みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1分!
JR桜木町または関内駅より徒歩5分!
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋は狭く感じましたが寝るだけなら不便なかったです。 ただ、煙草臭くフロントより消臭剤をお借りしました。(禁煙指定があったのかもしれませんが…) 今回4部屋予約でしたが、部屋人数の細かい設定が出来ず予約を分けてした為、階も部屋もバラバラで少々不便でした。 駅近いので移動には便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋につきましては、ご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。禁煙・喫煙は、ご予約の際、禁煙と記載があるものは禁煙でのご用意となりまして、記載のないものは、喫煙でのご用意となっておりますので、ご了承下さいませ。ですが、立地にはご満足いただけましたようで、安心致しました。またのご来館、心よりお待ち致しております。
壁面が凸凹なので荷物置くには良いですがクローゼットの位置が奥で不便でした。 姿見の鏡は有るのですが、女性にはメイク用に机側にも有るとよかったです。 朝食のパンは焼きたてで美味しかったです。 ただ、会場のテーブル&チェアーの配置にはもう少し考えて頂きたいです。お身体の不自由な方もおられましたがセルフですので避け違いなどは避けなければならず狭く不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。メイク用の鏡があると、確かに便利ですよね。今後、検討していきます。当館人気No.1の焼きたてパンの朝食には、ご満足いただけましたようで、安心致しました。朝食会場は、沢山のお客様にお召し上がりいただけるように配置をしておりますが、もっと快適にご利用していただけますように改良したいと思います。また、横浜方面にお越しの際は、是非ご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルさんの配慮で広いツインルームにしていただきましだきましたが、部屋の広さとアンバランスなテレビの大きさでべベッドからとおから遠く固定式なので画面が見えませんでした。それ以外は立地含めまんそ満足でした
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊はご満足していただいたようで、従業員一同ほっとしております。テレビにつきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。配置は今後の課題と致します。また、横浜方面にお越しの際は、是非ご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。
横浜旅行に使わせていただきました。 家族4人で寝るだけ!と思い予約したので十分でしたが、歩くスペースもないほど狭かったです。 でも、馬車道というリッチ条件に大満足です。
宿泊施設からの返信
wrママ様 この度は横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。wrママ様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き、より良いサービスをご提供できるよう努めてまりますので、またお近くにお越しの際にはぜひご来館くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 横浜平和プラザホテル フロント 瀧澤
駅からのアクセスが良く、部屋が明るく良かったです
宿泊施設からの返信
上海万博 様 この度は、横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めてまいりますのでまたの機会にぜひご利用くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 横浜平和プラザホテル フロント 瀧澤
立地良く、価格が安く、フロント印象が良い。再度利用でしたが満足でした。
宿泊施設からの返信
よてまろ様 いつも横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。今後もご満足頂ける様、より一層サービス向上に努めてまいりますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 横浜平和プラザホテル フロント 瀧澤
駅に近く便利でした。料金は正月休みなのに、格安でした。
宿泊施設からの返信
nanakuu様 この度は、横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。当館はみなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1分、JR桜木町または関内駅から徒歩5分の場所にございますので、交通の利便性はとても良いかと思います。今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には、ぜひご来館くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 横浜平和プラザホテル フロント 瀧澤
従業員の方の対応が皆さん笑顔で優しかったのが印象的でした チェックインの時私は杖をついていて先に送った荷物持てなくて難儀していたらすぐにチェックインしてくださった方がお部屋まで荷物を運んでくださったり帰り送る荷物もガムテープをもっていなくてガムテープをフロントでガムテープでとめてくださったり皆さん優しい笑顔が本当に癒やされました プランがレイトアウトで12時までいられたのでゆっくり休めました ベッドの所にコンセントと携帯充電器が各社揃ってあったのも嬉しかったです 自販機にある飲み物の種類が少なすぎるのが残念でした 従業員の方のサービス度は満点でした
宿泊施設からの返信
この度のご利用、ならびにスタッフの対応にお褒め頂きまして誠にありがとうございます。基本的なことではございますが、「接遇」を最も大切に考えておりますのでスタッフ一同大変嬉しく掃続させて頂きました。またお近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
部屋は狭かったですが、 まぁ、寝るだけだったし、綺麗に清掃されていたので それほど気になりませんでした。 場所も駅から近いし、 フロントの方は感じが良かったです。 到着した日は問題なかったのに、 翌日の朝になったら、 なぜかテレビの音が出なくなってしまい 音量を上げると、ひどい雑音で 点けられませんでした。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。 今後も快適にご滞在頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
とても利便性のよいホテルで是非また利用したいと思うホテルです。
宿泊施設からの返信
73neko様 この度は横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。今後もより良いプランなどをご用意してお客様にご満足頂ける様努めてまいりますので、またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 横浜平和プラザホテル フロント 瀧澤
仕事での泊まりでしたが、ベッドが広く満足でした。
宿泊施設からの返信
Hiro181様 この度は横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 また、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。今後もお客様によりよいサービスを提供できる様努めてまいりますので、またの機会にぜひお越しくださいませ。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿有難うございました。 横浜平和プラザホテル フロント 瀧澤
横浜出張で利用しました。木曜日なのになかなかホテルが取れず予約できた事には感謝していますが、一人部屋のつもりがベッドがトリプルになっていて部屋が狭く窮屈に感じられました。立地は文句ありません。
宿泊施設からの返信
この度は横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お客様のご利用時にはシングルルーム完売のためトリプルルームをシングルとしてご利用していただくことになってしまいました。お部屋が狭かったということでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 横浜平和プラザホテル フロント係 岩崎
落ち着けます
宿泊施設からの返信
この度は、御利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、横浜にお越しの際は、当館をよろしくお願い申し上げます。
友人と二人でシングルに泊まったのですが、ベッドが広々としていたので思ったよりも快適に休めました。
宿泊施設からの返信
この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけるご滞在となり、私共としましても嬉しい限りです。 ご家族やグループでもご利用いただけるお部屋や、プランを多数ご用意しておりますので、 次回横浜にお越しの際には、是非ご検討いただければと存じます。 またのご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。 横浜平和プラザホテル 島倉
出張で宿泊させていただきました。立地や部屋などは問題なかくゆっくりさせていただきました.。
宿泊施設からの返信
この度は横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 わたくし共ホテルは、観光スポットなどにもアクセスが良いとご好評いただいております。ビジネスユースだけではなく、休日の散策などにもぜひご利用くださいませ。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 岩崎