ホテルニューグランドの口コミ・おすすめコメント（ホテルニューグランド）

スタッフの皆さんの対応がとても良かった。部屋からの眺望もキレイだった。 朝食のサービスも味も全て良かった。

今回は、20日以上も前の誕生日のお祝いとして、部屋に焼菓子とメッセージカードをご用意頂きました。感激です。こちらのホテルでは、今まで不思議なくらいどの場面でも嫌な思いをしたことがありません。一人一人誇りがあるからでしょうか？ありがたいことです。また、宿泊したいと何の心配もなく思える数少ない施設です。

チェックインやチェックアウトがスムーズで、対応してくださった方は丁寧で親切でした。 お部屋も景色がよく、広さも十分で、アメニティ、備品等も使いやすいかったです。 バスタブとトイレが分かれていたらもっとよかったです。

初めての宿泊でしたが常連さんに対する様な接し方がとても気分が良く過ごすことができた。 チェクアウト時の混雑している時の心遣いも良かった。特に心に残っているのがチェックアウト後もとても親切にして下さったり　見えなくなるまで外に出てお見送りして下さった。もう一度泊まりたいと心から思った。

従業員さんの接客のホスピタリティは素晴らしい。朝食は和食も洋食も大変美味しくいだけた。夜景が見える部屋を確約されないと残念だが、概ね満足できる、！

ホテルの高級感や雰囲気、スタッフの方々の対応の良い所です。

ホテルの建物や雰囲気とスタッフの対応。 クラシックな建築な雰囲気が好きな人にはぜひ勧めたい。

初めて本館を利用したが歴史を感じさせられた。

従業員の方の対応が素晴らしい。 立地的にも、最高です。 また、是非泊まりたい。

宿泊した翌日に、台風が近づいていてロマンスカーが運行休止するとのことで、朝食後すぐに帰途につくことにしました。朝食中にバス停までのタクシーをお願いしました。チェックアウトをしてタクシーが来ているかの確認をしたところ、朝早くだったにも関わらず、ホテルのバスを出していただきました。私達夫婦二人のために、ほてるばすを出していただけるなど全く考えていなかったため、ホテル側からのお気遣いで、感動しました，本当に感謝の気持ちでいっぱいになりました。やはり，リピーターが多い素晴らしいホテルだと思います。また、宿泊したいです。

毎年温かく出迎えてくれます。

いつ行ってもスタッフさんの対応が素晴らしい。みなとみらい花火大会宿泊はこれからもずっと行きたいのでまた来年もお世話になります。またお安いプランを出していただけたら幸いです。

何度行っても心地よい滞在ができます。横浜市内のホテルもかなり行きましたがお気に入りです。料金は人によって感じ方が違うので9点にしました。

ホテルの雰囲気がよい。

格式のあるホテルであり、建物だけでなく、眺望、従業員の対応やアメニティなど、とても心地良く宿泊できる雰囲気に溢れていました。

リーズナブルな価格でリッチな雰囲気があるクラシックホテルである事です。

立地、景観などの雰囲気が良く、食事も美味しい。

歴史、格式、雰囲気、景色がすばらしい。 スタッフの接客、対応もすばらしい。 100周年の年にまた宿泊したい。

リーズナブルな価格で高級感のあるクラシックホテルを利用できる事です。

クラシックホテルとしての趣があり、スタッフの対応 特に受付やフロアの細やかな気配りが、とても心地よく過ごすことが出来た お薦めポイントです。 朝食は、和食を選んだ(写真の紹介やお薦めポイントをみて選んだ)のですが、残念ながら味つけが濃いめで 洋食が良かったかな！と選択の誤りを感じた点のみ マイナスでした。

ラウンジ利用が可能な部屋を予約したが非常に満足した。チェックアウトも12時でゆっくり過ごすことが出来る。アメニティも満足。

初めて利用しましたが、とても良かったです

何と言ってもホテルニューグランドだからです。ホテル従業員の応対は、言葉だけではなく、心からそう思っていると思わせるものがありました。ありがとうございます。部屋はとでも綺麗で衛生的でした。母の誕生日に宿泊をしましたが、それに合わせて戴いた菓子とミキモトのアメニティーにも満足しています。夕立が止み、当日の横浜開港祭に合わせて行われた花火は、とても綺麗でした。ドローンの飛行では、文字や船などを形作りましたが、熱狂するほどに素晴らしいものでした。また、部屋からの眺望は格別のもので、ランドマークタワーから大さん橋までを一望できました。同じ景色は、今回で3回目となりますが、何度見ても感激いたします。無事に帰路に着くことができ、大変に素晴らしい旅となりました。次回も予約の際には、JTBさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

リーズナブルな価格で高級感のあるクラシックホテルに宿泊できる事です。

贅沢な宿泊として十分満足できる内容だったため。

たいへん満足しました♪

バラとホテル、交通の便利が重要な決めてでした。年齢的にどれも満足でした。 来年のバラの時期にも楽しみにしています。他の時期にも楽しみがあれば、是非知らせて頂きたく思います。

老舗のホテルはとても素晴らしく、山下公園の前でありながらとても静かで過ごしやすかったです。ホテル発祥のナポリタンやプリンアラモードも美味しかったです。

朝食会場からの眺めは最高でした。

やはり老舗ホテルです。

新興のホテルとはひと味違った風格がある。

高級感のあるクラシックホテルをリーズナブルな価格で利用出来る事です。

対応のスピーディーと少しお部屋を出る時間が遅くなったのですが気持ちよく料金は結構です。とおっしゃっていただいて。窓から見える景色とパレードまで見れました。景色は最高でした。中華街も近くてとってもよかったです。誕生日が近かったのでお菓子までいただいて感謝です。

立地、眺望よかったです。

スタッフの方々の対応の良い事です。

どのセクションのスタッフの接客も満足できるものでした。 コンシェルジュの方の対応に孫も喜んでいました。

伝統と格式。スタッフの気配り。

設備の古さが古典的という良さに変わるぐらい手入れされている、困った瞬間にさりげなくスタッフが来てくれるので有難い 部屋のグレードアップを相談したら丁寧な説明をしてくれ、眺めや設備を含めて無理にグレードアップを勧めず信用できると思う 客室までの案内をお願いしたがその男性のスタッフさん、私達のことを覚えてくれていて、こちらが見ていなくても笑顔で見送ってくれたり、気にかけてくれているのがフロントでもロビーでもわかった スタッフ同士の打ち合わせしてる様子でも客に気遣いできるのはいいし、悪い気はしなかったです 人手が多く見守られてる感じがした 年寄りの訳の分からない話でも理解をしてくれて感謝しています 憧れに相応しい思い出に残るホテルです 泊まった事を自慢できるホテル また是非泊まりたい

歴史と品格のあるホテルでした。 客層が上品であるため、ホテル内が静かで落ち着いていました。

スタッフ気配りや長年続いてるからこそ歴史を感じられました 朝昼夕食はホテル内で食べましたがすごく美味しいしまた機会あれば行きたいです

部屋も料理ももちろん良いですが、スタッフの対応がとても良いです

自宅に近く泊まることのなかった老舗ホテルに宿泊し非常にゆったり贅沢な時を 過ごせた。遠隔地だけが旅行じゃない。シニアには特に良いかも。

横浜港横のロケーションがよかった。

サービス、雰囲気、食事、良かった

ゆっくりできました。

ホテルスタッフが積極的に声をかけてくれ、顧客を大事にする雰囲気に満ちている。 朝、ルームクリーニングのスタッフも廊下で会うと、笑顔で挨拶してくれた。

駅に近い 朝食がとてもおいしかった 部屋からの夜景が綺麗

落ち着いてゆっくり休める

接客サービスが素晴らしい

子供達が幼い時から利用したホテルなので、コロナが収まって、ようやく5年ぶりに宿泊することができました結婚記念日も近いので、良い記念になりました。

サービスも申し分ない

落ち着いた雰囲気で，とても良かったです。 お誕生日プチケーキも，人数分用意して下さり，感謝です

大変眺めが良くて朝の目覚めが抜群に良かったです。 アクセスも良いので機会があればまた利用したいと思います。 ありがとうございます。

高級感のあるのクラシックホテルにリーズナブルな価格で宿泊出来る事です。

のんびりできたこと、大晦日の花火がよく見えたこと

落ち着いた雰囲気でゆっくり出来ました

泊まることを楽しめる

流石に老舗ホテルの雰囲気、サービス、レストラン提供の食事などに満足しました。

とても素敵なホテルでした。料金も納得、いや、お得に泊まらせていただきました。サービスも、久しぶりにお部屋までの案内や説明などもしていただき、特別感が。シャワーなども最先端のものでないことが、逆にホテルの歴史を感じる演出のようでした。

流石の老舗ホテルで建物が素敵です

リーズナブルな価格でクラシックホテルが利用できる事です。

私たちは、お上品なタイプの人種じゃないんですが、しょっちゅう関東に遊びに行くわけでもないので、ちょっと背伸びして子供の泊まりたいと言ったホテルでニューグランドを選ばせて頂きました。 朝食がルームサービスで食べれたり、久しぶりにカードキーじゃない鍵のホテルに泊まって老舗感を感じました。 歴史のあるホテルなのに清掃が行き届いていて古さをあまり感じず、清潔感を感じる事が出来ました。 お部屋からは景色もとっても良かったです。

クラシックで素敵なホテルだと思う。山下公園の真ん前で部屋から花が見えた。海が見え夜景がきれい。中華街と元町が近いのもいい。

本館は、クラシカルな落ち着いた雰囲気。オーバルのライディングデスク、ロイヤルブルーのハイバックチェア…、バスローブなどのアメニティも高級感あり。 タワー館は、眺望がよく、夜はみなとみらいが一望で楽しめる。また、今回はクラブラウンジが利用でき、マリンタワーを見ながら、無料の飲み物、スイーツなど、ゆっくりできた。

最高のおもてなし　 また　予約します

今でのホテルで、最も心の通ったサービス、もてなしを感じました。

ラウンジや、部屋からの眺望が素晴らしかった。

山下公園に、隣接して、アクセスが良いです。ホテルの雰囲気が良い。

一度は泊まってみたいと感じる満足度でした。

ツインルーム2部屋（4名）で予約。部屋は隣同士で、中にある扉を開放すると部屋が繋がって行き来ができ、ちょっとしたスイートのようだった。窓からの眺望がよく、横浜の夜景が美しかった。予約特典のルームサービス（朝食）で、4名で一緒に食べたかったので、テーブル位置を変えたり、椅子を増やしたり、ホテルスタッフの方が快く対応してくれた。また、チェックアウトが12時になる特典もあり、ゆっくり部屋で過ごせたのが、とても良かった。

クラシックホテルがリーズナブルな価格で宿泊できる事です。

ホスピタリティーが最高でした。 日本のホテルはこのようであってほしいです。

昔から変わらない品の良さ、あらゆるホテルマンの方々の接客に対する感じの良さ、ゆったりと静かにひと時を楽しめる雰囲気、建築の落ち着き感、料理のおいしさ、山下公園・中華街も近く大人の雰囲気が満載等々、総合的に素晴らしいと家内共々思っています。

誕生日で宿泊しましたが、御社を通して予約させていただいたにもかかわらず、当日、スイートルームに空室があるとのことで、大変低価格でアップグレードしていただきました。また、支配人の直筆メッセージが添えられたかわいらしい４種類ものプチフールもご用意いただいて感動しました。スタッフの皆様の対応、佇まいもすばらしく、歴史と伝統のあるホテルだなと感じました。

夜、買い物をして戻って来た際、スタッフがすぐ気が付き、ドア、エレベーターのボタンなどをすぐ押してくださり、やはり、一流のホテルはサービスがきめ細かいと感じました。新しいタオルを頼んだ際もすぐに部屋まで待ってきてくださり、本当にこのお値段で、素晴らしいサービスを受けられ、大満足です。

本当に素敵なホテルでした。 とても高級感があり、歴史も古い格式あるホテルなのに、こちらが気後れすることもなく、あたたかい雰囲気、接客でした。 古いものと新しいものが融合した素晴らしさもありました。 本当にいいホテルとはこういうところなんだな、と実感しました。

歴史を感じます。外国から嫁いだ友人の思い出のホテルでした。選んで良かったです。 薬などの販売接客で疲弊していましたが、ホテルの方々（表に出ない方々の気遣いも）の姿や気遣いを感じ私も誰かの役に立ちたいと思いました。

歴史あるホテルだけあって、調度品や建物のつくりが素晴らしい。新参のホテルには無い貫禄や磨かれぬいたサービスがあり、充実した宿泊体験ができた。宿泊施設に併設のレストランのメニューも魅力的で、1回の宿泊では堪能しきれずまた宿泊したい、と思わせられた。

一度泊まってみたいホテルでした。レトロな雰囲気でとても好きなタイプです。収納も多くお掃除も綺麗。ホテルの方は皆さん対応が親切で丁寧で感じが良い。たまたま同じ日に知り合いがタワー館に宿泊で部屋にお邪魔させていただきましたが、私は本館の方が断然好きです。本館ならまた宿泊したいです。その機会があるのなら次回は夕飯もホテル内で頂きたい。あとルームサービスも頼んでみたかったです。何泊か連泊したいホテルでした。

本館宿泊でしたので、古い建物ではありますが、装飾が美しく、立地も大変良いです。 清掃が行き届いていて、安心して宿泊できました。 全てのホテルの方が、丁寧にご対応くださり落ち着いて過ごせました。