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ロビーも広く、チェックインも事前に受付出来て、時間になると鍵を受取るだけになっていた。スタッフの対応はいいが、混雑時に人数がもう一人いてもいいかなと感じた。部屋は、十分に広くベッドの感じもいいがユニットバスや、クローゼットの建付けに古さが目立った。備付のテレビも古いモデルだった。 来年春から、リブランドという事だが、全館休館の改修に期待したい。
宿泊施設からの返信
この度はホテル＆リゾーツ南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間をいただいてのクチコミ改めてお礼申し上げます。 スタッフの対応は良いとのお言葉、ありがとうございます。また、混雑時に関しては状況によってスタッフを増やす等ご対応いたします。 当ホテルは長年に渡り多くのお客様にご愛顧いただいており、今年で開業から３３年が経過し、施設や設備の老朽化が進んでしまっていることを認識しており、大変心苦しい限りでございます。 お客様皆様に快適な環境をご提供するために、引き続き定期的なリノベーションや設備のメンテナンスを行い実施してまいります。 また、今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
投稿者 様 この度はホテル＆リゾーツ南房総へ御宿泊いただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたようで何よりでした。 これからも御客様からの声を真摯に受け止めスタッフ一同、精進して参ります。投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル＆リゾーツ南房総 北原
急遽思い立った１泊旅、あまり行ったことのなかった内房を選んだのはたまたまでした。ゆっくり静かに海が見たいと思って探した中で、１番希望に近く、ひとり旅応援プランで、しかも安かったので即、予約しました。ちょうどお客様も少なくて、本当にのんびりしました。その上、お部屋がグレードアップされており、最上階から東京湾が目の前に広がって感動でした。期待以上でした。お食事も、朝晩とも満足でした。特に、晩の生ハムと、朝のミルクゼリーはまた行きたい気持ちにさせてくれました。外国人の男性スタッフさん、日本語がきれいで、笑顔が最高でした。また、内房に行く際には利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
あーや 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 快適にお過ごしいただけたようで安心しました。 スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテル＆リゾーツ 南房総 忍足
全体的に満足できるホテルです。時期もあるかもしれませんが、夕食のフルーツの種類が少ない感じです。朝食に出ていたスイカやパイナップルがありませんでした。またお寿司ですがシャリが押し寿司のようになっていたので、それだけでお腹いっぱいになり、他の料理が食べれなくなってしまいました。せっかくのビッフェなのでシャリを小さくするなど工夫をお願いしたいです。
宿泊施設からの返信
よし１１７ 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
息子夫婦と家族４人で宿泊しました。皆すべてに満足していました。 屋上に露天風呂があったら尚最高ですが。
宿泊施設からの返信
よし１１７ 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ビュッフェの食事が品数や味などとても良かった。階段がキツイがプライベート的な海岸もあるので子連れは良いと思います。
宿泊施設からの返信
ｏｄｅ８３０６ 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 ホテル＆リゾーツ 南房総 北原
エレベーターが４機あり、ほとんど待たずに乗れるのがよかった。露天風呂が広いので気分よく利用できた。朝食の品数が多いのがよかった。しかし、夕食が定食屋の定食みたいでさみしかった。魚介類がもっとあってもよいのではないかと感じた。
宿泊施設からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
県民割を利用して２回泊まりました。 時間をずらせばほぼ貸し切り状態で温泉でゆっくりできました。 夕食のサラダも種類が多く、ステーキも柔らかく美味しかったです。 朝食は品数も多い方だと思います。 前回はシングルで、今回はツインの部屋に泊まりましたがビワ羊羹のお土産が用意されていて嬉しかったです。 前回はシングルで浴衣でしたが、今回は上下別々のナイトウエアが用意されていてスリッパも前回よりワンランク上のでちょっと得した気分になれました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル＆リゾーツ南房総にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温泉とお食事が目的ということでしたが温泉ではごゆっくりしていただいたご様子を拝見し嬉しく感じております。今年の４月より露天風呂のみ温泉を導入し、滑らかになったように感じております。 ご夕食のステーキはお客様の目の前で焼かせていただきご提供しております。美味しかったという嬉しいお言葉に調理場スタッフも感激しております。今後もお客様の笑顔の為に美味しいお料理をご提供させていただきます。 ビワ羊羹を今の時期はお部屋に置かせていただいております。枇杷は冨浦の名産でして今の時期はまさに枇杷の時期でございます。冨浦の枇杷はジューシーで肉厚で本当に美味しく、今の時期だけの自慢の枇杷をぜひ召し上がっていただきたいです。 この度はうれしい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル＆リゾーツ南房総 泉
チェックイン時受付窓口が３か所あったが、行列していて待っているにも関わらず暫く（２０分以上）２か所の窓口でしか受付ておらず、しかも丁寧に対応しているのかなかなかはけなかった。他スタッフは行列を横目に他のことをしているようでした。スーパー等のお店のレジならすぐさま応援放送が流れてレジを増やすのですが・・。最初のがっかり。 夕食では期待外れの感が否めない。何度も火を通したのか金目がぼそぼそで味が分からなかった。お刺身の厚みがあまりに薄すぎるものはよく味が分からなかった。パスタも自分には合わなかった。残念。
宿泊施設からの返信
チーさー 様 この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましては、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 千葉とく旅キャンペーンにより、旅行需要が高まる状況の中、混雑にご不便をおかけいたしました。 必要事項等を事前にご確認いただき、ご予約いただければ幸いです。 チェックインにつきましては、 ご夕食につきましては、お口に合わず非常に心苦しく思います。 イタリアンシェフ監修のもと、メニュー構成を改善を図ったところ、ご好評をいただいている中で、非常に残念に思います。 お造りは、カルパッチョに、パスタは季節により、ジェノベーゼやイカスミなどもご用意しております。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
千葉得旅キャンペーンを利用して大変お得に泊まることが出来ました。 海が目の前なので見晴らしも良く、温泉にも入ることが出来て満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル＆リゾーツ 南房総 北原
スタッフのみなさんとても良い対応をしていただきました！ とても気持ちよく利用させていただきました！ 会計の時にクレーマーみたいなおじさんがスタッフの方に絡んでて この忙しい時期にとても悪質だなと思いました。 ホテルの皆様ありがとうございました！ また行かせていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｒｅｓｏｒｔｓ ＭＩＮＡＭＩＢＯＳＯをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましては、ご満足いただき非常にうれしく思います。 ホテルスタッフへのお気遣い頂き重ねて御礼申し上げます。 これからも多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同邁進して参ります。 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 ホテル＆リゾーツ 南房総 北原
館内の居酒屋で夕食を。 当日は居酒屋が家族ずれで非常に混雑。 残念ながら客をこなしきれていなく、席が空いているにもかかわらず案内できず。ホテルは、事前に夕食のキャパを把握して欲しい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル＆リゾーツ 南房総をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてはご満足をいただくことができず、非常に心苦しく思います。 ご夕食の居酒屋風「味のれん」は、ご予約を承ってないため現状把握は難しい状況にございます。 混雑する場合は、お待ち頂くか他お食事処をオススメ致します。 何卒ご理解賜りますようよろしくお願い致します。 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 ホテル＆リゾーツ 南房総
部屋が狭く（海側だからかな？）部屋の壁に穴が空いたのを隠してたようですが、大きな掛軸らしきものが掛かってて、不気味でした。あと、和室ですが、敷き布団が薄く身体が痛かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテル＆リゾーツ 南房総をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 客室につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お部屋の件につきましては、施設担当に申し伝えさせていただき、確認させていただきます。 お布団の硬さについては、ご満足頂くことができず、非常に心苦しく思います。 お布団を２枚重ねるなどしてご対応もできますので、ご滞在中にご不便な点等あればお申し付けください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 ホテル＆リゾーツ 南房総 北原
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