JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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グループ旅行(男・女)で今回、使用させていただきました。 海の近くで気候も穏やかでのんびりとすごせました。 <良かった点> ・料理のバリエーションと豊富さ ・温泉 ・受付の対応(花火の後始末ありがとうございます) <改善してほしい点> ・空調温度の効きが悪いこと ・他の部屋からの騒音に対してのケア ・お茶出しのおばちゃん、 男女を区別して出す出さないを勝手に決めないでください。 以上。
宿泊施設からの返信
先日は、御利用いただきましてありがとうございます。 くわしい御指摘をいただきましてありがとうございます。 改善内容につきましては、たいへん失礼な対応のものもありまして申し訳ありませんでした。 今後、このような事のないよう十分気配りいたしますよう指導させていただきます。 今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
古いホテルなのでしょうが、きちんとリフォームされて気持ちよく過ごせました。朝夕ともバイキングで子どもたちは大喜び。てんぷらやステーキがアツアツでいただけて、お刺身も新しいものをどんどん盛り付けているので新鮮でよかったと思います。夜のじゃんけん大会、景品の数を増やしてもいいのかなあ・・・あと、ラーメン屋さんしまってたの残念でした。
宿泊施設からの返信
先日は、御利用いただきましてありがとうございました。 今回は、だいぶ御満足いただけましたようでありがとうございました。 ラーメンコーナーでは御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 今後、なるべく営業いたしますよう検討させていただきます。 御満足いただけるよう今後もサービス向上に努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
スタッフがアットホームな感じで優しかった。 バイキングは満足。 お風呂にクレンジング、洗顔、があった。 館内の古さは仕方無いにしろ、所々清潔感がなかった。(ランドリー) 朝食の白米が前日だというのがわかる。 天井に手形が付いてた。火災報知機設置の際に付いたのかな?
宿泊施設からの返信
先日は、御利用いただきましてありがとうございます。 館内の清掃が行き届いておらずたいへん御迷惑をおかけいたしました。 今後、徹底して行うよう指導させていただきます。 ご朝食のご飯につきましては、水の量が少なかったようで固めでしたので改善いたします。 今後共、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
朝夕食ともバイキングで子供たちも大変満足しました。
宿泊施設からの返信
先日は、御利用いただきましてありがとうございます。 バイキングにつきましては、たいへん御満足いただけましたようでありがとうございました。 今後共、親しまれるサービス向上に邁進してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
バイキングの品数も多く満足。 部屋もきれいで広く景色もよかった。
宿泊施設からの返信
先日は、御利用いただきましてありがとうございます。 今回は、御満足いただきましたようでありがとうございました。 今後共、サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
両親の古希のお祝いで、妹家族と3家族でお世話になりました。我が家が急な仕事で到着時間が大幅に遅れ(夕食終了間近)たのですが、皆さんご親切で すぐに部屋に通してくれ レストランへ。ごゆっくり食べて下さいね。と30分以上も延長してくれました。プランにはない花束・集合写真まで撮ってくれ、両親も とっても喜んでいました。子供にも優しく話しかけてくれ・・・皆さんの優しさと心遣いに感謝です。
宿泊施設からの返信
先日は、ご利用いただきましてありがとうございました。 ご両親さまの古希のお誕生日とお聞きしまして、何か心からサービスができないものかと思案の結果、いろいろと対応させていただきましたがたいへん喜んでいただけました事とありがたいお言葉をいただき、従業員一同、御礼申し上げます。 今後とも、サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
当日午前4時インターネット予約。見晴らしの良い禁煙室を希望したところ、午前10時に喫煙室なりますがよく消臭しておきますと、わざわざ電話があり、到着時小雨の中、駐車場に案内し荷物を運んで頂きとても親切でした。部屋はタバコの臭いが少し残っていましたが、野島崎灯台が良く見える広い611室。夕食は、カニ、果物、スイーツ、チョコレートフォンデュが食べ放題でおいしかったです。檜のお風呂は良かった。
宿泊施設からの返信
先日は、ご利用いただきましてありがとうございました。 禁煙室のお部屋がもともとなくご迷惑をおかけいたしましてたいへん申し訳ありませんでした。 又、今回のご宿泊はたいへんご満足いただけましたこと、従業員一同、お礼申し上げます。 今後も、細やかなサービスもモットーに邁進してまいりたいと思っておりますのでご愛顧のほどお願い致します。
毎年6人での義兄弟・姉妹の旅行をしていますが、今年は内2人の還暦祝い兼ねた旅行でした。 夕食・朝食共食べきれない程で、皆大満足でした。 スタッフの方も親切で大変良かったです。 ただ一点、部屋のエアコンが操作できなかったため大変暑く、扇風機を持って来ていただきました。 できれば部屋で操作できれば有難いかな、と思います。 全体では大変満足のいくホテルでした、有難うございました。
宿泊施設からの返信
先日は、ご利用いただきましてありがとうございました。 お部屋の空調が調整できずご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。今後、改善の方向で検討いたしたいと考えております。 お食事等、たいへんご満足いただけましたことありがとうございました。 これからも内容を吟味し喜ばれるメニューでお出しさせていただきますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
車で到着した時、駐車場まで走って案内して下さり 荷物も持って頂き もてなしの精神があると思いました。そしてお部屋では非常口を案内してくれたのが親切だと思いました。ただ食事に関しては私たちにとっては味が濃すぎました。夕食は蟹がだいぶ残っていたようでしたし刺身もあまり食べられなかったので 食べ放題より質を上げて欲しいと思います。(50代で食べすぎや塩分を気にしているので)
宿泊施設からの返信
先日は、ご利用いただきましてありがとうございました。 お食事につきましては、内容の見直しや改善を検討させていただきます。 又、心からのサービスを忘れぬようお客様には、日々、対応させていただいておりますので、今後とも邁進してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
古くてもきちんと掃除が行き届いていて過ごしやすかったです。従業員の方々の応対もみなさん優しく、ほっとするアットホームな感じで子供連れの私達にはとてもいいホテルでした!お料理もボリューム満点であの金額なら大満足です。今度は春のお花の季節に行きたいと考えています。フットマッサージが良心的な金額で、しかもお上手で良かったです。
宿泊施設からの返信
先日は、ご利用いただきましてありがとうございました。 たいへん、ご満足いただけましたお言葉をいただきましてありがとうございます。 今後とも、心からのおもてなしで接客いたしてまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。
携帯から予約の旅行は初めてで、正直あまり期待していませんでしたが、お部屋も綺麗で、フロント、スタッフの方々も皆さん笑顔が素敵でした。何より食いしん坊一家の我が家が喜んだのがお食事でした。海老あり蟹ありお刺身あり、天ぷらステーキと次々平らげ大満足でした。また気軽に来たいお宿です。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ババ曽根さま 先日は、ご利用いただきましてありがとうございます。 今回のご旅行はたいへんご満足いただけましたようでありがとうございました。 今後もお客様から、親しまれる宿として邁進してまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。