るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.5
- 立地:4.8
- サービス:4.3
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:4.4
- 館内:4.5
- 部屋:4.5
- 寝具:4.0
- アメニティ:4.3
- 風呂:4.0
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:4.0
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2023年01月19日
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2022年05月13日
- 40代
- 男性
- ひとり
値段も安く、風呂も広いので落ち着いて入浴出来る。
- 利用のプラン:【朝食なし】19時チェックインのショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2022年01月05日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。 今後ともホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 橋本
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【訳あり】夜間工事(JR川崎駅南武線ホーム改良工事)(朝食なし)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,200円
- 宿泊日:2021年11月07日
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
アメニティはフロント横にあってご自由にお取りくださいなスタイルですが、シティホテルのような充実っぷり。 館内もシティホテル並みの高級感がありました。 今回は短い滞在でしたらが、またゆっくりと利用したいです。
- 利用のプラン:【るるぶセール】特別プラン(素泊まり)
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,200円
- 宿泊日:2020年12月22日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 「シティホテル並みの高級感があった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお褒めのお言葉に甘んずることなく、日々精進して参りますので引き続きホテルメッツ川崎をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に 1名利用
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:18,400円
- 宿泊日:2020年01月13日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅に近すぎて、逆に通り過ぎる所だった。 23時過ぎにチェックインし、始発の電車出発を考えていたので近いのはありがたい。 結局、始発の次の電車に変更したがここは便利。 きっと又利用する。
- 利用のプラン:【朝食なし】20時チェックインのショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2019年12月26日
宿泊施設からの返信
過日はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度はせっかくお忙しい中ご投稿を頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。 駅からの立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つではございますが、それに甘んじることなく日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
- 50代
- 女性
- 家族
初めて泊まりましたが、立地も部屋も朝ご飯も値段も全てパーフェクトでした! 川崎駅直結なので、高い都内や横浜に泊まるより断然いいと思います。
- 利用のプラン:【朝食あり】20時チェックインのショートステイ
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2019年12月22日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル、JR川崎駅西口から徒歩1分に位置しており、大変便利と好評でございます。 立地の良さに甘んじることなく日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
- 60代
- 男性
- ひとり
駐車場は若干遠いが駅近なのに静かです。 朝食もおいしかった。
- 利用のプラン:【朝食あり】るるぶ会員さまおオススメ るるぶポイントアッププラン 1名利用
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2019年10月27日
宿泊施設からの返信
いつもJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 駐車場に関しましてはお手間取らせてしまい大変申し訳ございません。 客室の窓ガラスは二重の防音冊子を利用しておりますが、工事音が届いてしまうこともまれにございます。今回は快適にお過ごしになられた ことでスタッフ一同大変満足しております。朝食はつばめグリルでしたでしょうか。日替わりメニューでご用意しておりますので次回は別の メニューでお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
- 60代
- 男性
- 家族
室内が広くベットも大きく圧迫感が全然ない綺麗なホテルでした。
- 利用のプラン:【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ 2名利用
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,960円
- 宿泊日:2019年09月23日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルのベッドは通常のお部屋はシモンズ社製を プレミアムルームにはマニフレックス社製をご用意し、 良質な睡眠と快適な空間をご提供出来る様に努めております。 このお言葉に甘えることなく、今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 支配人 嶋村
- 40代
- 女性
- 家族
2日間泊まりましたが、立地的には最高でした。朝食は付けずに外で食べましたが朝食・ランチ・ディナーと食べるところが周辺に沢山あって良かったです。ちょっと思ったのは、アメニティ類が部屋に歯ブラシしかなかったことです。受付時にアメニティがあちらに置いてありますのでよかったらどうぞって言われたのですが、足りない物とかがあったらどうぞってことかと思っててまさか部屋に歯ブラシしか置いてないとは思わずびっくりでしたwいろんなホテルに泊まりましたがこんなのは初めてでした。取るの忘れたからといってわざわざ下まで取りにいくのも面倒だし、最低限使うかもしれないものは置いておいてほしかった。あと、浴槽と洗面台に毛が落ちてました。そのほかは良かったです
- 利用のプラン:【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に 1名利用
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:37,600円
- 宿泊日:2019年08月11日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅前という立地もセールスポイントの一つでございます。 清掃の不備があった点、大変申し訳ございませんでした。 今回の件を清掃係と情報共有し、再発防止に努めて参ります。 また、アメニティにつきまして、ご案内が不足しており大変失礼致しました。 当ホテルでは、お客様にアメニティをご自由にお選びいただく 『アメニティ・ステーション』をご用意しております。 ヘアブラシ、髭剃り、お茶の他、基礎化粧品や10種類の入浴剤のご用意もございますので、 次回ご利用の際は是非『アメニティステーション』をご利用下さいませ。 今後もお客さまにご満足いただけるようアメニティの拡充も図ってまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 支配人 嶋村
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に 2名利用
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:33,240円
- 宿泊日:2019年04月03日
- 50代
- 男性
- ひとり
出張で2泊利用しました。チェックイン時、フロントの方が不慣れなのか朝食券をもらい損なうところでした。 朝食付きで、2食ともつばめグリルにしました。ブラウンシチューの方が「当たり」と感じました。どちらも量の少なさをバナナで補っている感じがありましたが。 立地はとても良いです。カフェオレが好きなので、フリードリンクのコーヒーに買い置きの牛乳を入れて楽しめました。 線路の隣なので心配しましたが、少し高層階だったためか電車の音は気になりませんでした。
- 利用のプラン:【朝食あり】るるぶ会員さまおオススメ るるぶポイントアッププラン 1名利用
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:17,240円
- 宿泊日:2019年03月10日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインに朝食券のお渡しがなく誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフには指導してまいります。ご指摘頂き誠にありがとうございます。朝食にはご満足頂きましたようで何よりでございます。 朝食の内容につきましては貴重なご意見として挙げさせて頂きます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:≪JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念≫【朝食なし】20時チェックインのショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2019年03月11日
- 50代
- 女性
- 家族
入浴剤を頂きました。疲れたからだにしみました。駅の側ですが、防音もされていて、よく眠れました。
- 利用のプラン:≪JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念≫【朝食なし】20時チェックインのショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,900円
- 宿泊日:2019年02月17日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。 また機会がございましたら是非お立ち寄りください。 支配人 嶋村
- 50代
- 女性
- 家族
ラゾーナにも近く、とても便利です。
- 利用のプラン:【朝食なし】2連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい 2名利用
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,300円
- 宿泊日:2018年07月15日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅前という立地もセールスポイントの一つでございます。 今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。 また機会がございましたら是非お立ち寄りください。 JR東日本ホテルメッツ川崎 支配人 嶋村
- 50代
- 女性
- 家族
朝ごはんの洋食セットはおいしかった。入浴剤のプレゼントもありがたい。疲れがとれました。
- 利用のプラン:【朝食あり】るるぶ会員さまおオススメ るるぶポイントアッププラン 2名利用
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,300円
- 宿泊日:2018年08月18日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。 また機会がございましたら是非お立ち寄りください。 JR東日本ホテルメッツ川崎 支配人 嶋村
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋はきれいでした。 チェックインが夜の12時を過ぎていたのですがフロントの方がたは他のホテルにくらべ(同クラス)覇気がなく不機嫌でした。
- 利用のプラン:【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に 2名利用
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:17,900円
- 宿泊日:2018年05月01日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際に、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 私自身の指導不足が原因であり、まことにお恥ずかしいかぎりです。 改めてスタッフ全員に周知し今後2度と起こらぬよう再発防止に努めてまいります。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ川崎 支配人 嶋村
- 30代
- 男性
- ひとり
シンプルで簡素なホテルですが、清潔感はあります。 やや古さも見受けられます。 外の音や声がやや気になりましたが、逆に廊下や隣の部屋からの音漏れは少なめな印象です。 バスタブは広め。 その他もろもろ及第点といった感じ。 朝食券でパン屋さんで1000円分の商品を買えるのがかなり良かった。
- 利用のプラン:【朝食あり】るるぶ会員さまおオススメ るるぶポイントアッププラン 1名利用
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,820円
- 宿泊日:2018年04月28日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、 JR東日本ホテルメッツ川崎を宜しくお願い致します。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ川崎 支配人 嶋村
- 30代
- 男性
- ひとり
アメニティは部屋にはなく、フロントから取ってくるスタイルですが、最低限といった感じ。 スリッパが使い捨てではないのが残念です。 ただ、ベッドサイドにコンセントがあるのは良いですね。 アクセスの良さ、JRという安心感、そして価格を考えると、合格点といえると思います。
- 利用のプラン:【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ 1名利用
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,900円
- 宿泊日:2018年04月29日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ川崎 支配人 嶋村