JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅に直結で便利です。 新しいので館内も綺麗です。
宿泊施設からの返信
jefnotice様 この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。 駅からのアクセスに関しましては多くのお客様からご好評いただいております。 お客様のまたのご宿泊を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンルート千葉 フロント 石渡
食材も沢山あり美味しかった 連泊でも飽きない
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート千葉をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食にご好評を頂け光栄に存じます。 サンルート千葉の朝食では、お客様の一日を美味しい朝食からスタート頂けるよう努めております。また、連泊・度々のご利用のお客様については、定番のメニューは勿論ございますが似偏った内容にならないよう試行錯誤を進めております。 これからもより良いサービス・メニューに努めて参りますが、お客様におかれお気付きの点がございました際は、是非その旨スタッフまでお申し付け頂ければ幸いでございます。 お客様の次なるご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。 サンルート千葉 フロント 佐瀬
立地は駅近く良いのですが 夕食は駅の反対側にいかないといけなかった 飲み屋さんは近場にあるが、お酒のまないので
宿泊施設からの返信
せんぱいいたいです様 この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルは繁華街の反対側にある為、飲食店は少なくなっております。 フロントにてお店のご案内も可能でございますので次回ご宿泊の際はお気軽にお問合せ下さいませ。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。 ホテルサンルート千葉 フロント 石渡
他県のサンルートはとてもよくお気に入りで利用していましたが、クオリティが全然違い残念でした。 特に部屋の備品のマッサージ類はコンセントがぐちゃぐちゃでだらしない感じの上、故障もしてるし、それを伝えた時のスタッフの対応も杜撰でびっくりしました。 同じサンルートでもこんなにも差があるとは思わなかったのでいい勉強になりました。 立地はいいのに残念です。
宿泊施設からの返信
ねこのみぃこさん様 いつもサンルートホテルチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 この度は客室装備品の不備及び、フロントの杜撰な対応により、お客さまには不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回の件を真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、客室装備品の見直しを行い、従業員の再教育を徹底する所存でございます。 何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。 ホテルサンルート千葉 総支配人
ロビー階にフリーの珈琲がある事を、チェックアウトしてから始めて知りました。あらかじめ説明していただければ良かったのですが。立地は最高です。ただし西口周辺にお店はあまりありません。
宿泊施設からの返信
おく3さん様 この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申しあげます。 ウェルカムコーヒーに関しましては、現在14時頃から18時頃までとお時間を限定してご提供させて頂いております。 ご案内につきましてこちらの配慮が足りず申し訳ありませんでした。 今後もご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 ホテルサンルート千葉 副支配人
アメニティが日に日に減っていきました。シングル利用でしたが初日はアメニティがすべて2人分用意されていて、さすがはサンルートだと思っていたのですが2日目にはタオルが一人分に減らされていました。3日目は歯ブラシも一人分のみとなりました。ここまでは構わないのですが、綿棒とカミソリが3日目には(一人分さえも)備わっていませんでした。ついでにもう一つ要望です。ボディソープ、シャンプー、コンディショナーを置く並びを日によって変えないでほしい。
宿泊施設からの返信
おく3さん様 この度は、ホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 サンルート千葉では通常シングルのお部屋には1名様分のアメニティ等がご用意しておりますが、 最大で2名様までお泊り頂けるよう予めご用意してあるお部屋がございます。 1名様での連泊になりますと通常通りの1名様分へご変更とさせて頂いておりますが、 今回の件につきましては清掃時の確認不足でございました。 誠に申し訳ありませんでした。 今後はこのような事の無いよう注意をしサービスの向上に努めてまいります。 次回ご利用頂く際にはお褒めの言葉を頂けるよう、精進致します。 お忙しい中ご寄稿頂き有難うございました。 ホテルサンルート千葉 副支配人
設備、サービスはAクラスです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート千葉をご利用いただきまことにありがとうございます。 お客様から褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート千葉 鈴木
駅直結で大変便利な上、設備も新しくとても快適でした。 その上、宿泊費もリーズナブルでした。 千葉へ行くときは必ず利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート千葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、お高い評価とお褒めのお言葉、ありがとうございます。 ゴキゲンカケ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート千葉 フロント 小村
特に魅力なし
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはJR千葉駅西口に直結しており、ご利用のお客様にご好評いただいております。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート千葉 フロント 平田
コーヒーサーバーがあったと思うけど・・・なくなってた。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントにございますサービスのコーヒーにつきましては、不定期にて提供しておりますのでご了承くださいませ。 お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルート千葉 フロント 平田
駅直結でコンビニもあって便利でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート千葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル周辺にはコンビニ、居酒屋、デパートと、繁華街までも10分ほどでご利用いただける場所が多くございます。 次回またいらした際、ぜひ千葉をご堪能下さいませ。 ユーーウ様のまたのご利用をお待ちしております。 ホテルサンルート千葉 フロント 小村
雨でも濡れないで行けるのは便利でした
宿泊施設からの返信
ユーーウ様、いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 電車にてご来館の場合、雨の日でも雨に濡れることなく、ご来館が可能でございます。 傘の貸出もフロントにて行っておりますので、お声掛け下さいませ。 ユーーウ様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。 ホテルサンルート千葉 フロント 小村
駅直結で便利でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート千葉をご利用いただき、ありがとうございます。 千葉駅西口改札からすぐの場所にあるため、立地が良い点に関しましてご好評をいただいております。 また千葉へいらした際、当ホテルをご検討下さいませ。 ユーーウ様のまたのご利用、お待ちしております。 ホテルサンルート フロント 小村
JR千葉駅から直結の素晴らしい立地ですが、駅構内からホテルへ入る入口が少しわかりにくかった印象があります。結局一度外の通路に出て、自動ドアから建物に入り直し、狭い空間にあるエレベータでロビー階まで上がる、というルートをとりましたが、もう少しスムーズにロビーまで行く動線があったかも知れません。でも不満はそこだけで、チェックイン以降は満足度が高かったです!
宿泊施設からの返信
カリー県 様 この度は数多くあるホテルの中から、ホテルサンルート千葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 JR千葉駅からのルートが分かりにくいということで、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 西口の改札から出て、左手方向に進みエレベーターで4階フロントロビーまでお上がりいただくのが最短ルートでございます。 当日はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 また千葉にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 カリー県様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンルート千葉 フロント 安藤
昔市内中央で就職していたので土地勘があり、あまり駅近とか気にしなかったのですが、こんなに便利だとは。駅周辺は東口がメインですが、貴ホテルのような存在があればいずれもっと西口は開けるかもしれませんね。一年ほど前からちょくちょく市内に泊まる用事ができまして、いろんなホテルに泊まりそれぞれよかったですが、こちらが一番かもしれません。部屋もバスも広く機能的で和洋室が落ち着きました。プラネタリウム部屋だったのですが、質が良い物で楽しめました。季節的なものなのか位置なのかわかりませんが、スゴイと思ったのは窓!明るいのに直射日光が入らないので、計算された構造だとしたらすごいです。朝食は煮物だけで5種類ほどあり、金額以上の内容でした。今後も千葉行は続きますので、またお世話になりたいです。今後はレディースアメニティプランや最上階を狙ってます!ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート千葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋、朝食とご満足いただけたようで、とても嬉しく存じます。 確約はできませんが、上層階のご要望を承ることも可能でございます。 フロントにお申し付けくださいませ。 また、レディースルームに関しましては、数に限りがありますので、お早めのご予約を推奨させていただきます。 ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルート千葉 小村