JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- ひとり
- 70代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
宿泊施設からの返信
な34み 様 お客様には、ご到着から大変不愉快な思いをさせてしまい 申し訳けありませんでした。 また、当ホテルは成田空港に大変近くございますので 窓を開けますと騒音がしてしまいます。 重ねてお詫び申し上げます。 今後、同じようなご意見を頂戴しないように 注意をして参りたいと存じますので 今後も当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
プール付きのホテルを探していたがついでに飛行機好きにも良いホテル 滑走路目の前の部屋で違う意味で満足 お風呂は大浴場があり使い勝手がいい プールは室内なので好き嫌いが分かれる
宿泊施設からの返信
スーパーヒーロー様 この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様のご希望に沿う事が出来て大変嬉しく存じ上げます。 当ホテルの滑走路側のお部屋は多くのお客様よりご好評をいただいております。 今後も、ご期待に添えるよう努力していきたく考えております。
風向きによっては全然見えなかったのが残念です。(仕方ない)でもヒコーキ好きな人にはオススメです。
宿泊施設からの返信
しもむ48 様 この度は、当ホテルの滑走路側のお部屋をご利用いただき 誠にありがとうございます。 こちらの滑走路側のお部屋は多くのお客さまより ご好評を頂いております。 次回のご利用時にはご期待に添えると 願っております。
大浴場つき素泊まりプランを利用しました 格安でしたが 空港がよく見える部屋で良かったです 絨毯に細かいゴミがあり、掃除し直してもらいました 大浴場はプールも利用できてお得でしたが、場所がわかりづらいです
宿泊施設からの返信
okapee33 様 この度は、当ホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が不行き届きであったとのことで 大変申し訳けございませんでした。 大浴場のございます、スポーツセンターについて 場所がわかりづらかったようで申し訳けありませんでした。 現在、スポーツセンター内のご案内を 再度検討しておるところでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
お盆という混雑する時期に利用しましたが、ギリギリの予約なのに良いお宿が取れたととても満足です。 綺麗で大きなホテルで贅沢な気分を味わえ、何より最上階での食事は飛行機を眺めながらと景色も最高でご飯も想像以上の料理で大満足です。 コスパを考えると、お得というか元が取れているのか?と心配するほどでした。プールもあるし、ジャグも入れたし満足です。 ただ彼氏はタバコをわざわざ下まで降りて外で吸っていたので、面倒くさそうでしたが、禁煙部屋なので仕方ないでしょう。 あえて不満があるとすれば無料シャトルバスの本数をもう少し増やしていただけると助かります。 成田駅で乗るつもりが乗り換えを失敗して時間に間に合わず、そのあと2時間バスがなかったので、仕方なく成田空港まで行きました。 また泊まりたいと思うホテルでした。
宿泊施設からの返信
あーまん 様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 沢山のご意見を頂き感謝いたします。 お客様にご利用いただきました、レストラン「摩亜魯王洞(まろうど)」からは 飛行機の離発着と成田空港のターミナルがご覧いただけ お料理でもご満足戴けたご様子で手前共でも大変嬉しい 限りでございます。 反面、ホテルと成田駅間のバスでは 大変な不便をお掛けしお詫び申し上げます。 今後の参考とさせて頂きます。 現状ではホテルと成田空港間では概ね 30分に1本の当ホテル専用バスを ご用意しておりますので空港間のシャトルバスを ご利用いただきたく存じ上げます。
はじめてプールを利用しました。水泳帽子必須ですが、すいていてよかったです。ジャグジーもあり、くつろげました。室内プールなのに夏期限定なのが残念。
宿泊施設からの返信
りんごんごん 様 この度は、当ホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 プールご利用され満足頂けたこと 心よりお喜び申し上げます。 水泳帽子に関してはお客様の安全を考慮し 着帽をお願いしておりますので ご了承いただけると幸いでございます。 プールのご利用期間に関しては 今後の参考とさせて頂きます。
車には便利です。
宿泊施設からの返信
たけこっし 様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 滞在中のお客様には駐車場を無料にてご利用頂いております。 ご宿泊のプランにおいては、最大10日間駐車場が無料になる商品もございます。 これからも、マロウドインターナショナルホテル成田をご利用ください。
駐車場も広くOK
宿泊施設からの返信
たけこっし 様 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場も広いと良いコメントを頂き感謝いたします。 またのご利用をお待ち申し上げます。
全体的には問題はありません。
宿泊施設からの返信
一太郎16 様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様より全体的には問題はないとのコメントを頂いておりますが、 今後は、良かったと仰って頂けるよう努めてまいりますので これからもマロウドインターナショナルホテル成田を ご利用いただければと存じ上げます。
空港への無料送迎バスが便利です。 建物、設備の古さは否めません。部屋浴室等、掃除も抜けているところがあります。 大浴場の階段は、高齢者には厳しいと思います。 毎回、最上階バーの担当の方々には良くしていただいています。
宿泊施設からの返信
リンスイン 様 この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空港への無料送迎バスや最上階バー「ギャラクシー」が良かったと 評価いただき、大変嬉しく存じ上げます。 その反面にいくつがご不満な点に関してお詫び申し上げます。 まずは、客室清掃の不行き届きだった点に関してですが、 清掃担当に清掃レベルを上げるよう再度、注意いたしました。 次に当ホテルの大浴場への階段についてですが、 現状はスポーツセンター内の施設をご利用頂いており ご高齢のお客様にはご不便をお掛けしております。 お客様からのご意見は、今後の参考とさせていただきます。