JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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地下街からのアクセスが良く、雨天などではその利便性の高さから常に選択肢のひとつになると思う。さすがに設備は古く、そろそろ浴室や家具などにリンベーションが必要と思われる。特に電源・電気関係は絶望的で、浴室のドライヤーなどは無くなっており、用意はされているが、デスクの一か所につなぐこととなる。経年劣化からの安全策とは思うが、部屋の中でもコンセントがあったであろう部分をすべて塞いで蓋をしており、デスクにあるもののみ1か所のみ利用が可能だった。ツインでコンセント1つとはどうにも不便でスマホの充電すら交代しながらになる。無駄なベッドサイドの照明などから1つコンセントを用意するだkで快適になると思われる。また、Wi-Fiはあるが速度が遅く、自身のトラベルセットに常備している有線LANから無線LANにするデバイスを使ってやっと快適になった。遮音性は秀逸で高速の真横だったが夜間も気になることはなかった。
古い感じはあるが、かなり満足した
駅地下道からでて直ぐと立地は良い。 ただ、部屋設備が古く、使いにくい所があった。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか? 当ホテルは横浜駅西口より徒歩約5分の場所に位置しており、ジョイナス地下街を通って頂くと雨の日でもほとんど濡れることなくお越し頂けます。但し深夜・早朝の時間帯は地下街が閉鎖されますのでご注意くださいませ。 ご指摘の通り当ホテルの建物はすでに築40年近く経過しており、他ホテル様と比較して設備的に劣る面も多々ございます。しかしサービスに関しましては常に地域一番を目指し、スタッフ一同常に精進致しております。 次回横浜にお越しの際もホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、またのお越しをお待ちしております。 フロント 熊切
シングルでの予約でしたが、チェックインしてみたらセミダブルルームでとても広い部屋でした。部屋のお風呂は、洗面台と浴槽が向かい合わせ?でシャンプーとボディソープが浴槽から離れた位置(浴槽向かい洗面台の上)にありちょっと不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から私どものホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。 シャンプーとボディソープの置き場に関しましてご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 早速検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 また横浜にお越しの節は是非当ホテルをご利用下さいませ。 フロント 中山
ルームサービスが、サービス料なしで嬉しかった。料金設定もリーズナブル!量も程よく、味も良かった。またこのホテルに宿泊する際には、利用したいと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ルームサービスは日曜・祝日はお休みなので、ご注意ください。 重ねてのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田
アンパンマンミュージアムやパシフィコ横浜に用事があり、宿泊をしました。近くて便利で、タクシーですぐに目的地まで着きました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田
出張にて宿泊。横浜駅の街中で、立地も良く、ツインだけに部屋も広くてよかった。 コーヒーの脱臭剤も良かった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルは横浜駅西口より地下街を通って約5分の立地にありながら比較的静かな環境に恵まれており、お客さまには十分休息をとってて頂けると自負しております。また地下街の出口を出て直ぐにエントランスがありますので雨の日でもほとんど濡れることなくお越し頂けます。 コーヒーの脱臭剤はレストラン・カフェで使用したコーヒーの粉を再利用しております。 お客さまに還元すると共に少しでも環境保持に貢献できればとの思いから作成致しております。 これからもお客さまに満足して頂けるホテルを目指して従業員一同日々研鑽を重ねてまいる所存でございます。 次回横浜にお越しの節も当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。 フロント 中山
設備が古く床のカーペットが汚れていたのが、気になりました。 雨だったので、横浜駅まで地下道を通って行けたのは良かったです。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。 設備の点でご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。 カーペットの汚れなどあってはならない事です。早急に清掃を行います。 当ホテルは地下街とつながってはいませんが、階段を上がってすぐの立地ですので、雨にほとんど濡れることなく横浜駅よりお越し頂けます。 地下街は深夜22:30頃より早朝6:30頃まで閉鎖となりますのでこの時間帯は地上よりお越しください。 道順などはお電話頂ければご案内いたします。 率直なご意見ありがとうございました。
良くも悪くもありません。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルは筑年数が古く設備的には新しいホテルのようにはまいりませんが、少しでも快適にお過ごし頂ける様努力をしております。 何か至らない点がございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。精一杯の事をさせていただきます。 次回横浜にお越しの節もホテル横浜キャメロットジャパンをご利用下さいますようお願い致します。 フロント 中山
価格に対して、立地がいい。また、少し前は高級ホテルの位置付けでの趣があり、満足しました。地下街からすぐのため雨降りでも大丈夫、フロントに向かって階段があり、大きな荷物があると少し不便かも。
宿泊施設からの返信
この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、またお褒めのお言葉もいただき私共も大変嬉しく思います。 ジョイナス地下街につきましては夜10:30頃から翌朝6:30頃までは閉鎖されてしまいますのでご注意くださいませ。 フロント前の階段はご不便をおかけ致しますが、できるだけスタッフの方でもお手伝いさせていただきます。 次回横浜へお越しの際は、是非当ホテルのご利用をお待ち致しております。 フロント 落合