お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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いつも利用してます。いつも部屋が綺麗だしお風呂が広い。安心します。
宿泊施設からの返信
らみー様 いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉に恥じぬ様、より一層のサービスの向上に努めて参ります。 今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げております。 フロント 富田
川崎の大通りにあってすごい便利でした 部屋はきれいで満足です ただ景色はあまり期待しないほうがいいのかも
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 立地や客室におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート川崎 フロント 田中
セミダブルの部屋の予定でしたが、空きがあったようでダブルの部屋へ変更してくれました。広めのベッドは寝心地が良かったです。ただ、空調がイマイチでなかなか暖かくなりませんでした。しかし全体的に快適に過ごせたのでこの評価です。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 空調に関しましては、早速点検したいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後も当ホテルをよろしくお願い致します。 フロント 藤井
フロントから電話かかってきて、『フロントの誰です。』ってなのんなかった。 客室から客室での通話ができるんだから、なのんなきゃわかんない。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。接客応対で至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。大変失礼致しました。今後の改善につなげて参ります。ご指摘頂きましてありがとうございました。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。 ホテルサンルート川崎 フロント 金刺
駅にも近く、大変便利なホテル。コストパフォーマンスの割には、宿泊料が安いので利用しやすいと思います。東京への仕事がある時には、これからも利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサンルート川崎 フロント 金刺
予定より早く現地に到着しチェックイン時刻前だったので荷物だけの預かりをお願いしたら清掃の終了している部屋があるとの事でチェックイン手続きをしてくれました。本当に助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご来館時のスタッフの対応におきましてお喜びいただけましたこと大変嬉しく思います。今後もお客様に可能な限りの対応に努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート川崎 フロント 田中
駅からも遠すぎず、非常に便利です。部屋もビジネスホテルの中ではかなりキレイです。お風呂は入りませんでしたがゆったり目に作られていました。個人的にはクリスマス時期ということもあり、エントランスの飾りが素敵だと思いました。受付の方の対応もとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。また、クリスマスの飾りつけもお褒めのお言葉を頂き、感激の思いでございます。 機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンルート川崎 フロント 金刺
フロント人達の声が小さすぎ。
宿泊施設からの返信
わさにかにゆは様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より大きな声で適切なご案内ができるよう努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 富田
サンルート会員になると川崎ではチェックアウトが１３時まで延長可能！
宿泊施設からの返信
ぶるぶるぶる様 この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 サンルート会員様の１３時までのレイトチェックアウトに関しましては、多くのお客様からご好評頂いております。 またお立ち寄り頂く機会がございましたら、ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 富田
駅からもそんなに遠く無く、コンビニも隣にあって便利です サンルート会員になると川崎ではチェックアウトが１３：００まで延長可能！ これはポイント高い
宿泊施設からの返信
ぶるぶるぶる様 この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 ぶるぶるぶる様のおっしゃる通り、当ホテルはＪＲ川崎駅から徒歩約５分、京急川崎駅からも徒歩約３分の距離にあり、コンビニや飲食店も周辺に多数ございます。 サンルート会員様の１３時までのレイトチェックアウトは他の多くのお客様からもご好評頂いております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 富田
駅に近いのが利点 大浴場があるのかと思っていたので、なかったのが残念。 空気清浄機が部屋にあり、それも良かったかな。 後は普通。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 空気清浄機でございますが、只今数部屋、試験的に設置をさせて頂いております。ご満足頂けたとのお言葉、お客様からのご意見とし、今後の検討につなげて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。 ホテルサンルート川崎 フロント 金刺
今回は、当初の予約内容が、人数減の為、変更したのですが、フロントの対応も良かったです。 有難うございました
宿泊施設からの返信
だいちゃんママ様 この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 フロントの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 お褒めの言葉に恥じぬよう、今後もより良いホテル創りに精進致します。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 富田
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