JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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前は部屋も掃除が行き届いていたし朝食の中身も満足できましたが、朝食の質や種類の低下、部屋の掃除に不満が出てきました。(椅子のホコリ、風呂場のカビ、ベッド上の小さなゴミ等)
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル成田にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在の機会にもかかわらず、客室の清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。 また朝食につきましても、ご満足いただける内容をご提供できませんでしたこと、たいへん心苦しく存じます。 それぞれ担当責任者に報告し、改善に努めて参りますので、是非またの機会にご利用いただけましたら幸いに存じます。 コメントのご投稿、ありがとうございました。
成田空港から飛び立つ時はいつも前泊します ホテルの利用は必要不可欠でおります クラウンプラザは交通のアクセスが良いので最高です!
宿泊施設からの返信
よよちゃん 様 いつもANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、シャトルバスに関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉は私どもにとりまして大きな励みとなります。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、成田へお越し頂く機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田
空港までとホテルまでのアクセスは便利だが、シャトルバスがビューホテルと共用なのですでに人が一杯で乗れない場合があるかもしれない。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございます。 シャトルバスに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。 今後も頂いたお言葉以上にお客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。 引き続きANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田
浴室の床やバスタブの目地にカビが生えていた。石鹸トレイはカビだらけで気持ちが悪かった。夕食のバイキングは値段の割に料理の種類が少なく、お粗末だった。チェックインした時の説明が不十分で、受け答えも雑だった。
宿泊施設からの返信
素直な感想さん 様 この度は、成田に数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。 浴室の清掃状況に関しては大変ご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。 担当責任者に報告し、至急改善するように致します。 レストランのディナーやチェックインスタッフの対応につきましても、ご期待に沿うことが出来ず、心苦しく存じます。 頂戴したご意見を、今後の課題とし、より良いホテル、より良いサービスをご提供出来るよう、従業員一同努めて参ります。 今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧のほど何卒お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル成田
6月22日に仕事で利用しました。今年の2月から、ほぼ月2回ペースで利用しておりますが、成田での宿泊は他は考えられません。それだけ満足させていただいております。
宿泊施設からの返信
スーパーゴージャス様 いつもANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 当館でゆっくりとお休みいただけたご様子伺え大変嬉しく思います。 これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。 末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル成田
6月8日に仕事で利用しました。月に2回のペースで利用しておりますが、成田方面の仕事にくるのが楽しくてたまりません。今回は夕食のバイキングを利用しましたが、大変満足でした。割引券を利用しコスパがあります。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
スーパーゴージャス様 いつも成田に数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 「成田方面に仕事にくるのが楽しくてたまりません」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。 ご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。 今後も、ビジネスの拠点として是非ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田
フロントの方のみならず、レストラン等のスタッフ皆さんの心遣いで気持ち良く宿泊できました。又ランチのビュッフェもリーズナブルで内容も満足でした。 ついつい食べ過ぎたことが欠点かな?(笑) 1階にコンビニがあったことも便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当館で気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 これからもお言葉に甘んじることなく、お客様ひとり一人への充実したおもてなしができるよう、日々精進してまいります。 末永くご愛顧の程よろしくお願い致します。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田
落ち着いた良い部屋でした
宿泊施設からの返信
たけこっしさん 様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館でゆっくりお休みいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 今後とも、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル成田
きれいなホテルです
宿泊施設からの返信
たけこっしさん 様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 「きれいなホテルです」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。 これからもお客様に気持ちの良い環境をご提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。 当館を末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル成田
旅行の出発が早いため、宿泊しました。 宿泊料金がリーズナブル、その割には、駐車場が10日間無料、朝食もまずまずでした。 難を言えば、看板が見にくいため、道路からの入口が解りにくいということくらいでしょうか。 次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
masasuke様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当館でゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、入口の看板に関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。 これからもお言葉に甘んじることなく、お客様ひとり一人への充実したおもてなしができるよう、日々精進してまいります。 ビジネスやご旅行の拠点として、末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。 ご投稿頂きありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田
チェックイン、アウトともに、男性スタッフの方が感じ良く、良い滞在ができました。お部屋は私的にはなんだかちょっとアメリカンな空気(雰囲気)がした様な気がして良かったです、テレビも英語のチャンネルが入って、でも好きな番組をやっていたのですが、ナショジョが英語にならなくてちょっと残念でした、でも、成田にいたのですが、なんとなく、アメリカにいたような気がしてリフレッシュできました
宿泊施設からの返信
おねえさま13さん様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。 このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進して参ります。 海外旅行や出張の際の拠点として、是非、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。 末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。 ANAクラウンプラザホテル成田
ANAホテルなので、夕食などEdyで支払えばマイルが貯まる! 海外旅行の前泊に利用しましたが、部屋やレストランから飛行機の離発着の風景は自然にテンションがあがります。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 空港側のお部屋は眺めも良く、皆様からご好評いただいております。 今後も皆様に気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。 ANAクラウンプラザホテル成田 宿泊予約支配人 塩田浩章
年末に都会を離れて、ゆったりと宿泊できました。部屋からは飛行機の離着陸も眺められました。
宿泊施設からの返信
コンコンコン様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館でゆっくりお休みいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。 今後とも、ご旅行やビジネスの拠点として、また、日々の疲れを癒す場として、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル成田 宿泊予約支配人 塩田浩章
程よい規模のホテルで、館内レストランも数は多くないものの、料理の中身は充実していました。
宿泊施設からの返信
コンコンコン様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、館内レストランをご利用頂きありがとうございます。 お料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 これからも、多くのお客様にご満足をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を承りますよう宜しくお願い申し上げます。 また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田 宿泊予約支配人 塩田浩章
シングルを予約しましたが、当日グレードアップをしていただきました。部屋に入った時の香水or芳香剤の臭いが気になりました。しかしゆったりとした部屋でのんびりと過ごさせていただきました。しかし、夜8時から11時頃まで廊下の声がとても賑やかでした。静かに読書をと思っていましたので、気になり耳についてしましました。少々残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当日、空きがございましたのでアップグレードさせていただきました。 ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の臭い、騒音に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、 大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービス提供ができるよう努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はクチコミの投稿をありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田 宿泊予約支配人 塩田浩章
クオリティは高いが、ホテル内のコンビニにお酒が売ってないのは不便。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コンビニでの酒類販売に関しまして、9月27日から販売を再開しております。 販売できない期間中は、皆様にご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。 またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。ANAクラウンプラザホテル成田 宿泊予約支配人 塩田浩章