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ANAクラウンプラザホテル成田の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)エーエヌエークラウンプラザホテルナリタ

  • 千葉県
  • 成田

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.3
海外へ旅立つ心をもてなし、くつろぎのひとときをお過ごし頂くために、真心こめた、きめこまやかなサービスで皆さまをお迎えいたします。
総客室数390

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:成田空港→タクシー約15分

おとな211部屋合計

税込13,59064,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,795円〜32,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月26日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.3
(全46件の評価)
  • 部屋:3.6
  • 立地:3.6
  • サービス:3.3
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:3.4
  • 館内3.4
  • 部屋3.1
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.4
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

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二度目の利用です
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年05月09日

空いてるのに、チェックインに時間がかかり過ぎる。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】【無料アップグレード】今だけ1ランクアップ!朝食付 スーペリアツイン 禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,210
  • 宿泊日:2014年05月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様に常に最高のサービスを心掛けるよう教育いたしておりますが非常に残念でございます。宿泊責任者に報告し今件を例に再教育をするように致します。またの機会がございましたら、お立ち寄りいただければと思います。宿泊予約支配人 塩田浩章

長旅で疲れたときに
3.7
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年10月12日

送迎ありプラン良かったです。何便も用意してあり、もし乗り遅れても30分も待つことなしでした。 ただ、コンシェルジュの方がターミナル番号調べますよといいながら教えていただくけませんでした・・残念

  • 利用のプラン:注目!◎◎朝食&バス送迎付!旅行前後はゆったり安心ホテル泊 デラックスダブル禁煙
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2013年10月09日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用、誠にありがとうございました。合わせまして、クチコミの投稿を御礼申し上げます。 シャトルバスの件で、ご案内が出来ずご迷惑をお掛け致しました。航空会社の一覧表を用意するなどで、即座にお答えできるように検討させていただきます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努力いたしますので、機会がございましたら、成田にお立ち寄りください。 広報副支配人 能勢 崇

プロフェッショナルなおもてなし
4.9
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年10月10日

近くのアウトレットに行くために利用していて今年4回目の宿泊 空港側の部屋からの眺めはすばらしい 土日限定のディナーブッフェは質が高い。レストランはセンスの良い内装程よい広さでヨーロッパ系の宿泊客が多く海外にいるような雰囲気が好ましい。 ドアマン、カウンター、レストラン、どの担当もプロフェッショナルな仕事をしている。横浜の某老舗ホテルを毎月利用しているがこちらもリピートする価値が十分にある

  • 利用のプラン:【酒々井プレミアム・アウトレット】お得なクーポン付プラン スーペリアキング禁煙
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:18,720
  • 宿泊日:2013年08月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アウトレットは、酒々井でしょうか?私も数回行かせていただきました。ご利用の度にお泊りいただいていらっしゃるとの事、誠にありがとうございます。 「プロフェッショナルな仕事」に大変感激いたしました。お言葉の重さとありがたさをスタッフに伝えたいと思います。 またのお越しを、お待ち申し上げております。 広報副支配人 能勢 崇

ガッカリ
2.4
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年10月07日

結婚式参加の為、宿泊したが、待合室の案内もチャペルへのバス案内も無し。鍵を室内に忘れ、代わりをお願いするも不機嫌な態度(対応した人がチェックインの時から感じが悪かった!)就寝しようとしたら、掛け布団カバーにカビのような斑点が有り、確認してもらい取り替えたりと散々。ホテルスタッフが極めて少なくて、サービスが行き届いていない割には結構な室料設定。空港近くで外国人も多いのに日本の品格が!早急に改善を!!

  • 利用のプラン:【素泊まり】バス送迎付!旅行前後はゆったり安心ホテル泊 シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2013年10月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、スタッフの対応で、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの接遇に関しまして、ご指摘いただいた内容を共有し改善に努めたいと思います。 私も「おもてなし」を誇りに思っており、改善をいたしたいと思います。 私共に貴重な改善の機会を、ありがとうございました。 広報副支配人 能勢 崇

3.1
  • 30代
  • 女性
投稿日:2013年02月15日

  • 利用のプラン:【★2月限定緊急セール★】スペシャル価格でリゾートステイ♪素泊り デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2013年02月09日
3.3
  • 30代
  • 女性
投稿日:2013年01月13日

  • 利用のプラン:新春タイムセール★予約期間は1月11日まで!!★ デラックスツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2013年01月12日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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