みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩1分!
JR桜木町または関内駅より徒歩5分!
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横浜スタジアムのアイドルのイベントで、子供2人と、主人と私の4人で二部屋で利用させていただきました。部屋は他の方のレビューにもありますが、手狭ですが、寝るだけだからって思い苦にはなりませんでした。バスルームも狭いですが、気になるほどではありません。朝食のパン食べ放題はとても良かったのですが、ご飯が途中できれてしまい残念でした~売り切れ御免ということだとは思いますが、この日は宿泊人数も多かったと思いますので、宿泊者の人数に応じて、時間内に欠食しないように配慮してもらうとありがたいと感じました~朝食パン食べ放題と謳ってあるので、ご飯が途中でなくなることは何らホテル側には落度はないと思いますが~従業員さんの対応やフロントの対応は本当に洗練されていて素晴らしいと思いますので、また、横浜に行く時は利用したいと思いますので、よろしくお願いします。フロントの方の車庫入れ技術は圧巻でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただき誠に有難うございます。 またスタッフの対応にお褒めいただき、重ねて御礼を申し上げます。岐阜のママさん様のご感想を励みにスタッフ一同より一層接遇面の向上に精進してまいります。 朝食につきましては多少ご不満に感じられる点もあったかと存じますが、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。今後の参考とさせていただきたく存じます。 お車に関しては、お客様の大切なお車でございますので細心の注意を払いながら御移動させていただいておりますがお褒めいただき光栄でございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
朝食の880円は少し高いかな?
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠に有難うございます。 朝食に関しましての御感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 今後の参考とさせていただきたいと存じます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
横浜中華街へのアクセスは最寄駅から2駅と・・・アクセス良好に思えるが、 実際は駅への入り口から改札までそれなりに歩かなくてはならず、中華街へも改札からそれなりに歩く。結果、中華街からの帰りはタクシーを利用。
宿泊施設からの返信
べんべ様 この度は横浜平和プラザホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。みなとみらい線に関しましては、地下鉄でございますので地上の入口まではお歩き頂く必要がございます。先日御利用の際の中華街までのアクセスにつきましては御足労をお掛け致しました。当館からですとみなとみらいや中華街の中間に位置しておりますので、ビジネスや観光の際にはまた御利用頂ければ幸いでございます。御利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。 横浜平和プラザホテル フロント 瀧澤
3連泊の割引プランを利用。ロケーションも良く、部屋の掃除を省力したら思いがけずミネラルウォーターのプレゼントがあり、朝刊サービスもあって大いに満足。ただ不満な点が2つ。一つは早起きが苦手で、08:30まででオーダーストップのバイキング朝食が早すぎて利用できなかったことと、もう一つは、夜冷え込んでエアコンをつけるも足元まで暖気が行き届かず足が冷えてしまうこと。
宿泊施設からの返信
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋のエアコンの効きが悪かったとのことで、快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。 早速エアコンの確認をさせて頂きます。 また、当館では毛布のお貸し出しも行っておりますので、ご希望の際はお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。 ですがご投稿いただきました内容を拝読させていただき、概ねご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 お客様の定宿となれますよう精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 金田一
部屋が少し狭かったが、安かったし部屋もキレイだったので満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。お部屋の広さにつきましては、ハード面という事もありすぐに改善することはできませんが、ソフト面を今まで以上に充実させ、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めてまいりますので、またお近くにお越しの際にはご利用くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。 横浜平和プラザホテル フロント 瀧澤
桜木町駅から歩きました。平らな道で10分もかからず。部屋はかなり狭かったですが、ベッドがとても快適でした。ワードローブが奥まったところにあってかなりつかいづらかったです。スタッフはみなていねいで気持ち良く、掃除もいきとどいてました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。 設備面においてはご不便を感じさせたにも関わらず、 立地面・接客面ではお褒めいただくことができ嬉しく思います。 またのご利用をお待ち致しております。
クロワッサンがとてもおいしかったです。 立地も文句なしです。
宿泊施設からの返信
この度は大切なご家族様とのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢の焼き立てパンバイキングのご朝食、お口に合いましたようで幸いでございます。 今後も新しいメニューをご用意致してまいりますので、また当館へお越しの際は是非お召し上がりください。 当館は横浜の主要観光地が徒歩圏内に多数ございまして、観光・ビジネス共にご活用いただいております。 毎日のように楽しいイベントやライブが催され、今年は新しい商業施設のオープンもございます。 また是非ご家族様で遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 金田一
箱根駅伝応援の為に利用しました。 お風呂が狭かったのが残念。 後は満足です。携帯の充電も出来、助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋のお風呂につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。広さに関しましてはすぐに解決するのは難しいですが、その分アメニティや設備を充実させ、快適にお過ごしいただけますよう工夫してまいります。また来年も応援にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
何度か利用してますが、個人的にはそば殻枕が好きなので貸し出し対応などの用意があると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。貸出用の枕につきましては現在低反発枕をご用意致しております。そば殻枕につきましては、今後検討致します。貴重なご意見ありがとうございました。
親切なスタッフと焼き立てパンの朝食が良かったです。ベッドの下に埃が積もっていたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 当日は、お迎えの際の確認に不行き届きな点があり、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を基に、今後の改善に努めてまいります。 なお、充分なご準備が出来なかった中、接遇面やお食事の面でお褒めのコメントをいただき 大変嬉しく思っております。ご満足いただけましたものは、更に向上できますよう スタッフ一同留意致します。機会がございましたら、是非当館をお使い下さい。 今後とも宜しくお願い致します。 フロント・戸田
日曜の宿泊のため、料金も安く、朝食もパンだけでなくごはんも食べられる状況にあり、良好でした。お願いしたことも丁寧に対応いただきました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適に当館をご活用いただけたご様子に嬉しく思います。また朝食に関するご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
部屋は狭いかなとおもったが。設備は過不足ない。連泊にすると大変お得な値段になった。コンビニが近辺にあり、また横浜へのアクセスも大変いい。洗濯機あり、長い滞在では、べんり。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご連泊とのことでしたが、ご不便なくお過ごしいただけましたようで何よりでございます。また、横浜方面へお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
夜遅くに到着し、朝早くに出発でしたが笑顔で接していただいたので気持ちよかったです。目的地より少し離れていましたが宿泊してよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館スタッフへお褒めの言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。 また、横浜方面へお越しの際は、是非当館をご利用下さい。次回宿泊時も、「宿泊して良かった」と思って頂けるように、スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
寝具に髪の毛が10本以上も!静電気のせいでしょうか、いずれにしても最悪でした。
宿泊施設からの返信
今回は、御利用頂きまして有難うございました。尚、当日はお部屋の御確認に不充分な箇所がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。日頃より、お客様をお迎えするにあたり御準備にも留意しておりますが、もしお気づきの点がございましたらご遠慮なくフロントスタッフへ お申し付けください。直ちに対応させて頂きます。今回は.御迷惑をお掛けした中、コメントをいただきまして有難うございました。 フロント・戸田