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駅から近くて便利なのと部屋のつくりが良くてくつろげます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。東急東横線やＪＲ横須賀線、南武線等が徒歩数分の場所にございますので、東京方面や横浜方面にお出掛けのお客様にも大変便利にご利用頂けます。次回もお近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。支配人
駅に近く、フロントの方の対応も早くて気持ちがよかった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フロントの対応にお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもサービスの向上に力を注いで参ります。ＪＲ横須賀線の武蔵小杉駅からは徒歩２分ほどでございます。都心へも横浜・鎌倉方面へもアクセス抜群の私どもを是非これからもご愛顧下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
チェックアウト後、５分で駅だし新幹線の駅に一本で行ける便利さは最高ですよ。部屋も綺麗ですよ。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回も快適にお過ごしいただけましたでしょうか。毎回お客様にお選びいただけますよう、これからも清潔でお寛ぎいただける室内、温かなサービスをモットーに取り組んで参ります。またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。支配人
こっちへ来る時はいつも利用してます。横須賀線の武蔵小杉駅からすぐなので、東京や品川、横浜駅にすぐ出られるところが便利ですよ
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、横須賀線の武蔵小杉駅は徒歩２分ほどでございます。アクセス抜群ですのでこれからも是非ご活用下さいませ。より一層充実のサービスにてお迎えして参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。支配人
前回、快適に過ごせましたので、また泊まりに来ました。今回はレディースルームにして、前回同様、くつろぐことができました。バスルームにハンガーがかけてあって、行き届いた心遣いに感激しました。着替えに重宝しますよね。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き誠に有難うございます。また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。レディースルームには女性のお客様により快適にお過ごし頂けますよう特別なアメニティー類を備えており、ラグジュアリー感や満足感を得て頂ければ幸いでございます。今後も更にご満足頂けますよう日々励んで参りますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間にご投稿頂き誠に有難うございます。支配人
横須賀線武蔵小杉駅から程近く、立地は抜群。部屋は若干狭いが、建物は新しく綺麗。アメニティーもモノトーンで、かわいい。非常に残念なのは、高層階であるのに、エレベーターが２基しかなく、とんでもなく遅い。チェックアウト時は、あまりに遅いので、階段を利用。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。朝の貴重なお時間に申し訳ございませんが、お時間に余裕を持ってフロントへお越し頂けましたら幸いでございます。今後も更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。支配人
ホテル自体も、部屋もとても新しくきれいで驚きました。私がホテルに泊まる時に一番気になるのはお風呂ですが、お風呂も清潔でシャンプーも髪がすべすべになり、とても気に入りました。朝食の種類と味にも大満足。またＪＲ線へも東急線へも徒歩５分以内で、立地も抜群。そしてなんといってもフロントのスタッフの方々の笑顔と対応が素敵でした。２連泊の予定が、急遽３連泊してしまうほどよかったです。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にお喜び頂きたいと一心に努めております私どもにとりまして、何よりもの嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同、感激して拝読致しました。これからも肌理の細かいサービスを体現して参ります。是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 支配人
立地条件がとても良いうえに、細かい接客とすべての方の笑顔が最高です。困り事があっても話しやすく相談できます。いつでも安心して宿泊できます。
宿泊施設からの返信
いつも私どもをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。これからもますます充実のサービスの為に、一丸となって取り組み、お迎えして参ります。お気づきの点は次回も是非お声をお寄せ下さいませ。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
駅からも近く、ホテルからの眺めも良かったです。富士山がきれいでした。田舎者には十分です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。天気のよい日には各階エレベーターホールより綺麗な富士山がご覧いただけます。お楽しみいただけ嬉しいかぎりでございます。武蔵小杉は都心へも横浜方面へもアクセス抜群でございます。更なる充実のサービスを掲げ、取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
安いビジネスホテルと違って、ボディータオルやブラシ、ヒゲソリ等もあり女性客専用のアメニティも貰えるので何も持ってなくても安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。女性のお客様にはチェックイン時フロントにて、クレンジングや化粧水、入浴剤などのアメニティをプレゼントしております。急なお泊りでも安心してお越し下さいませ。これからもお客様にお選びいただけるホテル造りに邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人
クリスマスということもあり混んでいましたがフロントの方の丁寧な応対はいつも感心しています。部屋はとても綺麗で快適です。この季節には必需品の空気清浄機付加湿器はとてもありがたいです。レストランのレイアウトが変わり以前より開放的で良いと思います。朝食が美味しく進化していてたくさん食べ過ぎてしまいます。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも私どもをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。すべてのお部屋に空気清浄機付加湿器をご用意しております。ご活用いただけ何よりでございました。朝食につきましてもお褒めいただき、レストラン担当者も大変喜んでおります。毎回ご満足いただけますよう、日々進化させ取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またお目にかかれる日を楽しみにしております。 支配人
会社近くのホテルを金曜日に利用することが多いのですが、 部屋の設備、ベッドの寝心地、お風呂の広さなど快適に過ごせます。 心地よさについつい家に帰りたくなくなります（笑） 難点をあげるとすればエレベータが２機しかないので、フロア移動がちょっと待たされることですかね。 なので平日のビジネスデイにはチェックイン／アウトが大変だということくらい。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エレベータ待ちでお客様にご不便をお掛けしておりますこと私共も心苦しく感じております。何卒、ご理解いただけたら幸いです。しかしながら、ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。今後もお客様により快適なホテルステイをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 支配人
言うことないですね。パーフェクトに近い。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「言うことなし」とのお言葉をいただきまして恐縮でございます。お客様にお喜びいただけました事が何よりの褒美でございます。今後も現状に甘んじることなく努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。 支配人
お部屋が、ちょっと汚なかったので、７階に、ルームチェンジして頂いたら、なぜか解らないですけど、他の宿泊者の、人に、掃除なしの、プレートを、張り替えられてて、初めて、そんな事をされました。せっかく二人で、観光がてらに、宿泊に来たのに、不愉快な思いを、してしまいました。フロントの方に相談しましたが、そのお客は、注意して貰えなくて、チェックアウトしてしまいました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。清掃指示のプレートの張り替えにて、せっかくの観光にてご利用頂けたにも関らず、ご迷惑、不愉快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。再発防止に取り組んで参ります。支配人
加湿器・ズボンプレッサー・携帯充電器が標準装備されてて、チェックインしてから他人と接しないのでくつろげた。加湿器とかの説明書は欲しかったな。 レディースアメニティのフェイスマスクや入浴剤も良かった
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どものホテルでは全客室に加湿機能付き空気清浄機、ズボンプレッサー、携帯電話の充電器（スマートフォン対応）を備え付けております。加湿器のご利用にあたり説明不足にてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後もサービス向上に精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
Ｘ’ｍａｓも兼ねて高い方のプランにしてみました。マッサージチェアが付いていたり、アメニティーセットを貰えたりして部屋も新しくてキレイだったので文句なしです。近くにスーパーもあるので、ビジネスでも両方いけると思います。
宿泊施設からの返信
この度はクリスマスプランでのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。「文句なし」とのお言葉、スタッフ一同感激しております。これからもレジャーに、お仕事に、是非ご活用下さいませ。ますます充実のサービスを掲げ、取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。支配人
Ｘ’ｍａｓに彼氏と利用！ベッドの所のコンセントが使用出来なかったのが残念でしたが、それ以外の接客態度、アメニティ（特に女性専用アメニティ）、部屋設備‥満足ですっ！部屋からの風景も綺麗でした！また利用したいです！
宿泊施設からの返信
この度はクリスマスにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ベッドのコンセントが使用できなかったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。清掃担当者には厳しく申し伝え、より一層のチェック体制を整えて参ります。しかしながら嬉しいお言葉の数々、恐縮しております。温かなサービスにてお迎えすることをお約束致します。またお目にかかれる日を楽しみにしております。支配人
クリスマスイヴに泊まりましたが、普通でした。 なんかサービスがあってもいんでない（～＿～；）
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。クリスマスプランでのご予約ですとスパークリングワインやチョコレートなどの特典がございました。クリスマスの間はポラロイドカメラでの撮影を無料で行っておりましたがご案内不足で大変申し訳ございません。お客様にお選びいただきやすいプランの作成、ご案内の周知を徹底して参ります。お近くにお越しの際はまたご利用いただけましたら嬉しいかぎりでございます。支配人
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