お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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初めて宿泊しました。一言とにかく良かったです。ホテルの綺麗さだけでなくフロントの親切な対応、サービスの良さは◎です。女性のアメニティがあるのも○です。部屋は清掃が行き届いていて清潔感があり○です。朝食のご飯（白米）がちょっと…でした。要改善だと思います。またリッチモンドホテルを利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。美味しいご飯のご提供が出来ず申し訳ございません。配分を間違えないよう責任者に申し伝えました。しかしながら、客室やスタッフの対応につきましてお喜びいただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間にご感想ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 支配人
短時間の滞在しかできませんでしたが、今度はゆっくり滞在したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。私共のホテルはご旅行や出張など、様々なシーンで快適にお過ごしいただける客室となっております。リッチモンドホテルズは全国に３２店舗ございますので、お近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
利用は２回目です。変わらず綺麗な室内と寝心地のいいベット。他の宿で気になる水回りも清潔感があり、とても快適に過ごせました。今回フロントは女性だけでしたが、とても感じよかったです。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にまたのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に安心致しました。お褒めのお言葉の数々を胸に、これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一丸となって温かなサービスの充実に努めて参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。支配人
旅行で利用したのですが、駅からも近く、お客さんがたくさんいました。部屋もキレイだし、アメニティーも充実していたのでよかったです。次回は食事もとってみたいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂け安心致しました。女性のお客様にはクレンジングなどの各種アメニティーをお渡ししております。レストランにて朝食は和洋のバイキングを、夕食は先日新しいメニューとなりご好評頂いております。ルームサービスもございますので次回は是非ご利用下さいませ。またのお越しを心からお待ち申し上げております。支配人
細かいところまでサービスが行き届いていました。楽しい時間を過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しいお褒めのお言葉、御礼申し上げます。これからもお寛ぎいただけるホテルであり続けますよう、スタッフ一同、更なるサービスの充実と、施設運営に力を注いで参ります。お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。支配人
携帯の充電器 部屋の飲料可能水等があり とても助かった。扉を開けるともう一枚引き戸があり リビングのような居心地のよさがありました トイレの流す音が静かであれば もっと快適だったと思います
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。トイレの音につきましては、早急に確認し、善処して参ります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しかしながら、全客室にご用意しております充電器や無料のミネラルウォーターなどをご利用いただき嬉しく存じます。これからもよりよいサービスの為に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
立地条件よく、明るくきれいで満足です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。武蔵小杉は都心へも横浜方面へも大変便利な場所でございます。是非これからもご活用下さいませ。スタッフ一丸となり、更なるサービスの向上に励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。支配人
２００８年オープンできれいなこと、武蔵小杉駅近くで駐車場があることから、利用することに決定。 実際、きれいで、部屋はコンパクトながら快適。精算の仕組みもシンプルで良かった。 朝食は８００円で、種類は多くないものの、今のままでいいと思う。リゾットがあるのがよかった。 朝食のピークタイムは、従業員の方はちょっと追いついていない感もあったが、感じはよかった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ安心しております。朝食では混み合う時間にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。より速やかな対応ができますよう指導して参ります。お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。サービスの向上を掲げ取り組んで参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。支配人
立地もよく部屋も綺麗で最高でした（＾Ｏ＾）また使いたいと思います（＾＾ゞ
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、嬉しいかぎりでございます。「最高」とのお言葉、光栄でございます。これからもますます充実したサービス・設備運営に力を注いで参ります。是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。支配人
いつも目白を利用することが多かったのですが、武蔵小杉はプレミアムというだけあって更に快適な空間に大満足です☆これからも利用していきたいです！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。同じく目白もご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。「最高」とのお言葉、スタッフ一同感激しております。お客様のお声に恥じぬよう、またプレミアという看板に恥じぬよう、更なるサービスの向上・設備の充実に取り組んで参ります。お近くにお越しの際は是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。支配人
武蔵小杉方面宿泊の場合は、次回も是非宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂き、誠にありがとうございます。大満足とのお言葉、光栄でございます。これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、また、コストパフォーマンスが高いとお感じ頂けますよう努めて参ります。お目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。支配人
今回初の横浜での宿泊で、いろいろ心配事があったんですが、ホテルの外観を見て『ホッ』としました。フロントが５階という事もあって出かける時は何も気にせず出入りが出来た。部屋がとても清潔感ありました。今回は喫煙室しか予約出来なく、私達は煙草を吸わないので、部屋が臭う事を心配してたんですが、部屋に空気清浄機があってよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂き、誠にありがとうございます。禁煙のお部屋がご用意できず申し訳ございません。加湿機能付空気清浄機をご利用頂け安心致しました。またお手数ですがご連絡頂けましたら消臭の手配も致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。これからもご満足いただけますよう、サービスの充実に取り組んで参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。支配人
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