのベッドが置かれていた。アメニテイは問題なし。最上階の風呂はサウナがあり、狭いながら露天風呂も付いていた。立地、価格、問題なく再利用してもよいホテルと思った。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室の大きさにつきましては仰る通り約9平米の大変コンパクトな造りとなっております。 しかしながら、設備や価格等にはご満足いただけたようで光栄でございます。スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 フロント