るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.5
- 立地:4.8
- サービス:4.3
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:4.4
- 館内:4.5
- 部屋:4.5
- 寝具:4.0
- アメニティ:4.3
- 風呂:4.0
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:4.0
- 客室付露天風呂:-
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- 20代
- 男性
- ひとり
また泊まりたいと思います。
- 利用のプラン:【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2016年09月18日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参ります。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- 50代
- 女性
- ひとり
今回は気持ち良く過ごさせて頂きました。 フロントの方の対応も良かったです。 7月と8月そして9月もお邪魔致します。 宜しくお願い致します。
- 利用のプラン:【最安】【1泊限定】20時-11時ショートステイ 短い滞在時間でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2016年08月14日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足いただけるように、サービスの向上に努めてまいります。 また9月にお待ちいたしております。 最後になりましたがお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。 ホテルメッツ川崎 支配人 村上
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【最安】1日限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2016年07月22日
- 50代
- 女性
- ひとり
初めてお邪魔致しました。 フロントの方の対応も良かったです。 残念の事にお風呂ですがシャワーのヘッドやタイル等に髪の毛が付いていました。 部屋の中にも少し有りました。 朝が早かった為に朝食を摂る事が出来なかたったのが残念でした。評価は必修と言う事なのであえて1とさせて頂きました。 又機会が有ったら予約します。
- 利用のプラン:【最安】1日限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2016年07月07日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の清掃につきまして申し訳ございませんでした。 早速清掃チーフに注意いたしました。今後はお客様に気持ち良く過ごせるお部屋を提供できるように努めてまいります。 今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。 ホテルメッツ川崎 支配人 村上
- 50代
- 女性
- ひとり
駅のすぐ横でとにかく便利。買い物もコンビニやラゾーナ川崎がすぐ横で楽々です。仕事で利用しましたが、機会があればまた利用したいです。
- 利用のプラン:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2016年01月19日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊日当日はお仕事お疲れさまでございました。当ホテルはJR川崎駅西口より徒歩1分圏内にあり、大変好評をいただいております。また、すぐお近くにコンビニエンスストアやファーストフード店、飲食店、大型ショッピングモール”ラゾーナ川崎”もあり、そちらもお選びいただいている人気の一つでございます。今後もよりお客さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めさせていただきます。 ”またご利用したい”というお声をいただき、大変嬉しく思っております。次回お客さまとお会い出来る日を楽しみにしております。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルメッツ川崎 支配人
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
15平米なので狭いかと思っていましたが、配置が良いのか広く感じました。 バスタブも広く、バスタブ、洗面台、トイレの感覚もそれなりに広く広々としていて窮屈感が無くよかったです。 寝具ですが枕が硬く高くて寝ずらかったです。 アメニティーに体を洗うスポンジがなかったのが残念でした。 あと、電車のアナウンスが響いていて気になりました。 それ以外は満足です。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,400円
- 宿泊日:2016年01月09日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。16平米のお部屋とバスルームも広めにとり、ゆっくりおくつろぎいただけるよう工夫をしております。またバスタブも足をゆっくり延ばしておくつろぎいただけると好評をいただいております。寝具におきましてはお身体に合わずゆっくりおくつろぎいただけず申し訳ございませんでした。お部屋には2種類の枕をご用意しておりますが、そちらでももし合わない場合にはお気軽に次回ご機会ございましたらお申し付けいただけますでしょうか。またアメニティにおきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 山本大輔
- 40代
- 女性
- ひとり
- 利用のプラン:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2015年12月27日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 安心してご宿泊いただけず申し訳ございませんでした。お客さまを不安な思いにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。フロントスタッフには指導を徹底し、混乱を起こさずお客さまにしっかり誘導や案内が出来るよう、非常時を想定した訓練も実施し、お客さまが快適に安心して宿泊できるホテルをつくれるよう努めて参ります。また寝具におきましても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃との連携も怠らず、二度とこのようなことがないよう努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後ともホテルメッツ川崎を何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルメッツ川崎 支配人 山本大輔
- 50代
- 女性
- ひとり
シャワーのお湯が出ず水しか出てきませんでした。 フロントに確認すれば良かったのですが、遅い時間だったこともあり、面倒だったのでカランからのお湯で入浴を済ませましたが、、、不便でした。 朝には、シャワーからもお湯が出ていました。 他はベッド、朝食、スタッフさんの対応も良く、駅近と全て快適でした。 JRのカードで清算すると、チェックインが12時になったのもありがたかったです。 部屋の階数など指定無プランなので、文句は無いのですが、、、低層階の2階だったので窓の数メートル向こうが駅へのペデストリアンデッキを通る人達と同じ高さでした。気になる方は、上層階プランの方が良いかもしれません。 また利用したいですが、その時は入室したらシャワーのお湯が出るかを最初にチェックします(笑)
- 利用のプラン:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2015年12月24日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 シャワーに付きましては、お疲れのところ大変ご不便をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。こちらのご投稿をもとに原因を究明し、改善させていただきました。今後も定期点検をしっかりと行い、再発防止に努めて参ります。そちら以外におきましては、快適にお過ごしいただけ、安心致しました。VIEWカードでのご精算の場合では12時まで1時間長くご滞在いただけます。是非次回以降もごゆっくりおくつろぎ下さいませ。まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともサービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルメッツ川崎 支配人 山本大輔
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2015年10月20日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2015年11月03日
- 50代
- 男性
- ひとり
・宿泊施設としては、初めて宿泊しましたが、大変良かったです。駅利用にも便利でした。 ただ、今回車で利用でしたので、駐車場が有りましたが、少し遠く、雨天では、少し不便です。
- 利用のプラン:【駅近ホテル】ベーシックレート(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,500円
- 宿泊日:2015年11月22日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは駅前であることからホテル前のバス・タクシーロータリーまでお車を進めることができずご不便をお掛けしております。 またの機会がございましたらお目にかかれることをおまちしております ホテルメッツ川崎 支配人 村上
- 40代
- 男性
- ひとり
川崎駅前という立地 特に今回のように大きな荷物を持っている場合すごく楽です また、駅のコインロッカーにもに近いので大変便利でした
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2015年11月15日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 15:00前のご到着・チェックアウト後のお荷物のお預かり、また事前の宅急便のお預かりもしておりますので どうぞお気軽にフロントまでお越しくださいませ またのご利用をお待ちしております。 ホテルメッツ川崎 支配人 村上
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年09月27日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2015年09月27日
- 50代
- 女性
- 家族
ショートステイプランを利用しました。遅い到着でしたが部屋をアップグレードしていただきました。部屋は広くきれいで気持ちよく使えました。朝食もおいしく程よい量です。駅の横なので移動にも便利。また利用したいと思います。 冷蔵庫の冷え具合と氷の利用案内が不明だったので設備は星4つ。
- 利用のプラン:【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,300円
- 宿泊日:2015年07月18日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら客室設備に不具合があり申し訳ございませんでした。また、製氷機は4Fと8Fに飲料の自動販売機・電子レンジとともにご用意がございました。ご案内が足らず申し訳ございません 次回、川崎へお越しの際はまたホテルメッツをお選び頂けますと幸いに存じます ホテルメッツ川崎 支配人 村上
- 50代
- 男性
- ひとり
立地、アクセス、大変よく大満足です。近くに出張の時は必ず利用させて頂きます
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2015年06月24日
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き、ありがとうございます。 出張のお客様におすすめのプランを多数ご用意しておりますので、 ぜひ滞在プランに合わせた宿泊プランをお楽しみください ホテルメッツ川崎 支配人 村上
- 50代
- 男性
- ひとり
近くに出張の時は必ず利用させていただきます。立地、アクセスよく、食事も落ち着いて美味しく頂け、満足しています。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2015年06月08日
宿泊施設からの返信
温かいコメントをいただきありがとうございます。 これからも長くご愛顧いただけますよう努めて参ります ホテルメッツ川崎 支配人 村上
- 50代
- 男性
- ひとり
近くに出張の時は必ず利用させていただきます。利用、アクセス、食事も落ち着いて美味しく頂けます。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,900円
- 宿泊日:2015年06月09日
宿泊施設からの返信
いつもホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で心より嬉しく思っております。 これからもお客さまにより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同頑張って参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 支配人 村上
- 50代
- 男性
- ひとり
立地、ロケーション、設備、大変よくいつも利用させて頂いています。朝食も美味しく落ち着いて食べれます。フロントの方々の対応やサービスもよく大満足です。また是非利用させて頂きます。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,400円
- 宿泊日:2015年05月27日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思うとともに身が引き締まる思いでございます。 ご宿泊いただいたお客さま皆さまに大満足していただけるよう、全スタッフ一丸となってより一層励んで参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 村上
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,900円
- 宿泊日:2015年05月16日