お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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前に利用し、大変よかったのでリピートです。部屋の設備はばっちりです。近くにグランツリーもオープンしたので、飲食店も多く、ショッピングもできるので便利です。朝食は種類も多く満足です。ヨーグルトがないのが唯一残念です。
宿泊施設からの返信
いつも私どもをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食でございますが、ヨーグルトは毎日ご用意しております。パン各種の隣、シリアルなどをご提供しているコーナーにございます。 わかりづらく、大変申し訳ございません。 お客様にご満足いただき、ご連泊の際にもお楽しみいただける朝食を目指し、日替わりメニュー各種、和洋惣菜、焼きたてパン各種などをご用意しております。 ホテルスタッフ、レストランスタッフ一丸となり、更なるサービスの向上に努めてまいります。 是非またお近くにお越しの際にはご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 支配人
今まで色々なホテルに宿泊してきましたが、その中でも浴室に関してはとてもキレイだと感じました。また部屋の中もキレイで落ち着いた感じが良かったです。朝早い移動だったため、朝食は食べれませんでしたが、代わりにパウンドケーキ？を頂き、大変満足のいく宿泊になりました。是非、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、清掃スタッフをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。重ねて御礼申し上げます。またお客様の仰るとおりご利用にならなかった朝食券は特製のチョコレートケーキとの交換を行っております。お早いご出発の際や朝のお時間をごゆっくりお過ごしになりたい時などはぜひご利用くださいませ。貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
従業員さんがとにかく親切～優しい～気使いが行き届いてます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を多く頂き、スタッフ一同感激しております。重ねて御礼申しあげます。今回はシングルルームをご利用いただいておりますが、私どもでは同じ広さのレディースルームもございます。こちらにはフェイススチーマーやハーブティーなどをご用意しておりますので、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。次回お泊りの際はぜひお試しくださいませ。貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ビジネスホテルとしては最高に快適なホテルです。チェックインも楽だし、毎回思うけど、部屋が気持ちよい。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適とのお褒めのお言葉をスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。重ねて御礼申し上げます。お客様は既にご入会いただいておりますが、私どもではリッチモンドクラブという会員制度がございます。こちらにお申し込みいただきますと、お客様の仰るように簡単にチェックインをお済ませいただけます。ポイントが５０００ポイントを超えましたら、宿泊代にお充ていただけますのでどうぞご利用くださいませ。貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
武蔵小杉の駅から近く、清潔感あるホテルでした。部屋もきれいで、アメニティも揃っています。朝食のバイキングの品数も多く満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。私どもはフロントで女性のお客様向けのアメニティをプレゼントしております。基礎化粧品などをご用意しておりますので、急なお泊まりでもご安心くださいませ。近隣のスーパーは夜中の１時まで営業しており、大型ショッピングモールもいくつもございますので、どうぞ身軽にお越しくださいませ。貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
部屋が広く、ベッドもセミダブルで寝心地が良かった。また使います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
駅から近くて便利です。 部屋も清潔感がありきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また機会がございましたらぜひ私どもをご利用くださいませ。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
駅近の好立地だったので出張で一泊お世話になりました。チェックインの際にアップグレードしていただき、大きなベットとマッサージチェアが備え付けられていました。次回の出張時もお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 武蔵小杉は、都内にも横浜方面にも行きやすくとても交通の便の良い場所にございます。 また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
初めて利用しました。立地わかりやすく駅前から向かう途中に夜中までやっているスーパーもあり助かりました。綺麗なホテルで電化製品、アメティセットの充実。あって当たり前ですが先細はぶらしなど一つ一つ使い心地の気配りを感じました。朝のバイキングも和洋食デザート飲み物どれも美味しくて大満足でした。正直びっくりでした。評判がいいことに納得！リピートしたいホテルです。お奨めです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 またリピートしたいホテルと仰って頂き、スタッフ一同感激しております。 今後もお客様に心地良く使っていただけるホテルを目指し努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
暫くぶりのリッチモンド武蔵小杉でしたが、やはり高級感がいい。それと朝食サービスが以前にもまして充実していて驚きました。次回も是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どものレストランは２月に改装をし、メニューもより幅広くご用意できるよう改訂いたしました。焼きたてのパンや日替わりのスープと和惣菜はご連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう工夫をしております。次回も是非お召し上がりくださいませ。貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
宿泊代が日によって、変動する事が多いのが少し困ります。アニメティのサービスとフロントの方の応対も良くて色々ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、私どもは日毎に料金の変動がございます。ご予定がお早めにお決まりの際は、早めのご予約でお得にお泊りいただける「早割２８」「早割１４」プランがございますので、よろしければご検討くださいませ。貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
今回で３回目の利用だが、綺麗で、落ち着くし、ゆったりとした気持ちになれる。お気に入りのホテル。
宿泊施設からの返信
いつも私どもをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回もごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。「お気に入りのホテル」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。今後もお客様のご期待に添えるサービス、清潔なお部屋をご提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 支配人
これで３回目の利用ですが、いつもフロントの方々のさわやかさにいやされます。また、出張の際利用させて戴きます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき心よりお礼申し上げます。 今後ともお客様にお使いいただけやすいホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
いつも、サービスも良くて、色々要望聞いて頂きありがとうございます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様より「サービスも良い」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様のご要望にお答えできるよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
交通の要にあり、スーパーやコンビニも周辺に数件あり便利です。欲をいえばホテル一階にもコンビニがあれば便利ですが消防署なので仕方ないですね。
宿泊施設からの返信
この度は私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 私どもは、駅からも近くスーパー等多くございますので、ご利用頂きやすい立地かと思います。 ホテル内でのお食事でしたらルームサービス、また自動販売機もございますので、 よろしければ次回ご利用くださいませ。 貴重なお時間にご投稿いただき、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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