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東京に行く際の定宿になっています。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 日頃からの変わらぬご愛顧の程、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいにございます。 これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層精進して参ります。 今後も引き続きご贔屓にして頂ければ幸いにございます。 それでは、また次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
もう少し水圧があるといいなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれましては、特に水回りの水圧につきまして、 お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃時に念入りなチェックを行い、今後同様な事案を起こさぬよう注意して参ります。 また次回お越し頂ければ大変幸いにございます。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
エアウィーヴの寝具で快眠出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで、大変光栄に存じます。 これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層精進して参ります。 是非、次回のご来館を心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
駅近で、とても便利な立地です。部屋はきれいですし、きちんと清掃してありました。日航なんで安心して宿泊したのですが、廊下に部屋清掃用のカートが置きっぱなしだったりして、ビックリしました。いつも泊まる日航は、きちんとされているのですが。。。古いからか廊下の音やドアの開け閉めの音が、聞こえてきました。神経質な方には、厳しいかもしれないです。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在もご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 ただ、廊下に物を置きっぱなしにしたままで、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。清掃の責任者にきちんと報告し、再発のないよう改善に努めて参ります。 今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ一同一層精進して参りますので、 是非川崎にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いにございます。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
ベットの寝心地が良かったです。 朝食も満足できるものでした
宿泊施設からの返信
先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でぐっすりお休みいただけ、朝食も美味しく召し上がられたご様子で大変光栄に存じます。 頂戴したお言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。 川崎にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 川崎日航ホテル
東京方面出張時の定宿にさせて頂いています。 定宿化により新聞サービスは無料だし、アメニティもいただけるし、色々と要望を覚えておいていただけるので、また泊まろうといつも思います。 引き続き、よろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 日頃からのご愛顧誠に有難うございます。 今回のご宿泊も、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。 今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、常にサービスの向上を図って参ります。 是非、また次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
最近定宿として利用していますが、立地的には１万円以下で泊まりたいです。そこさえクリアされれば、もっと利用頻度上がりそうです。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルをご贔屓にして下さり、大変嬉しく存じます。 コメントにございました、宿泊料金の設定につきましては、 私共もなんとかお客様のご希望に添えるよう検討して参りますが、 空室状況や近隣施設のと兼ね合いのうえ設定をしております。 ご承知の上とは存じますが、何卒ご理解、ご容赦下されば幸いにございます。 この度もご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
３泊させていただき二回清掃が入りましたが二回目の清掃はひどかったです。使った歯ブラシ、歯磨き粉はそのままでホテルに戻った時清掃が入っていないかと思ったほどです。椅子の位置も雑に置かれておりタオルは畳まれていたものの薄汚れていて交換したのか不安になりました。１回目の清掃は素晴らしかったので残念でした。担当によって清掃の仕方が違うのはどうかと思います。それ以外は快適に過ごせましたが、朝の清掃時の話し声が大きく、もう少し静かにお仕事していただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 客室清掃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 清掃担当者と協議し、清掃レベルの向上及び、再発の防止にむけて改善を図って参ります。 また、お客様の仰る通り清掃スタッフによって精度にばらつきがあるのはもってのほかでございます。 指摘がありました、朝の清掃時のスタッフ間の話声と同様に早急な対応をして参ります。 この度の私どもの対応に懲りることなく、また次回ご利用頂ければ幸いにございます。 是非、またのお越しをお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
立地は駅前にありどこへ行くにも大変便利で大変よかった。朝食会場のレストランも清潔で明るく落ち着いており従業員の対応やパンの種類も豊富で味にも満足した。風呂はトイレと独立していると尚良いと思う。自家用車で旅行することが多いので専用駐車場（ホテル敷地内）が無いのが残念であった。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におきましては、大変ご満足頂けましたようで、誠に嬉しく存じます。 また、バスルームの作りや駐車場に関しましてはあまりご期待に添う事が出来ずに申し訳ございません。 是非、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 この度はご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
最近朝食を利用するようになったのですが、満足度高いです。頻繁に泊まると内容に変化がないので面白くないのですが、混んでいることもないので快適に感じています。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、ご到着からご出発まで概ねご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。 また、朝食につきましてはゆっくり摂ることが出来たということで何よりにございます。 ただ、やはり朝食の内容につきましてはご指摘されたように今後もレストランの担当者と協議を重ね 改善に努めて参りたく存じます。 是非、次回のご来館も従業員一同心よりお待ちしております。 この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
中国人団体観光客が大勢でエスカレーターは占領するわ、廊下でやかましいわ、、、フロントの方はとても親切に対応してくださったのが救いでした。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、館内において外国からの団体が騒がしく、 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 私共もチェックイン時にツアーガイドさんへ注意を呼びかけてもらうなど対応は とっておりますが、なかなか改善はできずにありますが、 今後もより一層改善に向けて努めて参ります。 また、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めも言葉を頂戴でき、心より嬉しく存じます。 次回ご宿泊頂ける機会がありましたら、サービスについてはもちろんのこと、 ご出発の時までしっかりとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同更なるレベルアップを図って参ります。 是非、次回のご来館を心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
チッタデッラでの会食の際に、年に２回川崎にステイしますが、この度は初めて日航ホテルさまに伺いました。地下街よりエレベーターにて直結しており、真下にはミニストップ。最高な立地と、フロントマンさまの１流の応対。お部屋もひとりでは十分な動線で居心地良く過ごせました。ＧＷ旅行疲れのラストに、安らぎをいただきましてありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 初めてのご利用と言う事でしたが、客室またフロントスタッフの対応にご満足頂けましたようで、誠に嬉しく存じます。 今後もご利用頂ければ幸いにございます、是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
デスクが広く過ごしやすかったです。 お風呂のシャワーは少し弱めでした。 お部屋の色合いも清潔感がありました。 横浜に泊まるつもりでしたが、日航ブランドに期待をしてこちらにしました。 フロントの方々もにこやかに親切に接していただき、さすがシティホテルだなと期待通りで、泊まって良かったなと思いました。
宿泊施設からの返信
先日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、この度はご利用頂いた際のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 横浜でのご宿泊も検討されたとの事ですが、当ホテルをお選びいただいたとの事、誠に光栄でございます。 また、お客様の期待にお応えでき、快適にご過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 これからも皆さまからお寄せいただくお言葉を励みに、お客さまのご期待にそえるよう更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 川崎日航ホテル
のんびりでした。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はしっかりとお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 是非、また次回のご利用っをお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
京急もＪＲも使えて、都内ほどの価格でないので使い勝手が良く、最近利用させていただいています。これまでウェルカムドリンクとしてボトルウォーターをいただいていましたが、メンバーとの認識がなかったのか、何も渡されなかった以外は気になることはありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊につきまして、ワンハーモニー会員様であるにも関わらず、特典の渡し漏れがあり、誠に申し訳ございませんでした。 通常でしたら当館内のバーでご利用頂けるワンドリンクチケットをお渡しするか、またバー閉店後のご到着の場合 代わりにミネラルウォーターをご用意しております。 今後はこのような事を起こさぬよう、従業員一同改めて注意して参ります。 よろしければ、次回またご利用頂ければ幸いにございます。 この度は、申し訳ございませんでした。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
部屋からの景色もよく、広さも十分、羽田空港へ行くには便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におきましては、客室にもご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。 次回ご利用される際には、客室やアクセス面はもちろんのこと、 従業員のサービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴できるよう、より一層努めて参ります。 是非、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宮川
部屋は１４平米とやや狭いものの、ＪＲ川崎駅前すぐという最高の立地。 しかも、るるぶトラベルからの予約でもＯｎｅ Ｈａｒｍｏｎｙ会員特典の対象となるので、ロイヤルの自分はアーリーチェックイン（１４時→１２時）、レイトチェックアウト（１１時→１３時）、バーでのドリンク１杯サービスが付いてくるのが嬉しい。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、ワンハーモニー特典にご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。 ワンハーモニー会員様への特典のほかにも様々な特典付きの宿泊プランをご用意しております。 是非とも、お部屋と共にお楽しみいただければ幸いにございます。 それでは、また次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宿泊サービス課 宮川 裕行
駅近でサービスがいいので、定宿にすることにしました。 ズボンプレッサーがもう少し良いものになるといいのですが・・・。
宿泊施設からの返信
この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくだいました事、重ねて御礼申し上げます。 今後も引き続きご贔屓にして下さるということで、従業員一同大変嬉しく存じます。 ズボンプレッサーにつきましては、あいにく早急にご対応は出来かねますが、 お客様からのご要望として、今後の改善点として検討して参ります。 次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部 宿泊サービス課 宮川裕行
大変便利 ビルに挟まれる事も無く、景色も良く気持ちいい
宿泊施設からの返信
過日は川崎日航ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のご感想を投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り、当ホテルは１５階以上が客室階となっており、ホテルの周辺には現在高い建物がないので、景色をよりお楽しみいただけたかと存じます。川崎は東京・横浜・羽田空港にもアクセスが良く、大変便利な場所にございますのも、川崎を選んでいただけるひとつの魅力ではないかと存じます。 また、川崎や近隣でご用事がある際は、ぜひご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル
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