JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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このホテルは以前は別の名前で運営されてたと伺いました。 なので間取りや設備は少し古いと感じました。フロントや従業員の方の 接客態度については申し分ないと思います。 ホテル内のレストランはちょうど寒い日だったので客もまばらでしたが、 接客態度は普通でした。朝食は2Fのレストランでしたが、バイキングのめゆーが少ないと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご指摘のとおり当ホテルは築年数が古いため設備面では新しいホテルのようなわけにはまいりませんが、 接客面ではお客様に満足して頂ける様努力しております。 このようなお客様のお褒めのお言葉が私どもの一番の励みになります。 これからも横浜一の接客を目指して従業員一同更に研鑽を重ねてまいる所存でございます。 朝食メニューの件、ご意見ありがとうございました。 レストランに伝えさせて頂き、メニューの充実を図ってまいります。 次回横浜にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますようお願い致します。 フロントクラーク 中山
駅近で便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 今後もお客様に御満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。 また横浜へお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 和田
又横浜方面に行く時は利用します。 浴室用のボディースポンジが有ると有難いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。 浴室用のボディースポンジに関しましては、貴重なご意見として承り、今後のより良いホテルづくりの参考とさせて頂きます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 和田
館内は若干古さはあるものの手入れがされ、非常に清潔感はありました。 朝食もご飯ものだけで数種類(おかゆ、カレー、親子丼)もあり、から揚げ・焼売等、出張にも関わらず朝からビールが飲みたくなる充実ぶりでした。 唯一残念だったのは、ユニットバスのバス底部に干軋み音が生じていたことです。 (他の部屋ではそういうことはなかったとのことなのでハズレだったのかもしれません)
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご朝食はご満足頂けたようで、大変光栄に存じます。 お風呂場の件は大変申し訳ございませんでした。 施設面ではなかなか新しいホテルのようにはまいりませんが、早急に点検をさせて頂きます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田
横浜駅の目の前でとても便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。 横浜駅西口からジョイナス地下街を通りますと、歩いて5分程の場所にございます。 ただ地下街を通ることのできる時間帯は朝6時~夜11時までとなっておりますので、ご注意くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 落合
フロントの方々の対応が良く、感じかよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 今後もお客様に御満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。 また横浜へお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント 落合
急に一泊増えましたが親切な対応でとても助かりました。ただ、地下道から直結ということでしたが深夜になると西口の地下道から入れず、しかもホテルの前の道路にはずっと横断歩道がなかったので渡れずに途方にくれてしまいました。もう少し詳しい案内が欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。 横浜駅西口の地下街に関しましては、毎日夜22:30頃から翌朝6:00頃まで閉まってしまい、このお時間帯は通行ができなくなってしまいます。ご案内不足で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。横浜駅から地上を歩く場合には、ちょうどジョイナスの地下街の真上を歩くような形でございます。地下からでも地上からでも、横浜駅西口より徒歩5分ほどでございます。 ただお客様がおっしゃるとおりホテル前の道は横断歩道がなく、駅の方からこちら側の歩道を歩いていただくかホテル先の歩道橋を渡っていただく形になります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント 落合
ホテルから一度外に出て地下歩道にはいります。階段利用はつらいかも
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 階段の件はご不便をおかけしてしまい、大変 申し訳ございませんでした。 施設面ではなかなか新しいホテルのようにはまいりませんが、お客様が快適にお休みいただけるよう、今後もサービス面・設備面での向上をはかってまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 階段の件はご不便をおかけしてしまい、大変 申し訳ございませんでした。 施設面ではなかなか新しいホテルのようにはまいりませんが、お客様が快適にお休みいただけるよう、今後もサービス面・設備面での向上をはかってまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田
西口から5分の立地条件で、スタッフもプロ意識がたかい。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 今後もより良い接客を目指し、精進致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田
出張で利用しています。 一人の出張時には、チェックインしてからホテルで食事やbarでゆっくりしています。 夜をマイペースでゆっくり過ごせるのがいいです。
宿泊施設からの返信
いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご出張時に数ある施設の中から当ホテルをご利用いただいているようで、大変感激しております。 当ホテルは14Fにございますバーの他、和食・中華・イタリアン・カフェなど多様な施設を設けております。 また、四季を通じて様々なプランを企画し皆様にお楽しみいただいておりますので、 次回ご利用の際もぜひご利用いただければ幸いに存じます。 お客様の更なるご宿泊ご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 山本
横浜駅に近くて、セミダブルベッドのシングルルームで、掃除も行き届き、この価格で宿泊出来るのはとってもお得!
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。 私共はご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、今後もより一層のサービスを心がけてまいりますので、横浜にお立ち寄りの際はまたご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山本
横浜駅からは地下街を通っていけば、雨風が強い日もぬれずに行けるのがよい・
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 地下街に関しまして、ご注意していただきたい点がございます。 ジョイナス地下街は夜の11時頃から朝の6時頃までは出入り口が閉鎖され、通行ができませんので、 その時間帯にご到着、ご出発される際は地上ルートを通っていただく必要がございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 落合
横浜駅に着きすぐホテルに連絡を取り、丁寧な説明を受けながら、地下街を通り無事到着。次の朝、観光案内の説明を受け2泊3日有意義な生活であった。フロントの方の的確なアドバイスがあったらこそ!ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。 お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もより一層精進致します。 またのお越し心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田
今年で何回目になるのでしょうか。何時もの通りの宿泊でした。
宿泊施設からの返信
いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。 横浜に数あるホテルの中から、いつも当ホテルをお選びいただけてることを大変光栄に思います。 これからもより良いホテル作りを目指して参りますので、ぜひまた御利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 和泉